SİZLERİN MEMNUNİYETİNİ

SAYIN MÜŞTERİMİZ

Sizlerin memnuniyetini, sürekli gelişmemizi ve daha iyi hizmet sunmamızı amaç edindiğimiz bu anket formunu doldurmanızı rica eder, çalışmalarınızda başarılar dileriz.
A) İLETİŞİM VE İŞBİRLİĞİ

Sipariş değişikliklerini değerlendirme ve yerine getirme

	1	2	3	4	5

1 is Çok Kötü, 5 is Çok İyi

Şikayetlerin zamanında ve doğru olarak çözümlenmesi

	1	2	3	4	5

1 is Çok Kötü, 5 is Çok İyi

İrsaliyelerin zamanında ulaştırılması

	1	2	3	4	5

1 is Çok Kötü, 5 is Çok İyi

Siparişlerin istenilen zamanda değerlendirmeye alınması

	1	2	3	4	5

1 is Çok Kötü, 5 is Çok İyi

Ek terminlere cevap verme

	1	2	3	4	5

1 is Çok Kötü, 5 is Çok İyi

Birlikte çalışma ve işbirliği konusunda yaklaşım

	1	2	3	4	5

1 is Çok Kötü, 5 is Çok İyi

Kuruluş Departmanlarımız ile iletişim kolaylığı

	1	2	3	4	5

1 is Çok Kötü, 5 is Çok İyi

B ) ÜRÜN KALİTESİ VE PERFORMANSI

Ürün Kalitesi (Fonksiyonellik)

	1	2	3	4	5

1 is Çok Kötü, 5 is Çok İyi

Ürün Kalitesi (Görünüm)

	1	2	3	4	5

1 is Çok Kötü, 5 is Çok İyi

Ürün Kalitesindeki süreklilik (Fonksiyonellik / Görünüm)

	1	2	3	4	5

1 is Çok Kötü, 5 is Çok İyi

Garanti kapsamındaki servis faaliyeti uygulamamız

	1	2	3	4	5

1 is Çok Kötü, 5 is Çok İyi

Garanti kapsamı DIŞINDAKİ servis faaliyeti uygulamamız

	1	2	3	4	5

1 is Çok Kötü, 5 is Çok İyi

Servis elemanlarımızın Teknik bilgi yeterliliği

	1	2	3	4	5

1 is Çok Kötü, 5 is Çok İyi

C ) SEVK PERFORMANSI

Teslimatların istenen zamanda yapılması

	1	2	3	4	5

1 is Çok Kötü, 5 is Çok İyi

Teslimatların hasarsız yapılması

	1	2	3	4	5

1 is Çok Kötü, 5 is Çok İyi

Sevkiyat Miktarlarının güvenilirliği

	1	2	3	4	5

1 is Çok Kötü, 5 is Çok İyi

Ambalaj uygunluğu

	1	2	3	4	5

1 is Çok Kötü, 5 is Çok İyi

Tarafımızdan yapılan teslimlerde ki TAYFUR SU SİSTEMLERİ personelinin tutum ve davranışları

	1	2	3	4	5

1 is Çok Kötü, 5 is Çok İyi

Tarafımızdan yapılmayan teslimlerde ki teslimatı yapan personelin tutum ve davranışları

	1	2	3	4	5

1 is Çok Kötü, 5 is Çok İyi

Yeterli veya yetersiz gördüğünüz yönlerimiz için görüşleriniz
Bilgileriniz
Firma Adı
Ad Soyad
Göreviniz
Should be Empty:

SAYIN MÜŞTERİMİZ