KUIDAS TAGASTADA SMARTPOSTI PAKK?
Paki saab tasuta tagastada sama uksekoodiga, millega paki kätte said. Kui pakk saabus sinisesse pakiautomaati, siis saab selle tagastada sama uksekoodiga, millega pakk kätte saadi mis iganes sinisest pakiautomaadist Eesti piires.
Kui pakk saabus valgesse pakiautomaati, mine iseteeninduse lehele my.smartpost.ee ja vali vasakult menüüst “Tagastus” ja sisesta oma saadetise number (triipkood). Vali tagastamiseks sobiv pakiautomaat (sinine või valge). Pakki saab tagastada ainult algse pakikaardi vöötkoodi numbri alusel.
Tagastuse puhul (nii sinisest kui ka valgest pakiautomaadist) peab jääma paki peale algne pakikaart.
Palume arvestada, et tagastame ainult esialgse saatmiskulu (v.a. kui kaup oli defektne või saatsime vale toote).