Vertriebs-Quick-Check

1

Es gibt einen definierten, kommunizierten und gelebten Führungsstil, der das Unternehmen attraktiv macht. Der Führungsstil ist ergebnisorientiert. Er setzt Maßstäbe innerhalb der Branche und trägt zu einem hohen Image bei Kunden und Marktteilnehmern bei.* Dies ist ein Pflichtfeld.

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2

Verantwortlichkeit und Befugnisse sind aufeinander abgestimmt, schriftlich festgelegt, einklagbar, angemessen und werden gelebt.* Dies ist ein Pflichtfeld.

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3

Ein relevantes Kennzahlensystem wurde gemeinsam definiert und auf Basis einer Balanced Scorecard eingeführt. Kennzahlenerhebungen und Auswertung erfolgen automatisch.* Dies ist ein Pflichtfeld.

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4

Der Planungsprozess ist ein gelebter Prozess, der Beteiligung von Zentrale, Verkäufern und Händlern sicherstellt. Er zeichnet sich durch hohe Qualität und Effizienz sowie hohe Planungssicherheit aus.* Dies ist ein Pflichtfeld.

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5

Die Bewertung und Auswahl des Personals ist ein stellenadäquater Prozess, der durch Methoden und Kriterien geprägt ist. Er zeichnet sich durch die konsequente Anwendung eines hohen Maßstabs an u.a. Qualifikationen und Erfahrungen des Bewerbers, zeitnahes und ehrliches Feedback, definierte Entscheidungsregeln und die systematische Einbindung externer Kompetenzen aus.* Dies ist ein Pflichtfeld.

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6

Es gibt eine individuelle Karriereplanung zwischen Unternehmen und Mitarbeiter für jeden Einzelnen, basierend auf der regemäßigen Personalbewertung und Personalbedarfsplanung. Es findet ein aktives Suchen und Anbieten von Entwicklungsmöglichkeiten statt.* Dies ist ein Pflichtfeld.

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7

Es herrscht ein hoher Anteil kundenorientierter Zeiten sowie eine sehr hohe fachliche, methodische und soziale Kompetenz. Die Relation zwischen Nutzen und Aufwand ist als ausgezeichnet zu bezeichnen.* Dies ist ein Pflichtfeld.

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8

Die Einführung eines CRM-Systems geschieht auf Basis einer aus der Produkt-, Markt- und Vertriebsstrategie abgeleiteten IT-Strategie. Das System leistet eine hervorragende Prozessunterstützung und hat Schnittstellen oder eine gemeinsame Datenbasis mit allen anderen relevanten IT-Systemen. Das System hat hohe Akzeptanz in der Belegschaft und wird von allen in gleicher Weise angewendet und durchlebt somit einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess.* Dies ist ein Pflichtfeld.

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9

Es gibt eine eindeutige Festlegung des relevanten Marktes und des dazugehörigen Volumens. Alle relevanten Bedarfe sind bekannt sowie zugänglichund die Akquisitionsleistung/Hitrate ist hoch.* Dies ist ein Pflichtfeld.

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10

Es wird eine kriterienbasierte, strategiekonforme, potenzial- und handlungsorientierte Kundensegmentierung vorgenommen. Eine konsequente Ausrichtung der Prozesse an den Kundensegmenten mit zyklischen Aktualisierungen wird gelebt.* Dies ist ein Pflichtfeld.

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11

Laufende Messung der Imagewerte bei Kunden, Nicht-Kunden und anderen relevanten Marktteilnehmern finden statt. Image-leader hinsichtlich Kundenorientierung und Kundenzufriedenheit sind bekannt und es wird ständig an ihnen gearbeitet. Das Image entspricht der Unternehmensstrategie und ist ein in Preisqualität umsetzbarer Wettbewerbsvorteil.* Dies ist ein Pflichtfeld.

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12

Kundenzufriedenheit ist im Leitbild des Unternehmens verankert und mit einer operationalisierten Strategie unterlegt. Die Kundenzufriedenheit wird laufend gemessen, insbesondere nach Käufen und Serviceeinsätzen und verbindliche Maßnahmen werden abgeleitet. Die Kundenzufriedenheit erreicht hohe Werte und wird kontinuierlich gesteigert. Das Entlohnungs- und Provisionssystem schafft monetäre Anreize für Mitarbeiter, Verkäufer und Händler zur Steigerung der Kundenzufriedenheit. Die Kundenzufriedenheit wird als Aufgabe im Gesamtunternehmen angesehen und gilt nicht nur als Marketingaufgabe.* Dies ist ein Pflichtfeld.

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13

Name* Dies ist ein Pflichtfeld.

Vorname

Nachname

14

Email* Dies ist ein Pflichtfeld.

example@example.com

15

Branche* Dies ist ein Pflichtfeld.

In welchem Bereich sind Sie tätig?

Welche Kundensegmente bedienen Sie?

16

Anzahl der Mitarbeiter* Dies ist ein Pflichtfeld.

0-50 Mitarbeiter

51-250 Mitarbeiter

251-500 Mitarbeiter

>500 Mitarbeiter

17

Datenschutz* Dies ist ein Pflichtfeld.

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