DIAGNÓSTICO GESTÃO COMERCIAL/OPERAÇÃO

  • DIAGNÓSTICO GESTÃO COMERCIAL / OPERAÇÃO

    SISTEMA DE DIAGNÓSTICO DE PROVEDORES MEIRA ISP

  • GERAL

  • 01. A empresa realiza uma pesquisa e acompanhamento de mudanças no mercado de consumidores, fornecedores e concorrentes?*
  • 02. A empresa realiza uma pesquisa de satisfação de seus clientes?*
  • 03. A empresa fixa metas de compras e vendas de acordo com o fluxo de caixa de clientes?*
  • 04. A empresa realiza o controle de estoque de equipamentos, para que não falte e fique muito tempo armazenado?*
  • 05. A empresa faz o controle de clientes que são pontuais com pagamentos?*
  • 06. A empresa agrega valor às suas ofertas através da prestação de serviços diferenciados ?*
  • 07. A empresa tem implantado um sistema de automação comercial?*
  • 08. A empresa possui sistemas de segurança de dados?*
  • 09. A empresa realiza algum treinamento para a equipe realizar um bom atendimento ao cliente?*
  • 10. A empresa realiza um controle e uma análise de vendas semanais e mensais?*
  • 11. A empresa realiza serviço de pós-venda, mala direta, cartões de aniversário etc?*

  • ESTRATÉGIA DE VENDAS

  • 01. Tem uma estratégia de vendas?*
  • 02. Existem metas de vendas estabelecidas?*
  • 03. São realistas?*
  • 04. É feito o acompanhamento e ajuste da estratégia de vendas?*

  • SEGMENTAÇÃO DE MERCADO

  • 01. Possui uma segmentação clara de mercado?*
  • 02. São identificados e atendidos os diferentes segmentos de clientes?*
  • 03. Há estratégias específicas para cada segmento?*

  • EQUIPE DE VENDAS

  • 01. Tem uma equipe de vendas?*
  • 02. Os vendedores são treinados formalmente?*
  • 03. Há uma avaliação regular do desempenho da equipe de vendas?*

  • PROCESSO DE VENDAS

  • 01. É aplicado Funil de Vendas?*
  • 02. Existem etapas claras e documentadas do funil de vendas?*
  • 03. As objeções dos clientes durante o processo de vendas, são mapeadas?*

  • CANAIS DE VENDAS

  • 01. O ISP está dividido por canais de vendas?*
  • 02. São gerenciados desde o relacionamento até a contratação?*

  • INDICADORES DE VENDA

  • 01. Tem gestão diária de metas x realizadas?*
  • 02. Tem aferição de produção comercial?*
  • 03. Tem aferição do CAC (Custo de Ativação do Cliente)?*
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