ŞİKÂYET FORMU
TSEN ISO IEC/17025:2017 standardı 7.9 maddesine istinaden laboratuvara gelenşikâyetler “Şikâyet Formu” ile kayıt altına alınmaktadır. Alınan şikâyetlerinlaboratuvar faaliyetleri ile ilgili olup olmadığının geçerliliği kontrol edilir.Şikâyet geçerli değil ise şikâyet reddedilerek gerekçesi ile birlikte şikâyetsahibine yazılı olarak bildirilir. Alınan şikâyetin laboratuvar faaliyetleriile ilgili olduğu doğrulanması halinde şikâyetlerin kabul edildiği şikâyetçiyeyazılı olarak bildirilir. Uygulamada mümkün ise 30 gün içerisinde şikâyet ileilgili faaliyetler gerçekleştirilerek şikâyetçiye alınan karar yazılı olarakbildirilir.
Müşteri / Firma / Şikayetçi Adı-Soyadı*
İrtibat Adresi
Adres Satırı 1
Adres Satırı 2
İlçe
İl / Eyalet
Posta Kodu
Telefon Numarası
-
Alan Kodu
Telefon Numarası
E-posta
ornek@ornek.com
Şikâyet Tarihi
-
Ay
-
Gün
Yıl
Tarih
Şikâyet Konusu*
Gönder
Should be Empty: