Selecciona tu modelo
Podrás encontrar toda la información técnica de tu equipo accediendo a al menu () situado en la esquina superior izquierda y a continuación en 'Acerca de este Mac'. En la ventana emergente encontrarás toda la información que necesitas.
Te explicamos cómo encontrarlo
En un Mac Accede al menú Apple () situado en la esquina superior izquierda y selecciona Acerca de este Mac. En la mayoría de modelos del Mac, el número de serie está grabado en el exterior.
En un iPhone, iPad o Apple TV podrás encontrar el número de serie en el menú Ajustes > General > Información.
También puedes encontrarlo en la caja y en la factura de compra de tu equipo.
Selecciona "NO" si la pantalla está en mal estado (parpadea, píxeles muertos, no funcional la retro-iluminación, lineas en la pantalla) o el sistema operativo no carga o bien Aparece un símbolo "?" parpadeante en la pantalla.
Selecciona "NO" si tu equipo tiene la pantalla rota, agrietada, con arañazos o marcas o bien si la carcasa tiene golpes, abolladuras o ralladas en el aluminio de cualquier tipo.
¿Como averiguar el número de ciclos de la batería?Aprieta y mantén pulsada la tecla 'OPTION' y haz clic en el menú Apple (). Ve a Información del Sistema. En la sección Alimentación podrá ver el Número de ciclos de la batería.
¿Cómo conocer el estado de la batería?Accede al menú de Ajustes > Batería > Salud de la batería.Si la batería necesita repararse aparecerá el siguiente mensaje: "La salud de la batería se ha deteriorado significativamente...
Solo podremos adquirir tu equipo si lo compraste en una tienda Apple o distribuidor autorizado, de la UE. Mas adelante te solicitaremos la factura de compra del equipo para incluirla en el contrato de compra.
¿Cómo conseguir la factura de tu equipo?Puedes solicitar un duplicado de la factura de compra en el tienda donde lo compraste. Si lo compraste en Apple puedes conseguirla en el siguiente enlace a la página de autoservicio de Apple.
¿Cómo desvincular tu equipo de tu cuenta Apple ID?Accede a Configuración > ID de Apple, iCloud, iTunes y App Store (en la parte superior de la pantalla) > Cerrar sesión. A continuación solicitará tu contraseña Apple ID.
Para desvicular tu dispositivo de tu cuenta Apple ID accede a Configuración > ID de Apple, iCloud, iTunes y App Store (en la parte superior de la pantalla) > Cerrar sesión. A continuación solicitará tu contraseña Apple ID.
De hecho, solo necesitamos un documento que acredite que eres el propiestario del equipo. Puede ser la factura, el ticket de compra, el albarán de entrega o cualquier otro documento donde se vincule tu nombre con el número de serie del equipo.
¿Cómo conseguir la factura de tu equipo?
Si quieres, puedes solicitar un duplicado de la factura o el ticket de compra en el tienda donde lo compraste. Si lo compraste en Apple puedes conseguirla en el siguiente enlace a la página de autoservicio de Apple.
Si puedes conseguir la factura, haz clic en 'Volver' y selecciona la opción correcta. Si no, haz clic en 'Continuar'.
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