Grill Guru bbq-tafel, pizzaoven, tafel bbq of accessoires retourneren
Je hebt na ontvanst van je product 14 dagen om je product retour te sturen. Dien je retour hier in.
Stap 1: Vul de benodigde gegevens in het formulier op de volgende pagina in. Zorg ook dat je je IBAN & tenaamstelling aangeeft zodat de creditering van het aankoopbedrag in orde kan worden gemaakt.
Stap 2: Voeg een kopie van je bestelbevestiging toe (email van AH met daarin het ordernummer & producten).
Stap 3: Kies welk product je wilt retourneren
Stap 4: Geef extra toelichting waarom je het product wenst te retourneren, en geef wat extra uitleg. Bijvoorbeeld:
- Ander product dan besteld
- Product voldoet niet aan verwachting
- Product is beschadigd of heeft een defect.
Stap 5: In het open veld kun je eventueel extra toelichting geven
Stap 6: Na het indienen van jouw retourn nemen we deze in behandeling. Zodra we jouw retouraanvraag hebben verwerkt ontvang je bericht van ons met het retouradres en een retourformulier. Dit retourformulier dien je met de retourzending mee te sturen.
Stap 7: Verstuur het pakket met een pakketdienst naar keuze. Bewaar het verzendbewijs tot de retour volledig is verwerkt, hier kan om gevraagd worden.
Stap 8: Wij zullen na ontvangst en controle van je retour in ons distributiecentrum, dit aanmelden bij Albert Heijn, zodat zij het verschuldigde orderbedrag vervolgens binnen 14 werkdagen kunnen terugstorten. Vragen over de terugbetaling kun je stellen aan de klantenservice van Albert Heijn.