• Foire aux Questions MOODLE - ESITC Caen

  • Vous trouverez ici tous les renseignements pratiques pour l'utilisation de la plateforme d'enseignement MOODLE.

    Pour soumettre de nouvelles questions, un formulaire en bas de page vous permettra de solliciter directement le service informatique de l'école.

    • Que dois-je faire lors de ma première connexion ? 

    • Pour accéder à MOODLE, chaque élève-ingénieur dispose d'une fiche d'information remise lors de son intégration à l'école. Cette fiche vous indique :

      - votre nom d'utilisateur / login (1)

      - votre mot de passe temporaire


      Par mesure de sécurité, vous devrez obligatoirement personnaliser votre mot de passe lors de votre première connexion.

      Attention : le réseau de l'école et Moodle sont deux structures distinctes. La personnalisation du mot de passe pour l'un ne vaut pas pour l'autre système.

      (1) de la forme [nom].[2 premières lettres du prénom]. Exemple : martin.da pour David MARTIN

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    • J'ai perdu mon mot de passe MOODLE : que dois-je faire ? 

    • 1/ La plateforme MOODLE intègre un système de génération automatique de mot de passe. Pour l'activer, veuillez cliquer sur le lien "Mot de passe perdu ?" dans l'interface de connexion (cf image ci-dessous).

    • Image-9

    • 2/ Sur la page suivante, vous devrez saisir SOIT votre login MOODLE(1), SOIT votre adresse de courriel.  Il n'est pas nécessaire de saisir les deux.

      ATTENTION : l'adresse de courriel correspond à celle déclarée auprès de l'école lors de votre (ré)insription. Si vous avez changé d'adresse en cours d'année, il vous faut mettre à jour votre profil.

      (1) de la forme [nom].[2 premières lettres du prénom]. Exemple : martin.da pour David MARTIN

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    • 3/ Si vous saisissez un nom d'utilisateur ou une adresse de courriel valide, vous recevrez un message automatique par courriel.

      ATTENTION : ce premier message ne contient pas votre nouveau mot de passe. Afin de s'assurer que vous êtes bien le propriétaire du courrier (et d'éviter les régénération abusives), vous devrez suivre les instructions et cliquer sur le lien proposé.

      4/ Après avoir cliqué sur le lien, vous serez redirigé vers un page d'information Moodle vous inquant la  confirmation du changement de mot de passe.

      Un second message contenant votre nouveau mot de passe sera envoyé à votre adresse de courriel.

      Pour votre sécurité, vous devrez modifier ce mot de passe automatique pour qu'il vous soit propre.

      IMPORTANT : si vous rencontrez un problème lors de cette procédure (non réception de mail, lien en erreur, etc.), merci de contacter M. Vincent BOISSEL, admin MOODLE (demander à l'accueil administration, ou par mail à : pmo@esitc-caen.fr)

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    • Que se passe-t-il lors d'un changement d'année ? 

    • 1/ Vos informations personnelles (identifiant + mot de passe) sont conservées à l'identique d'une année sur l'autre. Sauf maintenance, vous pouvez d'ailleurs accéder librement à Moodle hors périodes scolaires ou pendant vos périodes de stages.

      IMPORTANT : en cas de perte de votre mot de passe, référez-vous à la procédure indiquée dans cette FAQ.

      2/ En revanche, l'accès aux rubriques de cours peut être modifié par l'enseignant d'une année sur l'autre. Afin d'éviter tout problème, nous vous conseillons de conserver une copie de vos supports de cours en fin d'année scolaire.

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    • Je ne parviens pas à accéder à un cours : pourquoi ? 

    • Pour des raisons de sécurité, les rubriques de cours sont protégées par des clés d'accès : ces clès permettent aux enseignants de contrôler la composition de leurs cours. 

      Ces clés sont délivrées en début d'année par votre responsable pédagogique, et sont généralement identiques pour tous les cours d'une même classe.

      IMPORTANT : Des contrôles sont régulièrement réalisés sur MOODLE afin de traquer les inscriptions "clandestines", c'est à dire les inscriptions d'élèves non concernés (ex. un TC3 inscrit sur un cours de TC5). Toute fraude ainsi constatée entrainera un retrait de vos autorisations d'accès dans l'attente d'éventuelles sanctions.

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    • Je reçois des messages MOODLE sur ma messagerie : pourquoi ? 

    • Certaines fonctionnalités de MOODLE impliquent l'envoi automatique de messages (notifications) vers les utilisateurs.

      Au sein d'une rubrique de cours par exemple, l'enseignant peut poster un message sur le forum à destination des élèves : ainsi tous les membres du cours recevront une notification sur leur compte de messagerie.

      ATTENTION : l'adresse de messagerie paramétrée sur MOODLE est celle déclarée auprès de l'école lors de votre inscription (ou réinscription). Si vous changez d'adresse mail en cours d'année, vous devrez :

      1/ en informer l'école (votre inspecteur ou votre responsable pédagogique)

      2/ modifier vous-même cette adresse dans votre profil MOODLE.

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    • Puis-je modifier mon adresse mail dans MOODLE ? 

    • OUI. Vous devez suivre la procédure suivante :

      - cliquer sur votre nom dans le libellé "Connecté sous le nom XXX " en haut à droite de la page

      - cliquer sur l'onglet "Modifier mon profil"

      - modifier l'adresse courriel dans le champs indiqué

      ATTENTION : par mesure de sécurité, un message vous sera envoyé sur cette nouvelle adresse afin d'en vérifier son fonctionnement.

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    • J'ai noté un ralentissement de MOODLE à certaines heures : est-ce normal ? 

    • Oui, l'école assure une sauvergarde quotidienne de tous les contenus de la plateforme MOODLE.

      Afin de limiter la gêne occasionnée par cette maintenance, les sauvegardes sont généralement programmées entre minuit et 6h du matin.

      Certains ralentissements sont donc possibles durant ce créneau nocturne.

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    • Contacter l'administrateur MOODLE 
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