MEMNUNİYET ANKETİ
“TS EN ISO/IEC 17025:2017 – Deney vekalibrasyon laboratuvarlarının yetkinliği için genel gereklilikler”standardı.“8.6.2. Laboratuvar, müşterilerinden olumlu ve olumsuz geribildirimler almak için çaba göstermelidir. Geri bildirimler analiz edilmeli veyönetim sistemini, laboratuvar faaliyetlerini vemüşteri hizmetini iyileştirmek içinkullanılmalıdır.” Bu kapsamda vereceğiniz bilgiler; yönetim sistemimizin,laboratuvar faaliyetlerimizin ve müşteri hizmetlerimizin iyileştirilmesikonusunda kullanılacaktır.
Müşter Ad/ Soyad
Ad
Soyad
Müşteri Yetkilisi
Hizmetkalitemiz hakkında ne düşünüyorsunuz?
1
2
3
4
5
En Kötü
En İyi
1 is En Kötü, 5 is En İyi
Deney kapsamımız yeterli mi?
1
2
3
4
5
En Kötü
En İyi
1 is En Kötü, 5 is En İyi
Deneyler taahhüt edilen sürede mi gerçekleşiyor?
1
2
3
4
5
En Kötü
En İyi
1 is En Kötü, 5 is En İyi
Deney raporunun ulaştırılma hızı?
1
2
3
4
5
En Kötü
En İyi
1 is En Kötü, 5 is En İyi
Fiyat politikamız?
1
2
3
4
5
En Kötü
En İyi
1 is En Kötü, 5 is En İyi
Taleplerinize geri dönüş süremiz?
1
2
3
4
5
En Kötü
En İyi
1 is En Kötü, 5 is En İyi
Kuruluş yetkililerimize ulaşma kolaylığı?
1
2
3
4
5
En Kötü
En İyi
1 is En Kötü, 5 is En İyi
Rapor içeriğinin yeterliliği?
1
2
3
4
5
En Kötü
En İyi
1 is En Kötü, 5 is En İyi
Raporların yorumlanmasında sözel (teknik) destek alma durumunuz?
1
2
3
4
5
En Kötü
En İyi
1 is En Kötü, 5 is En İyi
Kuruluşumuz ile çalışmaktan memnuniyetiniz?
1
2
3
4
5
En Kötü
En İyi
1 is En Kötü, 5 is En İyi
Varsa eklemek istedikleriniz.
Gönder
Should be Empty: