Kent Hastanesi olarak sizlere daha iyi, daha kaliteli hizmet sunmayı hedeflerken çalışmalarımızda yol gösterici olması açısından aşağıda yer alan soruları yanıtlamanız ve geri bildirimlerinizi aktarmanız hastanemiz için son derece önem arz etmektedir. Bu konuda göstermiş olduğunuz ilgi ve katılımınız nedeniyle şimdiden teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz
Hastanemize ilk başvurunuz mu?
*
EVET
HAYIR
KİŞİSEL BİLGİLER
Ankete Katılan
*
HASTA
HASTA YAKINI
Adınız Soyadınız
*
Adı
Soyadı
Ait Olduğunuz Yaş Kategorisi
*
20'nin Altında
20 - 29
30 - 39
40 - 49
50 - 59
60'ın Üzerinde
Telefon Numaranız
*
E-Posta Adresiniz
*
Cinsiyetiniz
*
ERKEK
KADIN
Medeni Durumunuz
*
EVLİ
BEKAR
İş Durumu
*
ÇALIŞIYOR
ÇALIŞMIYOR
EMEKLİ
Öğrenim Durumunuz
*
İLKOKUL
ORTAOKUL
LİSE VE DENGİ
YÜKSEK OKUL / ÜNİVERSİTE
YÜKSEK LİSANS
DOKTORA
OKUR YAZAR
OKUR YAZAR DEĞİL
Sosyal Güvenceniz
*
SGK
Özel Sağlık Sigortası
Anlaşmalı Kurum
Ücretli
Diğer
Sürekli Yaşadığınız Yer
*
İzmir İçi
İzmir Dışı İlçeler
Çevre İller
Diğer
Başvurulan Branş
*
Doktorun Adı
*
A. HASTANEMİZİ TERCİH NEDENİNİZ
HASTANEMİZİ TERCİH NEDENİNİZ
*
Daha önce aldığım hizmetten memnun kaldığım için tercih ettim
Doktorumun önerisi ve yönlendirmesi nedeniyle tercih ettim
Kurum anlaşması / Sosyal güvence nedeniyle tercih ettim
Evime / İşime yakın olması nedeniyle tercih ettim
Ailem / Arkadaşlarım tavsiye etti
Medyada / İnternette yer alan haber ya da tanıtımlar nedeniyle tercih ettim
Diğer
B. GENEL HİZMETLER
Hastaneye ulaşımda zorluk yaşamadım
Tamamen Katılıyorum
Katılıyorum
Katılmıyorum
Kesinlikle Katılmıyorum
Kararsızım
Danışma ve yönlendirme hizmetleri yeterliydi
Tamamen Katılıyorum
Katılıyorum
Katılmıyorum
Kesinlikle Katılmıyorum
Kararsızım
Muayene ve tetkikler sırasında kişisel mahremiyetime özen gösterildi
Tamamen Katılıyorum
Katılıyorum
Katılmıyorum
Kesinlikle Katılmıyorum
Kararsızım
Hastane yatış işlemlerini gerçekleştiren görevli ilgili, nazik ve güleryüzlüydü
Tamamen Katılıyorum
Katılıyorum
Katılmıyorum
Kesinlikle Katılmıyorum
Kararsızım
Özel sigorta provizyon işlemleri zamanında tamamlandı ve bilgilendirildim
Tamamen Katılıyorum
Katılıyorum
Katılmıyorum
Kesinlikle Katılmıyorum
Kararsızım
Hastane yatış işlemleri için çok beklemedim
Tamamen Katılıyorum
Katılıyorum
Katılmıyorum
Kesinlikle Katılmıyorum
Kararsızım
Ödeme miktarı ve avans uygulaması hakkında yatış öncesinde yeterince bilgi verildi
Tamamen Katılıyorum
Katılıyorum
Katılmıyorum
Kesinlikle Katılmıyorum
Kararsızım
Kata ulaştırılmam sırasında yeterli ilgi ve yardım gösterildi
Tamamen Katılıyorum
Katılıyorum
Katılmıyorum
Kesinlikle Katılmıyorum
Kararsızım
Kat sekreterinin ilgisi ve nezaketi yeterliydi
Tamamen Katılıyorum
Katılıyorum
Katılmıyorum
Kesinlikle Katılmıyorum
Kararsızım
Yardımcı sağlık personelinin (porter) ilgisi ve nezaketi yeterliydi
Tamamen Katılıyorum
Katılıyorum
Katılmıyorum
Kesinlikle Katılmıyorum
Kararsızım
İhtiyaç halinde sağlık personeline kolaylıkla ulaşabildim
Tamamen Katılıyorum
Katılıyorum
Katılmıyorum
Kesinlikle Katılmıyorum
Kararsızım
Tüm hastane personelinin bana karşı davranışları nezaket kurallarına uygundu
Tamamen Katılıyorum
Katılıyorum
Katılmıyorum
Kesinlikle Katılmıyorum
Kararsızım
Hastanenin temizliği ve düzeni genel olarak yeterliydi
Tamamen Katılıyorum
Katılıyorum
Katılmıyorum
Kesinlikle Katılmıyorum
Kararsızım
Kafeterya hizmetleri yeterliydi
Tamamen Katılıyorum
Katılıyorum
Katılmıyorum
Kesinlikle Katılmıyorum
Kararsızım
Hastane güvenliydi
Tamamen Katılıyorum
Katılıyorum
Katılmıyorum
Kesinlikle Katılmıyorum
Kararsızım
Hasta güvenlik filmi izlemem konusunda bilgilendirildim
Tamamen Katılıyorum
Katılıyorum
Katılmıyorum
Kesinlikle Katılmıyorum
Kararsızım
Hasta güvenlik filmini izledim
Tamamen Katılıyorum
Katılıyorum
Katılmıyorum
Kesinlikle Katılmıyorum
Kararsızım
Hastane yatış işlemleri öncesi oda tanıtımları hakkında yeterince bilgilendirildim
Tamamen Katılıyorum
Katılıyorum
Katılmıyorum
Kesinlikle Katılmıyorum
Kararsızım
Odamın ısıtma-soğutma-havalandırması yeterliydi
Tamamen Katılıyorum
Katılıyorum
Katılmıyorum
Kesinlikle Katılmıyorum
Kararsızım
Odadaki eşyalar çalışır durumdaydı (TV, Buzdolabı, Çağrı Sistemi v.b.)
Tamamen Katılıyorum
Katılıyorum
Katılmıyorum
Kesinlikle Katılmıyorum
Kararsızım
Oda Temizlik hizmetleri hijyen koşullarda ve yeterliydi.
Tamamen Katılıyorum
Katılıyorum
Katılmıyorum
Kesinlikle Katılmıyorum
Kararsızım
Yemek dağıtan personel temizlik kurallarına uygun davrandı (Bone, Eldiven, Maske Takması v.b.)
Tamamen Katılıyorum
Katılıyorum
Katılmıyorum
Kesinlikle Katılmıyorum
Kararsızım
Yemek hizmetleri zamanında, uygun koşullarda (yemek servis - uygun ısı koşulları) sunuldu
Tamamen Katılıyorum
Katılıyorum
Katılmıyorum
Kesinlikle Katılmıyorum
Kararsızım
Hastaneden ayrılırken taburculuk sonrası süreçle ilgili bilgi verildi (Doktor-Hemşire tarafından bakım ve tedavim hakkında bilgilendirme konusunda)
Tamamen Katılıyorum
Katılıyorum
Katılmıyorum
Kesinlikle Katılmıyorum
Kararsızım
Taburculuk işlemlerinin hızından memnun kaldım
Tamamen Katılıyorum
Katılıyorum
Katılmıyorum
Kesinlikle Katılmıyorum
Kararsızım
Tetkik sonuçlarıma kolaylıkla ulaşabildim
Tamamen Katılıyorum
Katılıyorum
Katılmıyorum
Kesinlikle Katılmıyorum
Kararsızım
Hastane yatış sürecim ya da taburculuk sürecimde sağlık durumumla ilgili belgelere/veri kayıtlarına kolaylıkla ulaşabildim, bu konularda bilgilendirildim.
Tamamen Katılıyorum
Katılıyorum
Katılmıyorum
Kesinlikle Katılmıyorum
Kararsızım
C. HEMŞİRELİK HİZMETLERİ
Hemşireler bana/yakınlarıma karşı kibar ve ilgiliydi
Tamamen Katılıyorum
Katılıyorum
Katılmıyorum
Kesinlikle Katılmıyorum
Kararsızım
İhtiyaç durumunda hemşirelere ulaşabildim, gereken yardımı alabildim
Tamamen Katılıyorum
Katılıyorum
Katılmıyorum
Kesinlikle Katılmıyorum
Kararsızım
Hemşireler çağrılarıma zamanında yanıt verebildi
Tamamen Katılıyorum
Katılıyorum
Katılmıyorum
Kesinlikle Katılmıyorum
Kararsızım
Hemşireler tarafından tedavim ve bakımım ile ilgili yeterli bilgilendirme yapıldı
Tamamen Katılıyorum
Katılıyorum
Katılmıyorum
Kesinlikle Katılmıyorum
Kararsızım
Hemşirelerin kontrol ve takibi yeterliydi
Tamamen Katılıyorum
Katılıyorum
Katılmıyorum
Kesinlikle Katılmıyorum
Kararsızım
Hemşirelere sorduğum sorular hakkında yeterince bilgilendirildim
Tamamen Katılıyorum
Katılıyorum
Katılmıyorum
Kesinlikle Katılmıyorum
Kararsızım
D. HEKİMLİK HİZMETLERİ
Doktorum tarafından hastalığım ve tedavim ile ilgili yeterli bilgilendirme yapıldı
Tamamen Katılıyorum
Katılıyorum
Katılmıyorum
Kesinlikle Katılmıyorum
Kararsızım
Doktorumun bana ayırdığı süre yeterliydi ve gündüz yeterice ziyaret etti
Tamamen Katılıyorum
Katılıyorum
Katılmıyorum
Kesinlikle Katılmıyorum
Kararsızım
Hastalığım ile ilgili olarak ihtiyaç duyduğum durumlarda doktoruma ulaşabildim
Tamamen Katılıyorum
Katılıyorum
Katılmıyorum
Kesinlikle Katılmıyorum
Kararsızım
Doktorum tarafından yatış süreçlerinde teşhis, tedavim hakkında yeterince bilgilendirme yapıldı
Tamamen Katılıyorum
Katılıyorum
Katılmıyorum
Kesinlikle Katılmıyorum
Kararsızım
Doktorum bana ve yakınlarıma kibar ve ilgili davrandı
Tamamen Katılıyorum
Katılıyorum
Katılmıyorum
Kesinlikle Katılmıyorum
Kararsızım
H. EVE DÖNERKEN
Kent Hastanesi’ni başkalarına tavsiye ederim
Tamamen Katılıyorum
Katılıyorum
Katılmıyorum
Kesinlikle Katılmıyorum
Kararsızım
Kent Hastanesi’nde verilen hizmetten genel olarak memnun kaldım
Tamamen Katılıyorum
Katılıyorum
Katılmıyorum
Kesinlikle Katılmıyorum
Kararsızım
Kent Hastanesi’ni tekrar tercih ederim
Tamamen Katılıyorum
Katılıyorum
Katılmıyorum
Kesinlikle Katılmıyorum
Kararsızım
Doktorumu tekrar tercih ederim
Tamamen Katılıyorum
Katılıyorum
Katılmıyorum
Kesinlikle Katılmıyorum
Kararsızım
Kent Hastanesi’nden hiç kimsenin yardımına ihtiyaç duymadan ve kolayca hizmet alabilirim
Tamamen Katılıyorum
Katılıyorum
Katılmıyorum
Kesinlikle Katılmıyorum
Kararsızım
Kent Hastanesi ile ilgili düşünce ve önerileriniz:
Hizmet kalitesini geliştirme çabalarımızda bizlere verdiğiniz desteğe teşekkür ederiz.
FORMU GÖNDER
Should be Empty: