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PESQUISA DE SATISFAÇÃO

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É muito importante saber como você avalia nossos serviços. Usaremos suas informações para melhorarmos cada vez mais.
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    Pesquisa de Satisfação O presente termo e condições da pesquisa de satisfação, têm por finalidade estabelecer as regras sobre a obtenção, acesso, armazenamento, uso, transferência e enriquecimento dos dados coletados dos usuários, além do registro de sua satisfação, estando de acordo com a Lei nº 13.709/2018, em vigor no Brasil.   1.      Informações Coletadas: As informações são livremente informadas pelo usuário para garantir a sua própria segurança, autorizando expressamente o Supermercados São Roque, a realizar todas as diligências que este julgue necessárias para verificar a exatidão e a veracidade das informações prestadas. Ao fornecer as informações, o usuário declara expressamente que todos os dados pessoais informados são verdadeiros, estando sujeito às pertinentes penalidades legais, caso sua veracidade não seja, de qualquer modo, confirmada.    2.  Dados Colhidos: Os dados serão obtidos quando o usuário voluntariamente acessa nosso portal de pesquisa (https://www.smsr.com.br/home) e responde às perguntas. O Supermercados São Roque, coleta todas as informações recebidas ativamente pelo usuário nas páginas, tais como: ·        Nome Completo, ·        E-mail, ·        Cidade onde Mora. 3.     Uso dos dados: Os dados coletados do usuário serão para as seguintes finalidades: ·          Conhecer mais sobre o consumidor e sua satisfação sobre os serviços que prestamos, além de saber quais suas avaliações sobre nossos setores e produtos. 4.    Com quem compartilhamos os dados: A base de dados coletados é de propriedade e responsabilidade do Supermercados São Roque, e não será comercializada ou compartilhada com terceiros. O seu uso, acesso e compartilhamento serão utilizados dentro dos propósitos das atividades do Supermercados São Roque, e poderão ser fornecidos apenas mediante a processo judicial.   5.      Armazenamento dos dados: Os dados coletados no site serão armazenados na plataforma da Empresa Contratada. A empresa em questão tem contrato com normas e responsabilidade pela segurança da privacidade dos usuários nela contida.  6.      Por quanto tempo manteremos seus dados: ·       Conservamos os dados pessoais dos usuários em uma base de dados protegida e segura, armazenadas de acordo com as normas de prescrição do Direito brasileiro. Tais dados serão acessados apenas por profissionais autorizados do nosso setor de TI.  Uma vez atingido o prazo máximo de conservação, os dados pessoais serão destruídos de forma segura. ·        O Usuário poderá, neste período, solicitar alteração ou exclusão definitiva de seus dados pessoais.  7.      Disposições Gerais 7.1  Contato: Em caso de qualquer dúvida com relação ao disposto na política de privacidade, o usuário deverá entrar em contato por meio dos canais: ·        E-mail: dpo@smsr.com.br ·        Telefone: 11 4713-5100  7.2  Da alteração dos dados: A política de privacidade poderá sofrer alterações a qualquer momento, conforme necessidade e adequação do Supermercados São Roque, tal qual para conformidade legal de disposição de lei ou normas que tenha força jurídica e equivalente, cabendo ao usuário verificar sempre que acessar o portal.   8.      Da alteração da política de privacidade: A política de privacidade poderá sofrer alteração ou modificação a qualquer momento. Toda e qualquer alteração visa se adequar às eventuais modificações em nossos sites, sejam de mudanças para novas tecnologias ou sempre que for necessário, bem como a novos requisitos legais, regulatórios ou contratuais. Quando isso acontecer, informaremos na própria plataforma do site, sempre que o usuário acessar. Qualquer modificação ou alteração em alguma finalidade dos tratamentos, comunicaremos nossos titulares com a devida transparência e boa-fé.   9.      Legislação aplicável A base legal apresentada da política de privacidade, será interpretada segundo a legislação brasileira pela Lei nº 13.709/2018, na atualização da medida provisória nº 869/18. Este documento é regido e deve ser interpretado de acordo com as leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o Foro da Comarca de São Roque, São Paulo, como o competente para dirimir quaisquer questões porventura oriundas do presente documento, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja. Art. 7 Inciso. IX - Quando necessário para atender aos interesses legítimos do controlador ou de terceiros, exceto no caso de prevalecerem direitos e liberdades fundamentais do titular que exijam a proteção dos dados pessoais (Interesse Legitimo). Leia a política de privacidade de nosso site aqui!
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