You can always press Enter⏎ to continue
Rückgabe und Gewährleistung
Rückgabe und Gewährleistung
Swaytronic (Schweiz) AG
Rückgabe und Garantie
Language
  • Deutsch
  • 1

    Wichtige Informationen

    Im Folgenden können Sie in wenigen Schritten Ihren Rückgabe-/Garantieantrag einreichen. Bitte beachten Sie, dass diese Online-Übermittlung für eine Bearbeitung ausreichend ist. Der Umwelt zu liebe, muss dem Paket KEIN Ausdruck beigelegt werden. Bitte lesen Sie vorab die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und prüfen Sie die Voraussetzungen für Ihren Anspruch auf Rückgabe bzw. Gewährleistung.

    Press
    Enter
  • 2

    3 Punkte bevor es losgeht

    1. Bitte schicke nur Produkte an uns ein, die Du direkt bei uns (Online, an Events oder im Swaytronic Store) gekauft haben.

    2. Retournierst Du uns ein Produkt, das nach Herstellertests als nicht defekt klassifiziert wird, behalten wir uns vor, Dir eine Kostenbeitrag von CHF 20 zuzüglich anfallender Versandkosten in Rechnung zu stellen.

    3. Stelle sicher, dass für die beteiligten Personen (Mitarbeitende Versanddienstleister, Swaytronic usw.) keinerlei Gefahren durch das Produkt / die Produkte entstehen. Befolge hierzu die Anweisungen unseres Dokuments Sicherheitsvorschriften und Hinweise im Umgang mit Akkus.

    Press
    Enter
  • 3
    Press
    Enter
  • 4
    Soll ein allfälliges Ersatzprodukt an die genannte Adresse geliefert werden?
    Press
    Enter
  • 5
    Press
    Enter
  • 6
    • Artikel weist Mängel auf oder ist defekt -> Antrag auf Gewährleistung
    • Mir wurde der falsche Artikel geliefert -> Rückgabe
    • Ich habe den falschen Artikel bestellt -> Umtausch
    Press
    Enter
  • 7
    Hinweis: Allfällig weitere Artikel können im Verlauf des Prozesses angemeldet/reklamiert werden
    Press
    Enter
  • 8
    Bitte schildere uns den Sachverhalt klar und deutlich
    0/250
    TextSizeCreated with Sketch.
    • Huge
    • Large
    • Normal
    • Small
    BoldCreated with Sketch.
    ItalicCreated with Sketch.
    UnderlineCreated with Sketch.
    Underline CopyCreated with Sketch.
    Ok
    NumberList Copy 2Created with Sketch.
    quoteCreated with Sketch.
    BreakCreated with Sketch.
    ImageCreated with Sketch.
    Ok
    SmileyCreated with Sketch.
    Press
    Enter
  • 9
    OPTIONAL: Hier kannst Du Fotos deinse Anliegens mit uns teilen
    Drag and drop files here
    Select files to upload
    Max. file size: 10.0MB
    Cancelof
    Press
    Enter
  • 10
    Press
    Enter
  • 11
    • Artikel weist Mängel auf oder ist defekt -> Antrag auf Gewährleistung
    • Mir wurde der falsche Artikel geliefert -> Rückgabe
    • Ich habe den falschen Artikel bestellt -> Umtausch
    Press
    Enter
  • 12
    Press
    Enter
  • 13
    Bitte schildere uns den Sachverhalt klar und deutlich
    0/250
    TextSizeCreated with Sketch.
    • Huge
    • Large
    • Normal
    • Small
    BoldCreated with Sketch.
    ItalicCreated with Sketch.
    UnderlineCreated with Sketch.
    Underline CopyCreated with Sketch.
    Ok
    NumberList Copy 2Created with Sketch.
    quoteCreated with Sketch.
    BreakCreated with Sketch.
    ImageCreated with Sketch.
    Ok
    SmileyCreated with Sketch.
    Press
    Enter
  • 14
    OPTIONAL: Hier kannst Du Fotos deines Anliegens mit uns teilen
    Drag and drop files here
    Select files to upload
    Max. file size: 10.0MB
    Cancelof
    Press
    Enter
  • 15

    Wichtige Sicherheitshinweise zur Rücksendung / Retournierung von Akkus aller Art

     

    • Verschicke beschädigte Akkus oder generell Produkte, von denen eine Gefahr gegenüber Dritten ausgehen könnte, keinesfalls per Versanddienstleister. Bitte bringe entsprechende Produkte stattdessen persönlich bei Swaytronic (Schweiz) AG vorbei. Bitte rufe uns an, wenn Du unsicher bist.

     

    • Befolge in jedem Fall Swaytronics Sicherheitshinweise und -vorkehrungen gemäss http://www.swaytronic.ch/images/Sicherheit_Vers_D_0.3_A_0.2_web.pdf. Denn es geht um deine Sicherheit, aber auch um die Sicherheit deiner Mitmenschen und unserer Umgebung.

     

    Press
    Enter
  • 16
    Press
    Enter
  • 17

    Wir freuen uns auf deinen Besuch, bitte beachten Sie unsere Öffnungszeiten wie folgt:

    Mi. 08:00 - 18:00
    Sa. 09:00 - 13:00

    Gerne empfangen wir dich auch ausserhalb unserer Öffnungszeiten, bitte rufe uns an, wir sind gerne für Dich da. 
    Tel. 062 775 00 66

    Zum Swaytronic-HQ:

    Press
    Enter
  • 18

    Du hast den Versand an Swaytronic gewählt - bitte sende uns die Artikel an folgende Adresse:

    Swaytronic (Schweiz) AG
    Lenzburgerstrasse 2
    Hetex Areal Gebäude 8
    5702 Niederlenz

    Bitte verpacke die Artikel und schütze diese entsprechend mit Polstermaterial. Wenn von den Artikeln (Defekte Akkumulatoren) keine Gefahr für den Versand ausgeht kannst Du diese jetzt versenden.

    Press
    Enter
  • 19
    Bitte teile uns für Rückfragen deine E-Mail-Adresse mit
    Press
    Enter
  • 20
    Bitte teile uns für Rückfragen deine Telefonnummer mit
    Press
    Enter
  • 21
    Press
    Enter
  • 22
    Press
    Enter
  • 23
    Press
    Enter
  • 24
    Press
    Enter
  • 25
    TextSizeCreated with Sketch.
    • Huge
    • Large
    • Normal
    • Small
    BoldCreated with Sketch.
    ItalicCreated with Sketch.
    UnderlineCreated with Sketch.
    Underline CopyCreated with Sketch.
    Ok
    NumberList Copy 2Created with Sketch.
    quoteCreated with Sketch.
    BreakCreated with Sketch.
    ImageCreated with Sketch.
    Ok
    SmileyCreated with Sketch.
    Press
    Enter
  • 26
    TextSizeCreated with Sketch.
    • Huge
    • Large
    • Normal
    • Small
    BoldCreated with Sketch.
    ItalicCreated with Sketch.
    UnderlineCreated with Sketch.
    Underline CopyCreated with Sketch.
    Ok
    NumberList Copy 2Created with Sketch.
    quoteCreated with Sketch.
    BreakCreated with Sketch.
    ImageCreated with Sketch.
    Ok
    SmileyCreated with Sketch.
    Press
    Enter
  • 27
    Press
    Enter
  • Should be Empty:
Question Label
1 of 27See AllGo Back
close