• Solicitação de RMA ATSI Tecnologia

    Preencha o formulário abaixo e envie
  •  Prezado Cliente, leia com atenção!

     

    Esse procedimento é exclusivo para equipamentos ATSI Tecnologia que apresentam algum tipo de problema em seu funcionamento.

    Antes de preencher esse formulário, entre em contato com nosso suporte técnico no telefone +55 51 4061.5979. Talvez o problema que você está enfrentando possa ser resolvido pela nossa área de engenharia, sem necessidade de envio do equipamento para RMA.

    Se quiser, pode enviar um e-mail para suporte@atsitecnologia.com que, em breve, daremos retorno.

    Lembramos que, caso o equipamento enviado não apresente nenhum problema, os custos de retorno também são de responsabilidade do solicitante.

    Para dar continuidade ao processo, leia todo nosso Termo de Garantia e RMA da ATSI Tecnologia e dê o aceite.

  • Dados Cadastrais para RMA

    Para que possamos efetivar o processo, é imprescindível que todos os campos deste formulário sejam preenchidos.
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  • Cadastro de produtos para RMA

    Cadastre individualmente cada produto informando seu modelo, número de série e conteúdo que será enviado para fábrica.  Você encontra o modelo e o serial dos produtos nas etiquetas coladas em cada item: na lateral do access point, na base inferior da fonte PoE e na base da antena.
  • Informações sobre o Transporte

    Informe qual o tipo de transporte você vai utilizar para despachar a mercadoria.

    MAS LEMBRE-SE!!!!

    Antes de enviar o equipamento, entre em contato com nosso suporte técnico para que possamos tentar resolver o problema sem a necessidade de envio do equipamento para RMA. 

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  • Entre em Contato com o Suporte Técnico

    Entre em Contato com o Suporte Técnico

    Fone / Whatsapp ( 51 ) 4061.5979 - Skype/Teams : ATSI Engenharia
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