Оценка проблемы

1

Контейнер Имя

Имя

Фамилия

2

Имя

Фамилия

3

Контейнер Email

example@example.com

4

Email

example@example.com

5

algorithmid

6

memberid

7

Вы так сформулировали проблему:

8

Оцениваем следующую проблему:

{input14}

9

Сформулируйте проблему* Это поле обязательно к заполнению.Что именно не так: с чем именно не так (что является объектом проблемы)? Какие характеристики (объекта) отклоняются от нормы или ожиданий (в чем дефект)? Если характеристик объекта несколько, то укажите их в соответствующем поле через запятую

Объект проблемы (с чем именно проблема?)

В чем дефект (какие характеристики не соответствуют)

10

Следует ли дальше взвешивать эту проблему?* Это поле обязательно к заполнению.Если для Вас очевидно что необходимо делать с этой проблемой, то выберите "Нет". Если Вы считаете нужным более детально оценить проблему и затем принять решение что с ней делать, то выберите "Да"

ДАНЕТ

11

Судя по вашему ответу, решение проблемы очевидное и вы знаете что с ней дальше необходимо делать* Это поле обязательно к заполнению.Прежде чем закрыть данную проблему и приступить к оценке следующей, зафиксируйте что дальше необходимо по ней сделать. Если вы выберете в ниспадающем списке ниже вариант "Решить", то проблема будет включена в список для планирования действий, к которому Вы можете обратиться в любой момент

Если вы затрудняетесь, можно вернуться назад и выбрать другой ответ

12

Когда вы хотите получить напоминание вернуться к этой проблеме?

Дата

13

Вы знаете кому перепоручить проблему?* Это поле обязательно к заполнению.Если такой человек для вас очевиден, жмите "ДА". Если вы видите, что проблема касается нескольких подразделений или партнеров и вам необходимо поразмыслить на кого будет правильно перенаправить проблему, выберите "НЕТ". Вы будете перенаправлены на алгоритм "Определение круга вовлеченных лиц".

ДАНЕТ

14

Вы хотите перепоручить дальнейшую работу по проблеме или отправить проблему на согласование* Это поле обязательно к заполнению.Укажите Имя, Фамилию ( и если необходимо Отчество), а также электронный адрес, по которому вы хотите, чтобы мы направили профиль проблемы. В поле "Комментарии" вы можете указать сопутствующий текст, который будет включен в письмо. Если вы сохраняете анонимность, то можете скопировать формулировку проблемы в первом поле этой анкеты и включить в свое письмо тому, кому делегируете дальнейшую работу над проблемой

Укажите Имя, Фамилию через запятую. Дальше, если нужно, добавьте (Отчество) в скобках

Укажите адрес электронной почты

Поле для комментария

15

Каковы последствия, если проблема не будет решена?* Это поле обязательно к заполнению.При оценке возможного масштаба последствий, вам необходимо выбрать из следующих вариантов: 1) Операционный - касается уровня рабочих мест, последствия в масштабах одного-двух подразделений; 2) Тактический - может касаться организации в целом, но имеет ограниченный эффект; 3) Стратегический - касается долгосрочных планов и позиционирования компании на рынке; 4) Ставит под вопрос выживание компании или существенной части ее бизнеса

В чем заключаются предположительные последствия

Как Вы оцениваете возможный масштаб последствий

А вероятность наступления последствий (в %)?

Что заставляет вас так думать

16

Что вы можете выиграть от решения этой проблемы?* Это поле обязательно к заполнению.Укажите область и предположительный масштаб приобретений/экономии (масштаб оценивайте по той же шкале, что и на предыдущем шаге)

В чем заключается предположительный выигрыш

Как Вы оцениваете возможный масштаб улучшений

А вероятность получения эффекта (в %)?

Почему вы так считаете

17

Насколько срочно необходимо решать проблему?* Это поле обязательно к заполнению.

Проблема может разрешиться сама собой

Мы можем отложить решение проблемы

Если мы не решим проблему сразу, то это чревато дополнительными потерями

Если мы не решим проблему сразу, то наступят необратимые последствия

18

Когда напомнить, что необходимо еще раз оценить проблему?

Дата

19

Вы указали, что откладывание решения проблемы может привести к дополнительным потерям

Какие дополнительные потери вы предвидите

Какова вероятность, что дополнительные потери НЕ наступят (%, где 100% - абсолютно точно)

20

Вы указали, что откладывание решения проблемы может привести к необратимым последствиям

В чем заключаются эти последствия

Какова вероятность, что эти последствия НЕ наступят (%, где 100% - абсолютно точно)

21

Как бы вы охарактеризовали идеальный результат решения проблемы?При формулировании результата постарайтесь следовать примерно следующей структуре: уменьшить количество дефектов например с 15 до 5% через полгода (что, насколько, в каких показателях измеряется, в каком направлении изменится или к какому состоянию должно прийти, к какому времени). Если указываете целевое состояние, то не забудьте указать по каким критериям можно будет оценить, что это состояние достигнуто.

22

Может ли что-либо воспрепятствовать решить проблему незамедлительно?* Это поле обязательно к заполнению.

ДАНЕТ

23

Что это за обстоятельство?* Это поле обязательно к заполнению.Укажите причину почему невозможно сразу разрешить данную проблему. Если таких причин больше одной, то воспользуйтесь кнопкой и добавляйте каждую отдельно

24

Вы можете самостоятельно обеспечить наличие необходимых условий для решения проблемы?* Это поле обязательно к заполнению.

ДАНЕТ

25

Кто нужен для того, чтобы обеспечить необходимые условия для решения проблемы?Укажите Имя, Фамилию через запятую. В дальнейшем вы сможете уточнить информацию об этом человеке при анализе заинтересованных лиц. Вы можете расширять список таких людей, каждый раз пользуясь для этого кнопкой ДОБАВИТЬ ЕЩЕ

26

Профиль проблемы

27

{input12}

28

Что дальше?

Сформулировать новую проблему

Провести "Анализ заинтересованных лиц" по данной проблеме

Выбрать как работать над проблемой (переход к алгоритму "Определение стиля принятия решения")

Перейти к более детальной работе над проблемой

Завершить работу