Цифровой маркетинг и PR

1
Контейнер Имя
Имя
Фамилия
2
ИмяКак мы можем к Вам обращаться?
Имя
Фамилия
3
Контейнер Email
example@example.com
4
EmailПо этому адресу мы направим Вам результат оценки зрелости Вашей компании
example@example.com
5
algorithmid
6
memberid
7
ПРОЦЕССЫ ЦИФРОВОГО МАРКЕТИНГА* Это поле обязательно к заполнению.Какой вариант наиболее близко описывает состояние вашей компании?
Стратегия, процессы и цифровые активы не определены. Кампании разрабатываются от случая к случаю
Стратегия и процессы определены под отдельные цели
Существует единая стратегия и формализованы процессы цифрового маркетинга организации, они провязаны с процессами функциональных подразделений
Процессы цифрового маркетинга являются стандартными компонентами процессов функциональных подразделений. Стратегия цифрового маркетинга является важной частью стратегии организации. С учетом измерений эффективности кампаний цифрового маркетинга рассчитываются показатели эффективности разных подразделений, прежде всего показатели конверсии.
8
уровень зрелости
9
СТРАТЕГИЯ ЦИФРОВОГО МАРКЕТИНГА* Это поле обязательно к заполнению.Какой вариант наиболее близко описывает состояние вашей компании?
Руководство не видит разницы между цифровым и традиционным маркетингом
Руководство видит цифровой маркетинг как один из важных каналов компании - выделен бюджет и людские ресурсы
Руководство рассматривает цифровой маркетинг в рамках концепции многоканальности (omnichannel) как основной инструмент управления отношениями с целевыми аудиториями с целью вовлечения, повышения удовлетворенности и лояльности. Это элемент долгосрочной стратегии с заинтересованным участием всех основных руководителей и персонала, а также с бюджетом на развитие
Цифровой маркетинг является ядром маркетинга, а маркетинг является обязательной частью любого бизнес-процесса (за исключением обеспечивающих процессов), где есть контакты с целевыми аудиториями и клиентами. Показатели вклада цифрового маркетинга в доходы - одни из основных KPI
10
уровень зрелости
11
ТЕХНОЛОГИЯ И ИНФРАСТРУКТУРА ЦИФРОВОГО МАРКЕТИНГА* Это поле обязательно к заполнению.Какой вариант наиболее близко описывает состояние вашей компании?
Точечное использование инструментов email, контентного и социального маркетинга. Инструменты мобильного и видео-маркетинга не используются
Используются специализированные инструменты под отдельные функции цифрового маркетинга. Координация при использовании разных каналов/инструментов существет по отдельным данным/контенту
Инструменты управления контентом, его публикациями, управления сбором информации, интеграции API, системы CRM и автоматизации маркетинга интегрированы в рамках единой платформы
Единая платформа маркетинга интегрирована с другими корпоративными ИТ системами, формируются единые отчеты
12
уровень зрелости
13
КОМПЕТЕНЦИИ СОЦИАЛЬНОГО МАРКЕТИНГА* Это поле обязательно к заполнению.Какой вариант наиболее близко описывает состояние вашей компании?
Ограниченные знания каналов социального взаимодействия
Обширные теоретические знания маркетинга в соцсетях, ограниченный практический опыт
Компания присутствует во всех основных социальных сетях. Выделяются группы, комьюнити в соцсетях активно управляются
Компания стала одним из лидеров мнения в приоритетных темах, точка зрения и информация компании распостраняется через людей, влияющих на мнение в целевых аудиториях
14
уровень зрелости
15
ОТНОШЕНИЕ ТОП-МЕНЕДЖМЕНТА К СОЦИАЛЬНОМУ МАРКЕТИНГУ* Это поле обязательно к заполнению.Какой вариант наиболее близко описывает состояние вашей компании?
Скептицизм в адрес социального маркетинга.
Социальный маркетинг рассматривается как новый маркетинговый канал. Выделяется бюджет и человеческие ресурсы
Вовлеченность топменеджмента, долгосрочная стратегия, выделяются ресурсы для развития
Топменеджмент рассматривает социальный маркетинг как стратегический инструмент, выделяет средства, обеспечивает организационную поддержку на всех уровнях
16
уровень зрелости
17
ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С КЛИЕНТАМИ ЧЕРЕЗ СОЦСЕТИ* Это поле обязательно к заполнению.Какой вариант наиболее близко описывает состояние вашей компании?
Представительств организации в соцсетях нет. Целевые аудитории не выделены и не адресуются.
Есть представительства в нескольких соцсетях с растущим списком зарегистрированных пользователей. Целевые аудитории в целом знают о присутствии организации в соцсетях и небольшая часть периодически заходит. Посты спорадические и по случаю. В основном одностороннее вещание, но по некоторым постам происходит существенное вовлечение пользователей
Постоянная вовлеченность наиболее активных представителей целевых аудиторий. Реактивный мониторинг упоминаний организации в соцсетях. Диалоговый режим общения. Понимание приоритетной аудитории
Проактивный мониторинг упоминаний организации в соцсетях. Постоянный диалог с приоритетной аудиторией. Обратная связь от пользователей/клиентов используется в основных процессах организации и принимается во внимание при планировании/разработках продуктов и процессов
18
уровень зрелости
19
АНАЛИЗ КОНКУРЕНЦИИ В СОЦСЕТЯХ* Это поле обязательно к заполнению.Какой вариант наиболее близко описывает состояние вашей компании?
Анализ конкурентов в соцсетях практически не ведется
Онлайн-стратегия основных конкурентов аудируется, их стратегия в социальных сетях понятна
Ежедневный мониторинг и периодический более глубокий анализ деятельности конкурентов в соцсетях, их событий, новостей и посланий
Постоянный анализ активности конкурентов в соцсетях и обратная связь для заинтересованных сторон в организации.
20
уровень зрелости
21
СТАТУС МОБИЛЬНОГО МАРКЕТИНГА* Это поле обязательно к заполнению.Какой вариант наиболее близко описывает состояние вашей компании?
Деятельность не определена (нет ни стратегии ни процессов)
Стратегия и процессы существуют в разрозненных направлениях и в разных подразделениях организации.
Стратегия мобильного маркетинга реализуется через разные функциональные процессы организации
Функции и механизмы мобильного маркетинга интегрированы во все клиентские процессы. Кампании прослеживаются, измеряются на уровне вклада участников и воздействия на выручку.
22
уровень зрелости
23
ОТНОШЕНИЕ ТОП-МЕНЕДЖМЕНТА К МОБИЛЬНОМУ МАРКЕТИНГУ* Это поле обязательно к заполнению.Какой вариант наиболее близко описывает состояние вашей компании?
Скептицизм в адрес мобильного маркетинга.
Мобильный маркетинг рассматривается как новый маркетинговый канал. Выделяется бюджет и человеческие ресурсы
Вовлеченность топменеджмента, долгосрочная стратегия, выделяются ресурсы для развития
Топменеджмент рассматривает мобильный маркетинг как стратегический инструмент, выделяет средства, обеспечивает организационную поддержку на всех уровнях
24
уровень зрелости
25
КОМПЕТЕНЦИИ ВИДЕО-МАРКЕТИНГА* Это поле обязательно к заполнению.Какой вариант наиболее близко описывает состояние вашей компании?
Нет ни стратегии ни процессов
Стратегия и процессы существуют в разрозненных направлениях и в разных подразделениях организации
Стратегия и процессы видео-маркетинга интегрированы в процессы организации там, где это необходимо
Функции и механизмы видео- маркетинга интегрированы во все клиентские процессы. Кампании прослеживаются, измеряются на уровне вклада участников и воздействия на выручку
26
уровень зрелости
27
ОТНОШЕНИЕ ТОП-МЕНЕДЖМЕНТА К ВИДЕО-МАРКЕТИНГУ* Это поле обязательно к заполнению.Какой вариант наиболее близко описывает состояние вашей компании?
Незнание или скепсис по отношению к ценности видео-маркетинга. Не используем
Рассматривают видео-маркетинг как новую маркетинговую возможность. Проводят эксперименты, готовы профинансировать тестовые проекты
Видео-маркетинг включен в долгосрочные приоритеты, под развитие выделяются ресурсы
Видео рассматривается как стратегическая маркетинговая функция. Контент интегрирован для показа на всех каналах, включая web, соцсети и мобильные приложения
28
уровень зрелости
29
БЮДЖЕТ И ОРГРЕСУРСЫ ВИДЕОМАРКЕТИНГА* Это поле обязательно к заполнению.Какой вариант наиболее близко описывает состояние вашей компании?
Выделенного бюджета нет.
Бюджет выделен, роли и ответственность в рамках видео-маркетинга распределены
Бюджет формируется на основе бизнес-кейсов. Под функцию выделен отдельный руководитель направления
Бюджет адаптируется под цели стратегии видео-маркетинга, а также с учетом максимизации социального эффекта
30
уровень зрелости
31
ФОКУСИРОВКА ВИДЕОМАРКЕТИНГА* Это поле обязательно к заполнению.Какой вариант наиболее близко описывает состояние вашей компании?
Фокус на видео-хостинг и стриминг. Используется базовый функционал по загрузке, скачке, просмотру и обработке видео-файлов
Фокус на видео-хостинг и стриминг, а также распространение и шеринг. Используется система управления контентом и базовый функционал систем аналитики для повышения эффективности маркетинговых кампаний
Платформа ориентирована на оптимизацию задач хостинга, распространения и управления контентом, а также аналитики, которая используется в свою очередь для оптимизации и монетизации кампаний видео-маркетинга
Платформа используется для задач видео-маркетинга в режиме реального времени. На первый план выходят задачи повышения эффективности продаж
32
уровень зрелости
33
КОМПЕТЕНЦИИ КОНТЕНТ-МАРКЕТИНГА* Это поле обязательно к заполнению.Какой вариант наиболее близко описывает состояние вашей компании?
Нет ни стратегии ни процессов
Стратегия и процессы существуют в разрозненных направлениях и в разных подразделениях организации.
Стратегия и процессы контент- маркетинга реализуются через разные функциональные процессы организации. У каждого бизнес-направления есть свой бюджет на контент.
Функции и механизмы контент- маркетинга интегрированы во все клиентские процессы. Кампании прослеживаются, измеряются на уровне вклада участников и воздействия на выручку.
34
уровень зрелости
35
ОТНОШЕНИЕ ТОП-МЕНЕДЖМЕНТА К КОНТЕНТ-МАРКЕТИНГУ* Это поле обязательно к заполнению.Какой вариант наиболее близко описывает состояние вашей компании?
Одностороннее восприятие контент-маркетинга, как web/email маркетинга
Руководство отдает предпочтение экспериментам в области мультимедиа контента, активно поддерживает тестирование и оценку разных инструментов и приложений. Часть задач выполняет аутсорсинговое агентство
Есть понимание важности контент-маркетинга, отдается предпочтение мультимедиа-контенту на разных устройствах. Инвестиции направляются на интегрированный инструментарий систем управления web-контентом, управления сайтами, распространения контента. Наиболее важные специалисты нанимаются в штат.
Рассматривает контент как основной маркетинговый актив по привлечению клиентов. Средства выделяются на лучшие в своем классе решения по управлению контентом в кросс-канальном маркетинге и в приложениях.
36
уровень зрелости
37
БЮДЖЕТ И ОРГРЕСУРСЫ КОНТЕНТ-МАРКЕТИНГА* Это поле обязательно к заполнению.Какой вариант наиболее близко описывает состояние вашей компании?
Финансируется в рамках бюджета на web/email маркетинг. Персонал нанимается на стороне под задачу, внутри компании только координационная функция. Доля в затратах на маркетинг всей организации - не более 15%
Есть выделенный бюджет. Роли и обязанности определены. Доля в затратах на маркетинг всей организации - более 25%
Бюджет формируется на основе бизнес-кейсов. В маркетинге выделяются отдельные роли по контенту. Доля в затратах на маркетинг всей организации может достигать 50%
Бюджет определяется на основе маркетинговых целей, распределяется по принципам максимизации эффекта кампаний цифрового маркетинга. Доля в затратах на маркетинг всей организации может превышать 50%
38
уровень зрелости
39
ИНСТРУМЕНТЫ И ПЛАТФОРМЫ КОНТЕНТ-МАРКЕТИНГА* Это поле обязательно к заполнению.Какой вариант наиболее близко описывает состояние вашей компании?
Развитие от случая к случаю. Точечно используется инструментарий для email рассылок, публикаций в соцсетях, системы управления сайтами и инструменты для разработки посадочных страниц. Мобильные приложения и приложения для соцсетей не используются
Используются специальные инструменты и приложения. Для координации некоторых задач используется интеграция и единый воркфло (поток задач)
Платформы управления web-контентом, управления сайтами, распространения контента интегрируются с системами автоматизации маркетинга и CRM
Полная и сквозная (из конца в конец) интеграция систем управления контентом, а также систем управления маркетингом, CRM и ERP
40
уровень зрелости
Should be Empty: