Language
  • Estonian

  • E-poe tellimuse taganemisvorm

    E-poest tellitud kaubad saate tagastada 14-päeva jooksul pärast tellimuse kättesaamist, kui need on kahjustamata (v.a. eritellimuskaubad). Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik. Kaup tuleb peale avalduse esitamist toimetada samasse kauplusesse, kust toote kätte saite või samal transpordiviisil, millega kaup teieni toimetati.

  • KUIDAS TAGASTADA TAGASTUSKOODIGA PAKK?

    • Pakiautomaadi paki saabumise SMS-is või e-kirjas on ka tagastuskood. Sellega saad paki tagastada pakiautomaati kust paki välja võtsid või postkontorisse.
    • Tagastatavale pakile jäta külge ka sellel olnud aadresskaart. Kui tagastamisel pakiautomaati prindib pakiautomaat uue kleebise, lisa see pakile. Kui pakiautomaat ei prindi uut kleebist aseta pakk koos vana kleebisega kappi ja sulge uks, jälgides ekraanil kuvatud juhiseid.

    Palume arvestada, et tagastame ainult esialgse saatmiskulu (v.a. kui kaup oli defektne või saatsime vale toote).

     

  • KUIDAS TAGASTADA SMARTPOSTI PAKK?

    Paki saab tasuta tagastada sama uksekoodiga, millega paki kätte said. Kui pakk saabus sinisesse pakiautomaati, siis saab selle tagastada sama uksekoodiga, millega pakk kätte saadi mis iganes sinisest pakiautomaadist Eesti piires.

    Kui pakk saabus valgesse pakiautomaati, mine iseteeninduse lehele my.smartpost.ee ja vali vasakult menüüst “Tagastus” ja sisesta oma saadetise number (triipkood). Vali tagastamiseks sobiv pakiautomaat (sinine või valge). Pakki saab tagastada ainult algse pakikaardi vöötkoodi numbri alusel.

    Tagastuse puhul (nii sinisest kui ka valgest pakiautomaadist) peab jääma paki peale algne pakikaart.

    Palume arvestada, et tagastame ainult esialgse saatmiskulu (v.a. kui kaup oli defektne või saatsime vale toote).

  • Palume arvestada, et tagastame ainult esialgse saatmiskulu (v.a. kui kaup oli defektne või saatsime vale toote).

  • Tutvu taganemistingimustega www.decora.ee/tagastamine

  • Should be Empty: