• Questionario di Soddisfazione del Cliente

    Questionario di Soddisfazione del Cliente

                                                                                                      Anas S.p.A. invita a compilare il seguente questionario di soddisfazione per garantire un servizio di assistenza che sia sempre adeguato alle esigenze dell'utente. Il questionario, in linea con il Regolamento UE 2016/679 sulla privacy, è anonimo ed i dati saranno trattati in forma aggregata.                  

  • La Soddisfazione di Anas S.p.A.

  • La Soddisfazione del Servizio Clienti "Pronto Anas"

  • Parliamo del Servizio Clienti “Pronto Anas”: è la prima volta che si è rivolto al Servizio Clienti di Anas S.p.A.?*
  • Con quale frequenza si rivolge al Servizio Clienti di Anas S.p.A.?*
  • Qual è l'ultimo canale che ha utilizzato per mettersi in contatto con il Servizio Clienti di Anas S.p.A.?*
  • Pensando all'ultimo contatto intercorso con il Servizio "Pronto Anas", qual è l'oggetto della Sua richiesta?*

  • Ricorda la strada Anas oggetto della Sua richiesta/segnalazione?*
  • Frequenta abitualmente la strada Anas oggetto della Sua richiesta/segnalazione?*
  • La Sua richiesta:*
  • Può dirmi quale Struttura Territoriale Anas ha gestito la sua richiesta/ticket?*
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  • Per quali motivi si dichiara insoddisfatto del Servizio Clienti di Anas S.p.A.?*

  • Per quali motivi si dichiara insoddisfatto del Servizio Clienti di Anas S.p.A.?*

  • Il Suo giudizio complessivo sul Servizio Clienti di Anas S.p.A. sarebbe differente qualora l'operatore l'aggiornasse costantemente sulle attività intraprese per risolvere il problema segnalato?*
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  • Ha dei suggerimenti da fornire al Servizio Clienti di Anas S.p.A. per migliorare la qualità del servizio offerto?*

  • La Soddisfazione degli altri uffici di Anas S.p.A., oltre al Servizio Clienti "Pronto Anas"

  • Oltre al Servizio Clienti "Pronto Anas", le è capitato di rivolgersi ad altri uffici di Anas S.p.A.?*
  • Si ricorda a quali uffici si è rivolto?*

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  • Per quali motivi si dichiara insoddisfatto del servizio ricevuto dagli altri uffici di Anas S.p.A.?*
  • Sesso*
  • Regione di residenza*
  • Rispetto alla professione lei si considera:*

  • Qual è il Suo titolo di studio?*
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