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PESQUISA DE SATISFAÇÃO
É muito importante saber como você avalia nossos serviços. Usaremos suas informações para melhorarmos cada vez mais.
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1
Política de Privacidade
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Este campo é obrigatório.
Pesquisa de Satisfação
O presente termo e condições da pesquisa de satisfação, têm por finalidade estabelecer as regras sobre a obtenção, acesso, armazenamento, uso, transferência e enriquecimento dos dados coletados dos usuários, além do registro de sua satisfação, estando de acordo com a Lei nº 13.709/2018, em vigor no Brasil.
1. Informações Coletadas:
As informações são livremente informadas pelo usuário para garantir a sua própria segurança, autorizando expressamente o
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São Roque,
a realizar todas as diligências que este julgue necessárias para verificar a exatidão e a veracidade das informações prestadas. Ao fornecer as informações, o usuário declara expressamente que todos os dados pessoais informados são verdadeiros, estando sujeito às pertinentes penalidades legais, caso sua veracidade não seja, de qualquer modo, confirmada.
2. Dados Colhidos:
Os dados serão obtidos quando o usuário voluntariamente acessa nosso portal de pesquisa (https://www.smsr.com.br/home) e responde às perguntas. O
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coleta todas as informações recebidas ativamente pelo usuário nas páginas, tais como: ·
Nome Completo,
·
E-mail,
·
Cidade onde Mora.
3. Uso dos dados:
Os dados coletados do usuário serão para as seguintes finalidades: · Conhecer mais sobre o consumidor e sua satisfação sobre os serviços que prestamos, além de saber quais suas avaliações sobre nossos setores e produtos.
4. Com quem compartilhamos os dados:
A base de dados coletados é de propriedade e responsabilidade do
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e não será comercializada ou compartilhada com terceiros. O seu uso, acesso e compartilhamento serão utilizados dentro dos propósitos das atividades do
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e poderão ser fornecidos apenas mediante a processo judicial.
5. Armazenamento dos dados:
Os dados coletados no site serão armazenados na plataforma da Empresa Contratada. A empresa em questão tem contrato com normas e responsabilidade pela segurança da privacidade dos usuários nela contida.
6. Por quanto tempo manteremos seus dados:
· Conservamos os dados pessoais dos usuários em uma base de dados protegida e segura, armazenadas de acordo com as normas de prescrição do Direito brasileiro. Tais dados serão acessados apenas por profissionais autorizados do nosso setor de TI. Uma vez atingido o prazo máximo de conservação, os dados pessoais serão destruídos de forma segura. · O Usuário poderá, neste período, solicitar alteração ou exclusão definitiva de seus dados pessoais.
7. Disposições Gerais
7.1 Contato:
Em caso de qualquer dúvida com relação ao disposto na política de privacidade, o usuário deverá entrar em contato por meio dos canais: · E-mail: dpo@smsr.com.br · Telefone: 11 4713-5100
7.2 Da alteração dos dados:
A política de privacidade poderá sofrer alterações a qualquer momento, conforme necessidade e adequação do
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São Roque
, tal qual para conformidade legal de disposição de lei ou normas que tenha força jurídica e equivalente, cabendo ao usuário verificar sempre que acessar o portal.
8. Da alteração da política de privacidade:
A política de privacidade poderá sofrer alteração ou modificação a qualquer momento. Toda e qualquer alteração visa se adequar às eventuais modificações em nossos sites, sejam de mudanças para novas tecnologias ou sempre que for necessário, bem como a novos requisitos legais, regulatórios ou contratuais. Quando isso acontecer, informaremos na própria plataforma do site, sempre que o usuário acessar.
Qualquer
modificação ou alteração em alguma finalidade dos tratamentos, comunicaremos nossos titulares com a devida transparência e boa-fé.
9. Legislação aplicável
A base legal apresentada da política de privacidade, será interpretada segundo a legislação brasileira pela Lei nº 13.709/2018, na atualização da medida provisória nº 869/18. Este documento é regido e deve ser interpretado de acordo com as leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o Foro da Comarca de São Roque, São Paulo, como o competente para dirimir quaisquer questões porventura oriundas do presente documento, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja. Art. 7 Inciso. IX - Quando necessário para atender aos interesses legítimos do controlador ou de terceiros, exceto no caso de prevalecerem direitos e liberdades fundamentais do titular que exijam a proteção dos dados pessoais
(Interesse
Legitimo).
Leia a política de privacidade de nosso site aqui!
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Seu nome
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Nome
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3
Qual sua faixa etária?
10 a 15 Anos
15 a 20 Anos
20 a 25 Anos
25 a 30 Anos
30 a 35 Anos
35 a 40 Anos
40 a 45 Anos
45 a 50 Anos
50 a 55 Anos
55 a 60 Anos
Mais de 60 anos
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4
Cidade onde mora
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Seu e-mail
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exemplo@exempo.com.br
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6
Quais de nossas lojas gostaria de avaliar?
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SELECIONE A LOJA QUE FREQUENTOU OU FREQUENTA SEMPRE
SÃO ROQUE MATRIZ (Rua Sotero de Souza)
LEVE / SÃO ROQUE (Rua Benjamim Constant)
SÃO ROQUE (Av. Brasil)
SÃO ROQUE (Avenida Aracaí)
V.G.P. (Av. Elias Alves da Costa)
V.G.P. (Av. Manuelino do Prado)
TIJUCO PRETO (Estrada Caucaia do Alto)
CAUCAIA DO ALTO (Rua Existente)
IBIÚNA (Rua Pinduca Soares)
IBIÚNA (Av. Cap. Manoel de Oliveira Carvalho)
MAIRINQUE (Rua 27 de Outubro)
SALTO DE PIRAPORA (Rua Antonio Rodrigues Simões)
SALTO (Rua Rodrigues Alves)
BOITUVA (Rua Conselheiro Antônio Prado)
BOITUVA (Rua Coronel Eugênio Motta)
TATUÍ (Av. Coronel Firmo Vieira de Camargo)
TATUÍ (Pátio Vivaz)
AVARÉ (Rua Padre Emilio Immos)
AVARÉ (Rua Major Rangel)
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7
Avalie nossos setores e serviços
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Insatisfeito(a)
Pouco Satisfeito(a)
Satisfeito(a)
Muito Satisfeito(a)
AÇOUGUE
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FRIOS
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Row 1, Column 2
Row 1, Column 3
PADARIA
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Row 2, Column 1
Row 2, Column 2
Row 2, Column 3
HORTIFRÚTI
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ATENDIMENTO NO CAIXA
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Row 4, Column 1
Row 4, Column 2
Row 4, Column 3
MIX DE PRODUTOS DA LOJA
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Row 5, Column 2
Row 5, Column 3
AÇOUGUE
FRIOS
PADARIA
HORTIFRÚTI
ATENDIMENTO NO CAIXA
MIX DE PRODUTOS DA LOJA
Insatisfeito(a)
Row 0, Column 0
Pouco Satisfeito(a)
Row 0, Column 1
Satisfeito(a)
Row 0, Column 2
Muito Satisfeito(a)
Row 0, Column 3
Insatisfeito(a)
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Pouco Satisfeito(a)
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Satisfeito(a)
Row 1, Column 2
Muito Satisfeito(a)
Row 1, Column 3
Insatisfeito(a)
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Pouco Satisfeito(a)
Row 2, Column 1
Satisfeito(a)
Row 2, Column 2
Muito Satisfeito(a)
Row 2, Column 3
Insatisfeito(a)
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Pouco Satisfeito(a)
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Satisfeito(a)
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Muito Satisfeito(a)
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Insatisfeito(a)
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Pouco Satisfeito(a)
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Satisfeito(a)
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Muito Satisfeito(a)
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Insatisfeito(a)
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Pouco Satisfeito(a)
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Satisfeito(a)
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Muito Satisfeito(a)
Row 5, Column 3
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8
Como você avalia os preços em relação a outros supermercados da cidade?
*
Este campo é obrigatório.
EXCELENTE
BOM
REGULAR
RUIM
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9
Comparando com outros supermercados, como você considera a qualidade e atendimento do São Roque Supermercados?
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Superior aos serviços da concorrência
Equivalente aos serviços da concorrência
Inferior aos serviços da concorrência
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10
Qual a probabilidade de 1 a 5 de você recomendar esse supermercado para outra pessoa?
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3
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5
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