Wichtige Informationen

Im Folgenden können Sie in wenigen Schritten Ihren Rückgabe-/Garantieantrag einreichen. Bitte beachten Sie, dass diese Online-Übermittlung für eine Bearbeitung ausreichend ist. Der Umwelt zu liebe, muss dem Paket KEIN Ausdruck beigelegt werden. Bitte lesen Sie vorab die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und prüfen Sie die Voraussetzungen für Ihren Anspruch auf Rückgabe bzw. Gewährleistung.

3 Punkte bevor es losgeht

1. Bitte schicken Sie nur Produkte an uns ein, die Sie direkt bei uns (Online, an Events oder im Swaytronic Store) gekauft haben.

2. Retournieren Sie uns ein Produkt, das nach Herstellertests als nicht defekt klassifiziert wird, behalten wir uns vor, Ihnen einen Kostenbeitrag von CHF 20 zuzüglich anfallender Versandkosten in Rechnung zu stellen.

3. Stellen Sie sicher, dass für die beteiligten Personen (Mitarbeitende Versanddienstleister, Swaytronic usw.) keinerlei Gefahren durch das Produkt / die Produkte entstehen. Befolgen Sie hierzu die Anweisungen unseres Dokuments Sicherheitsvorschriften und Hinweise im Umgang mit Akkus.

Wichtige Sicherheitshinweise zur Rücksendung / Retournierung von Akkus aller Art

• Verschicken Sie beschädigte Akkus oder generell Produkte, von denen eine Gefahr gegenüber Dritten ausgehen könnte, keinesfalls per Versanddienstleister. Bitte bringen Sie entsprechende Produkte stattdessen persönlich bei Swaytronic (Schweiz) AG vorbei. Bitte rufen Sie uns an, wenn Sie unsicher sind.

• Befolgen Sie in jedem Fall Swaytronics Sicherheitshinweise und -vorkehrungen gemäss http://www.swaytronic.ch/images/Sicherheit_Vers_D_0.3_A_0.2_web.pdf. Denn es geht um Ihre Sicherheit, aber auch um die Sicherheit Ihrer Mitmenschen und unserer Umgebung.