Sales - ComX Sign Up - Terms & Signage

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Name on Contract * This field is required.Who is ComX.io's contact person at your business? This will be the point of contact for ComX Customer Success
First Name
Last Name
2
Primary Work email* This field is required.
example@example.com
3
Please share the email of the people who will be working with ComXPlease separate email addresses with comma: Expl.: name@company.com, name2@company.com, name3@company.com
4
Primary phone number* This field is required.
Area Code
Phone Number
5
Company Name* This field is required.Please add the legals entity name that will be using ComX
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Street* This field is required.Please add the Street address and Number
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City* This field is required.Please add the City
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Zip Code* This field is required.Please add the Zip Code
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Country* This field is required.Please add the country your company is located in
10
Company VAT number* This field is required.Please note down your VAT Number for our invoice to you
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Billing Email* This field is required.Please add the email we shall send the invoice to
example@example.com
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Who was your ComX.io growth consultantPlease name the person at ComX.io that you have been in touch with
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Signee full nameIf the signee is NOT the ComX point of contact, please enter your full name here
First Name
Last Name
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Confirmation: I have read and I agree to abide by the terms of service* This field is required. ComX-Plattform und Dienstleistungsvertrag Vorbemerkungen In Anbetracht dessen, dass ComX ein weltweit tätiges Unternehmen ist, das eine SaaS-Plattform (Software as a Service) für die One-to-One-Kommunikation („ComX-Plattform“) sowie Marktforschungs- und Beratungsdienstleistungen für B2B-Unternehmen („ComX-Dienstleistungen“, im Folgenden zusammen als „ComX-Abonnement“ bezeichnet) anbietet. In Anbetracht dessen, dass das ComX-Abonnement aus einer SaaS-Plattform und Dienstleistungen besteht, die es B2B-Sales Teams ermöglichen, ihre fragmentierten Prozesse in einen nahtlosen datengesteuerten Ansatz umzuwandeln. In Anbetracht dessen, dass ComX und der Kunde (im Folgenden einzeln als „Partei“ und gemeinsam als die „Parteien“ bezeichnet) sich bewusst darüber sind, dass das ComX-Abonnement von ComX unter Berücksichtigung der spezifischen geschäftlichen Bedürfnisse des Kunden und seiner Beteiligung bereitgestellt wird. In Anbetracht dessen, dass sich die Parteien darüber bewusst sind, dass die Bereitstellung und Nutzung des ComX-Abonnements eine enge Zusammenarbeit erfordert, um die Interessen der Parteien bestmöglich zu schützen und die Ziele der Nutzungsbedingungen umzusetzen. In Anbetracht dessen, dass die Parteien einverstanden sind, den Umfang des im Rahmen des Plattform- und Dienstleistungsvertrags („Vertrag“) bereitgestellten ComX-Abonnements zu bestimmen. Gegenstand des ComX-Plattform- und Dienstleistungsvertrags Nutzungsrecht des Kunden ComX gewährt dem Kunden gegen Vergütung und beschränkt auf die Laufzeit des Vertrags das nicht ausschließliche, nicht übertragbare und nicht unterlizenzierbare Recht zur vertragsgemäßen Nutzung des ComX-Abonnements. Das ComX-Abonnement wird in Ziffer 1.2 und in den Anlagen näher beschrieben. Abtretungsrecht des Kunden Der Kunde ist nicht berechtigt, das Nutzungsrecht und das erhaltene ComX-Abonnement an Dritte zu übertragen, zu vermieten oder anderweitig abzutreten, es sei denn, dies ist für die vertragsgemäße Nutzung des ComX-Abonnements erforderlich. Die mit dem Kunden verbundenen Unternehmen gelten als Dritte im Sinne dieses Abschnitts (b). Abtretungsrecht von ComX ComX ist berechtigt, das ComX-Abonnement ganz oder teilweise an einen von ComX beauftragten Dienstleister abzutreten. Reihenfolge Die Anlagen zu diesem Vertrag präzisieren und ergänzen die Bestimmungen des Hauptteils des Vertrags. Soweit die in den Anlagen enthaltenen Bestimmungen mit den Bestimmungen des Hauptteils des Vertrags in Widerspruch stehen, haben die Bestimmungen des Hauptteils des Vertrags Vorrang, es sei denn, die Parteien haben ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart. Zwingende Vorschriften des geltenden Rechts bleiben in jedem Fall unberührt. Gegenstand des ComX-Abonnements Zugehörige Dokumente Die Parteien vereinbaren, dass die von ComX im Vorfeld des Vertragsabschlusses zur Verfügung gestellte Online-Verkaufsdemonstration und alle darin mitgeteilten Informationen über das ComX-Abonnement („ComX-Verkaufsprozess“) verbindlicher und integraler Bestandteil des Vertrags werden. Der ComX-Verkaufsprozess umfasst insbesondere die Case Studies des Kunden, das ComX-Angebot, den Onboarding-Prozess und die erforderliche Zusammenarbeit zwischen den Parteien. Während des ComX-Verkaufsprozesses stellt ComX dem Kunden das Onboarding-Material (Anlage 4), die ComX-Tech Spec (Anlage 2) und den ComX-Aktionsplan (Anlage 3) zur Verfügung. Künftige Änderungen der bereitgestellten Informationen durch ComX unterliegen den Regelungen in Ziffer 1.3. Standardisierte und individuelle Elemente Die Parteien vereinbaren, dass ComX ein auf den Kunden zugeschnittenes ComX-Abonnement zur Verfügung stellt, um die Effizienz des Vertriebs des Kunden bestmöglich zu steigern. Das ComX-Abonnement besteht sowohl aus standardisierten, von ComX vordefinierten Elementen als auch aus individuellen Elementen, die vom Kunden ausgewählt werden. ComX-Plattform und ComX-Data Engine Das ComX-Abonnement besteht aus einer SaaS-Plattform sowie aus auf die Bedürfnisse der Kunden im Bereich Sales & Marketing zugeschnitten Dienstleistungen. SaaS-Plattform von ComX: Die ComX-Plattform wird zur Organisation und Optimierung der Vertriebsabläufe der Kunden eingesetzt. Dabei handelt es sich um den zentralen Knotenpunkt, an dem Zielgruppeninformationen, Zielkonten sowie das Messaging erstellt, angepasst und getestet werden. Wenn Kunden von ComX ihr Abonnement bei ComX starten, durchlaufen sie einen spezifizierten Onboarding-Prozess. Das Onboarding zielt darauf ab, die Nische des Kunden, Nutzenversprechen, Zielgruppen, Marketingansprüche und Herausforderungen spezifisch zu ermitteln. Darüber hinaus sollen auch Gruppen ermittelt werden, die (dauerhaft oder vorübergehend) nicht an den Marketingbemühungen des Kunden interessiert sind. Alle Informationen werden in der ComX-Plattform gespeichert und stehen für die Analyse sowie für die Beratung durch das ComX Customer Success Team zur Verfügung. Die ComX-Plattform ist der zentrale Berührungspunkt, von dem aus der Kunde die ComX-Aktivitäten in Anspruch nimmt und steuert. Von hier aus kann der Kunde zusätzliche Dienstleistungen anfordern, die u. a. Folgendes umfassen: Analyse des Zielmarktes: Data Consultants von ComX können Zielmarktsegmente analysieren, Informationen über potenzielle Kunden bereitstellen und dem Kunden öffentlich zugängliche Daten auf der Grundlage der im kommerziellen Angebot angegebenen Suchanfragen der Kunden bereitstellen KI-gestütztes Copywriting: auf der Grundlage von Millionen von Datenpunkten und dem individuellen Input der Kunden von ComX können die Teams von ComX hochgradig konvertierendes Messaging generieren, z. B. Landingpage-Texte, LinkedIn-Texte, E-Mail-Nurturing-Texte, Verkaufsskripte, Fragebögen zur Qualifizierung von Interessenten und anderes Reply Experience: auf der Grundlage der aktuellen Kommunikation der Sales Teams der Kunden mit ihren potenziellen Kunden bietet die ComX-Plattform ein Reply-Feature, welches es den Kunden ermöglicht, ihre Vertriebskommunikation mit ihren potenziellen Kunden zu optimieren. Die Plattform teilt jeden Lead in verschiedene Kategorien ein, die die Priorität für das Sales Team des Kunden angeben (wie in Anlage 4 beschrieben) Reporting durch ComX: gibt den Kunden einen Überblick über die am besten funktionierende Kommunikation und die Leads, die sie ansprechen sollten Alle durch das ComX-System generierten und wiederverwerteten Kontakte stehen im alleinigen Eigentum des Kunden und bleiben jederzeit kostenfrei. Dies gilt auch für alle im Auftrag des Kunden geführt Black- und / oder Hotlists. ComX behält sich jedoch das Recht vor, die Generierung und den Versand weiterer Kontakte einzustellen, je nach den zahlenmäßigen und/oder rechtlichen Beschränkungen des Zielmarktes. Zusätzliche Dienstleistungen können erworben werden, sind aber nicht standardmäßig enthalten: (d) Beratung durch ComX: Sollte der Kunde weitere Unterstützung zur Maximierung seines Verkaufserfolgs wünschen, kann er weitere Beratungsdienstleistungen des Teams von ComX buchen, wie z.B. Sales as a Service, Sales Funnel Analyse, Verhandlungsführung, Einwandbehandlung und Verkaufsschulung, CRM und Vertriebsprozessberatung Bestimmung und Änderung (a) Recht von ComX zur Bestimmung und zu zumutbaren Änderungen ComX hat das Recht, den Inhalt, das optische Erscheinungsbild, das Design, die Bedienungsfunktion sowie die sonstigen Features des ComX-Abonnements frei zu bestimmen. Dies schließt das Recht ein, die ComX-Plattform und/oder einzelne Elemente, Aspekte, Teile oder Funktionen in zumutbarem Umfang umzugestalten, zu ändern oder zu ergänzen. Die Umgestaltung, Änderung oder Ergänzung gilt als zumutbar, wenn (i) eine verbesserte Funktionalität des ComX-Abonnements sichergestellt werden soll, (ii) sie den Kunden nicht nachteilig beeinträchtigt, (iii) sie aus technischen oder betrieblichen Gründen ohne wesentliche Auswirkungen auf den Kunden erfolgt und / oder (iv) sie aufgrund einer Änderung der gesetzlichen Bestimmungen erfolgt. (b) Weitere Änderungen Ungeachtet der Bestimmungen in Ziffer 1.3 (a) hat ComX das Recht, den Vertrag zu ändern, sofern ComX den Kunden schriftlich (z.B. durch Plattform-Pop-ups) über die beabsichtigte Änderung informiert und der Kunde der Änderung nicht innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt dieser Information widerspricht. Nach Ablauf des vorgenannten Zeitraums gilt die Änderung als angenommen, wenn ComX den Kunden in seinen Informationen darüber informiert. Im Falle eines Widerspruchs des Kunden hat ComX das Recht, den Vertrag innerhalb von vier Wochen zu kündigen. Weitere Pflichten der Parteien Mitteilungspflicht des Kunden Der Kunde ist verpflichtet, ComX alle Informationen mitzuteilen, die unter Anlegung vernünftiger Maßstäbe erforderlich sind, damit ComX das maßgeschneiderte ComX-Abonnement gemäß Ziffer 1.2 bereitstellen kann. Für die von ComX abgegebenen Zusicherungen und Garantien gilt der nachstehende Teil 3 (Maßnahmenbasierte Garantien). Integrationspflicht von ComX Nach Vertragsschluss wird ComX unverzüglich das Onboarding und die technische Integration des Kunden in das ComX-Abonnement durchführen und dem Kunden Zugang zu diesem gewähren. Rechte Dritter, Verantwortlichkeiten und Freistellungsverpflichtung bei Verstößen Rechte Dritter ComX ist dafür verantwortlich, dass die von ihr im Rahmen des Vertrags bereitgestellten ComX-Abonnements die Rechte Dritter an geistigem Eigentum (einschließlich Patent-, Urheber- und Markenrechte) nicht verletzen. Verantwortlichkeit des Kunden Der Kunde ist gegenüber seinen Kunden, Mitbewerbern, betroffenen Personen und sonstigen Betroffenen dafür verantwortlich, bei der Nutzung des ComX-Abonnements die geltenden gesetzlichen Bestimmungen einzuhalten. Freistellungsverpflichtung der Parteien Vorbehaltlich der Haftungsbeschränkungen in Ziffer 1.6 ist jede Partei verpflichtet, die andere Partei („Freigestellte Partei“) von sämtlichen Ansprüchen Dritter freizustellen, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Verletzung der Bestimmungen dieses Vertrags durch die die Verletzung begehende Partei beruhen („Freistellende Partei“). Die Freistellungsverpflichtung umfasst die Kosten einer angemessenen Rechtsverteidigung sowie alle gerichtlichen und außergerichtlichen Kosten, die der Freigestellten Partei aus oder im Zusammenhang mit dem konkreten Anspruch entstehen. Die Freigestellte Partei ist verpflichtet, die Freistellende Partei unverzüglich schriftlich über die von dem Dritten gegen sie geltend gemachten Ansprüche zu unterrichten und der Freistellenden Partei die vollumfängliche Kontrolle über die Abwehr und/oder Erledigung der Ansprüche zu gewähren, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Ohne die vorherige schriftliche Zustimmung der Freistellenden Partei ist die Freigestellte Partei insbesondere nicht berechtigt, Vergleichsgespräche aufzunehmen oder Vergleiche über geltend gemachte Ansprüche abzuschließen. Haftung von ComX Haftungsbeschränkungen Vorbehaltlich der Bestimmungen in Ziffer 1.6 (b) ist die gesetzliche Schadensersatzpflicht von wie ComX wie folgt beschränkt: ComX haftet nur in Höhe des bei Vertragsschluss typischerweise vorhersehbaren Schadens, der durch leicht fahrlässige Verletzungen wesentlicher Vertragspflichten verursacht wird. Unter einer „wesentlichen Pflicht“ ist eine Pflicht zu verstehen, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut. Ein Schaden ist „typischerweise vorhersehbar“, wenn er zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses typischerweise vorhersehbar war. ComX haftet nicht im Fall der leicht fahrlässige Verletzung unwesentlicher Vertragspflichten. Ausnahmen von den Haftungsbeschränkungen Die in Ziffer 1.6. (a) enthaltene Haftungsbeschränkung gilt nicht in Fällen zwingender gesetzlicher Haftung (insbesondere der Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz) sowie bei Übernahme einer Garantie, bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit oder bei Haftung für schuldhaft verursachte Personenschäden. Haftungsbeschränkungen für Vertreter und Bevollmächtigte von ComX Soweit die Haftung von ComX beschränkt oder ausgeschlossen ist, gilt dies entsprechend auch für die Haftung der gesetzlichen Vertreter, Angestellten und Bevollmächtigten von ComX. Vertraulichkeit Vertrauliche Informationen Die Parteien behandeln alle vertraulichen Informationen, die sie im Rahmen dieses Vertrags an die andere Partei weitergeben oder von ihr erhalten, vertraulich und verwenden diese Informationen ausschließlich zum Zweck der Erfüllung dieses Vertrags. Als „Vertrauliche Informationen“ gelten alle Informationen, die in mündlicher, schriftlicher, grafischer oder sonstiger körperlicher oder nicht körperlicher Form vorliegen und die (i) mit diesem Vertrag im Zusammenhang stehen - zu derartigen Informationen gehören insbesondere Software, Daten-Geschäftsgeheimnisse, Urheberrechte und sonstige gewerbliche Schutzrechte, Skizzen, Zeichnungen, Dokumente und sonstiges Know-how -, und (ii) mit der Geschäftstätigkeit einer der Parteien im Allgemeinen im Zusammenhang stehen. Ausnahmen bei vertraulichen Informationen Vertrauliche Informationen dürfen von der empfangenden Partei nicht ohne die vorherige schriftliche Zustimmung der anderen Partei gegenüber Dritten offengelegt werden, es sei denn, die empfangende Partei weist nach, dass: die betreffenden Informationen zum Zeitpunkt der Offenlegung bereits öffentlich zugänglich waren, oder die betreffenden Informationen ohne Verschulden der empfangenden Partei nach Abschluss des Vertrags öffentlich zugänglich wurden, oder die empfangende Partei bereits vor der Offenlegung der Informationen durch die offenlegende Partei Kenntnis von den relevanten Informationen hatte, oder die empfangende Partei die Informationen rechtmäßig von einer dritten Partei erhalten hat, oder die empfangende Partei die Informationen unabhängig und ohne Bezug zum Vertrag entwickelt hat. Laufzeit und Kündigung Laufzeit Die Laufzeit des ComX-Abonnements beträgt zwölf (12) Monate und sie beginnt mit dem Anfangsdatum (die „Abonnementlaufzeit“). Das Anfangsdatum ist das frühere der beiden folgenden Szenarien: der Tag, an dem der Kunde erstmals auf die ComX-Plattform zugreift zwei (2) Monate nach dem Datum der Unterzeichnung des Vertrags, in diesem Fall unabhängig vom Zugang des Kunden zur ComX-Plattform. In der ersten Rechnung von ComX wird das verbindliche Anfangsdatum angegeben. Verlängerung Die Laufzeit des Abonnements verlängert sich automatisch um jeweils weitere zwölf (12) Monate, sofern sie nicht von einer der Parteien mit einer Frist von zwei (2) Monaten zum Ende der jeweils laufenden Laufzeit gekündigt wird. PoC-Zeitraum Innerhalb der ersten sechs (6) Monate nach dem Anfangsdatum (der „PoC-Zeitraum“) hat der Kunde zusätzlich die Möglichkeit, das ComX-Abonnement einmalig mit einer Frist von einem (1) Monat zum Ende des PoC-Zeitraums zu kündigen. Form der Kündigung Jede Kündigung oder Pausierung des ComX-Abonnements muss schriftlich erfolgen. Die Pausierung der Kampagne hat keinen Einfluss auf das Datum der Vertragsverlängerung. Abonnement-Pause Aufgrund unvorhergesehener Umstände kann der Kunde während der Laufzeit des Abonnements einmalig für maximal zwei Monate pausieren. Sonstiges Gesamte Vereinbarung Der Vertrag, einschließlich des restlichen Teils dieser Nutzungsbedingungen und die beigefügten Anlagen, enthält die gesamte Vereinbarung der Parteien in Bezug auf den Gegenstand dieses Vertrags. Dieser Vertrag ersetzt und beendet alle früheren Vereinbarungen der Parteien in Bezug auf den Gegenstand des Vertrags mit seinem Inkrafttreten. Anwendbares Recht und Gerichtsstand Der Vertrag unterliegt dem deutschen Recht. Ausschließlicher Gerichtsstand ist Berlin, Deutschland. Gebühren und Zahlung Gebühren ComX-Abonnement Die Abonnementgebühren und die Gebühren für Positive Replies verstehen sich ohne gesetzliche Mehrwertsteuer (wo anfallend). Wurden für den PoC-Zeitraum ermäßigte Abonnementgebühren vereinbart, so gelten diese nur bis zum Ende des PoC-Zeitraums. Danach gelten die Lizenzgebühren gemäß dem Listenpreis für das Paket. Positive Replies Positive Replies werden auf Provisionsbasis für jede Positive Reply abgerechnet. Obwohl ComX alle Replies automatisch klassifiziert, kann der Kunde jede Positive Reply ablehnen. Zahlung Lizenz- und Dienstleistungsgebühren von ComX Die Lizenz- und Dienstleistungsgebühren von ComX werden vierteljährlich im Voraus in Rechnung gestellt. Kampagnen starten erst nach Zahlungseingang bei ComX. Falls eine Abonnement-Pause (geregelt in 1.8e) wird am Ende der Abonnementlaufzeit hinzugefügt (quartalsweise im Voraus ausgestellte Rechnungen laufen bis zum Ende der Abonnementlaufzeit weiter, pausierte Monate werden am Ende gewährt). Positive Replies Positive Replies werden vierteljährlich rückwirkend in Rechnung gestellt. Action-based Garantie Garantie Alle Kunden erhalten eine Garantie, die eine produktive Zusammenarbeit zwischen den Parteien sicherstellt (die „Action-based Garantie“). Sollte der Kunde innerhalb der ersten sechs (6) Monate der Abonnementlaufzeit nicht die folgenden Ergebnisse erzielen, nämlich 15% Interaktionsrate werden dem Kunden bis zu drei (3) monatliche Netto-Abonnementgebühren erstattet. Bedingungen für die Garantie Der Kunde kann die Garantie nur in Anspruch nehmen, wenn er die folgenden Bedingungen erfüllt: der Kunde kommt seiner Mitteilungspflicht gemäß Ziffer 1.4 (a) des Vertrags nach; der Kunde kommt den Follow-up-Prozess gemäß dem im ComX-Action Plan beschriebenen ComX-Framework nach; der Kunde antwortet auf die Antworten der Kampagne innert des gleichen Tages; der Kunde hat an allen Calls während der Geschäftszeiten teilgenommen; der Kunde hat die Onboarding- Sessions abgeschlossen; der Kunde hat an den Reviews-Sessions einmal im Monat teilgenommen; der Kunde führt die im ComX-Action Plan (Anlage 3) beschriebenen Schritte und Materialien aus und legt sie vor; die Action-based Garantie ist nur auf die PoC-Phase beschränkt die Action-based Garantie gilt nur für Suchanfragen im DACH-Markt
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