Questionário sobre as Expectativas e Satisfação dos Munícipes
Gabinete do Cidadão e Empresas
1. Quais são as vertentes de atendimento do Gabinete do Cidadão e Empresas a que mais recorre?
*
Atendimento Presencial (.....)
Atendimento Telefónico
Atendimento Online
Receção
Espaço Cidadão
Espaço Empresa
CLAIM-Centro Local de Apoio à Integração de Migrantes
CIAC-Centro de Informação Autárquico ao Consumidor
Gabinete de Apoio ao Emigrante
4. GRAU DE SATISFAÇÃO - Qual é o seu grau de satisfação em relação a:
*
Rows
Muito Satisfeito
Satisfeito
Pouco Satisfeito
Insatisfeito
Muito Insatisfeito
Sem Opinião
1.Tempo de Espera para Atendimento
2.Tempo de Atendimento
3. Simpatia, Cordialidade e Disponibilidade dos funcionários
4. Clareza da Informações Prestadas
5. Qualidade e Clareza dos Formulários Disponíveis
6. De um modo global, como classifica o atendimento e os serviços prestados no Gabinete do Munícipe?
*
1
2
3
4
5
5. Comentários / Sugestões de Melhoria:
Agradecemos a sua colaboração.
Mod.005.15.02
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