Wichtige Informationen

Im Folgenden können Sie in wenigen Schritten Ihren Rückgabe-/Garantieantrag einreichen. Bitte beachten Sie, dass diese Online-Übermittlung für eine Bearbeitung ausreichend ist. Der Umwelt zu liebe, muss dem Paket KEIN Ausdruck beigelegt werden. Bitte lesen Sie vorab die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und prüfen Sie die Voraussetzungen für Ihren Anspruch auf Rückgabe bzw. Gewährleistung.

3 Punkte bevor es losgeht

1. Bitte schicke nur Produkte an uns ein, die Du direkt bei uns (Online, an Events oder im Swaytronic Store) gekauft haben.

2. Retournierst Du uns ein Produkt, das nach Herstellertests als nicht defekt klassifiziert wird, behalten wir uns vor, Dir eine Kostenbeitrag von CHF 20 zuzüglich anfallender Versandkosten in Rechnung zu stellen.

3. Stelle sicher, dass für die beteiligten Personen (Mitarbeitende Versanddienstleister, Swaytronic usw.) keinerlei Gefahren durch das Produkt / die Produkte entstehen. Befolge hierzu die Anweisungen unseres Dokuments Sicherheitsvorschriften und Hinweise im Umgang mit Akkus.

Wichtige Sicherheitshinweise zur Rücksendung / Retournierung von Akkus aller Art

• Verschicke beschädigte Akkus oder generell Produkte, von denen eine Gefahr gegenüber Dritten ausgehen könnte, keinesfalls per Versanddienstleister. Bitte bringe entsprechende Produkte stattdessen persönlich bei Swaytronic (Schweiz) AG vorbei. Bitte rufe uns an, wenn Du unsicher bist.

• Befolge in jedem Fall Swaytronics Sicherheitshinweise und -vorkehrungen gemäss https://www.swaytronic.ch/media/3c/03/89/1653464687/SicherheitLeistung_A4_D_0.3_A_0.3_web.pdf. Denn es geht um deine Sicherheit, aber auch um die Sicherheit deiner Mitmenschen und unserer Umgebung.

Wir freuen uns auf deinen Besuch, bitte beachten Sie unsere Öffnungszeiten wie folgt:

Mi. 08:00 - 18:00
Sa. 09:00 - 13:00

Gerne empfangen wir dich auch ausserhalb unserer Öffnungszeiten, bitte rufe uns an, wir sind gerne für Dich da. 
Tel. 062 775 00 66

Zum Swaytronic-HQ:

Du hast den Versand an Swaytronic gewählt - bitte sende uns die Artikel an folgende Adresse:

Swaytronic (Schweiz) AG
Lenzburgerstrasse 2
Hetex Areal Gebäude 8
5702 Niederlenz

Bitte verpacke die Artikel und schütze diese entsprechend mit Polstermaterial. Wenn von den Artikeln (Defekte Akkumulatoren) keine Gefahr für den Versand ausgeht kannst Du diese jetzt versenden.