Customer Satisfaction Survey Form

Klanttevredenheidsonderzoek

Wij streven naar de best mogelijke dienstverlening. U kunt ons daarbij helpen door het invullen van onderstaande vragenlijst.

Is het kantoor goed voor u bereikbaar?

Rows	Erg tevreden	Tevreden	Neutraal	Ontevreden	Zeer ontevreden
Bereikbaarheid

Kreeg u tijdens het intakegesprek een heldere uitleg over de haalbaarheid van uw zaak?

Rows	Erg tevreden	Tevreden	Neutraal	Ontevreden	Zeer ontevreden
Uitleg

Bent u tijdens het intakegesprek voldoende voorgelicht over de kosten?

Rows	Erg tevreden	Tevreden	Neutraal	Ontevreden	Zeer ontevreden
Voorlichting kosten

Vond u dat wij voldoende beschikbaar waren voor uw vragen?

Rows	Erg tevreden	Tevreden	Neutraal	Ontevreden	Zeer ontevreden
Beschikbaar

Kreeg u voldoende informatie over uw zaak?

Rows	Erg tevreden	Tevreden	Neutraal	Ontevreden	Zeer ontevreden
Informatie

Want vond u van de kwaliteit van de dienstverlening?

Rows	Erg tevreden	Tevreden	Neutraal	Ontevreden	Zeer ontevreden
Kwaliteit

Hebben wij u goed voorbereid op een verhoor of zitting?

Rows	Erg tevreden	Tevreden	Neutraal	Ontevreden	Zeer ontevreden
Voorbereiding

Was u tevreden met onze opstelling tegenover de wederpartij?

Rows	Erg tevreden	Tevreden	Neutraal	Ontevreden	Zeer ontevreden
Wederpartij

Waren wij duidelijk in onze brieven en e-mails?

Rows	Erg tevreden	Tevreden	Neutraal	Ontevreden	Zeer ontevreden
Duidelijkheid

Was u tevreden met het resultaat?

Rows	Erg tevreden	Tevreden	Neutraal	Ontevreden	Zeer ontevreden
Resultaat

Bent u tevreden met de informatie op onze website?

Rows	Erg tevreden	Tevreden	Neutraal	Ontevreden	Zeer ontevreden
Website

Klanttevredenheidsonderzoek