ÜYE MEMNUNİYETİ VE BEKLENTİLERİ TESPİT ANKETİ (2024 - 2025)
Bu anketi dolduran üyelerimizden beklenen, soruları objektif bir biçimde yanıtlamaya çalışmaları ve karar verdikleri puanı işaretlemeleridir. Ankete vereceğiniz yanıtlar, Odamızın hizmet kalitesinin artırılması için kullanılacaktır. Zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. ( Ortalama cevaplama süresi 5 dakikadır. )
FİRMA ÜNVANI
*
Eskişehir Sanayi Odasının verdiği belge hizmetlerinin kalitesi ve süresi hakkında görüşleriniz.(Dolaşım Belgeleri, Sanayici, Faaliyet Oda Sicil Belgeleri, Kapasite Raporu, Ekspertiz Raporları, Üyelik Başvurusu, Muhasebe İşlemleri, Fiili Tüketim Belgesi Fatura Onayı)
Son Derece İyi (5)
İyi (4)
Kabul Edilebilir (3)
İyileştirilmeli (2)
Kabul Edilemez (1)
Eskişehir Sanayi Odasının verdiği iş geliştirme hizmetlerinin kalitesi hakkında görüşleriniz.(Eskişehir Sanayi Odası Sürdürülebilir Yeşil Sanayi Birimi Faaliyetleri, İhracat Destek Ofisi, Dış Ticaret İstihbarat Merkezi Faaliyetleri, ESO-Akademi Faaliyetleri, Eskişehir Model Fabrika Faaliyetleri, Mesleki Yeterlilik Belgelendirmesi, Hukuk Hizmetleri, ESO Tedarikçi Günleri Etkinlikleri, Kamu Kurumları İrtibat Noktaları)
Son Derece İyi (5)
İyi (4)
Kabul Edilebilir (3)
İyileştirilmeli (2)
Kabul Edilemez (1)
Eskişehir Sanayi Odasının basın ve yayın hizmetlerinin kalitesi hakkında görüşleriniz. (ESOHABER, Uluslararası İş Birliği Teklif Bülteni, Haftalık Ekonomi Bülteni, Avrupa Birliği Bülteni, Eskişehir Sanayisinin Talep ve İhtiyaçları Doğrultusunda Hazırlanan Raporlar)
Son Derece İyi (5)
İyi (4)
Kabul Edilebilir (3)
İyileştirilmeli (2)
Kabul Edilemez (1)
Aradığınız ilgililere en kısa sürede ulaşılması.
Her Zaman (5)
Çoğunlukla (4)
Oyalanıyorum (3)
Zorlukla ulaşıyorum(2)
Ulaşamıyorum (1)
ESO Personelinin yeterlilikleri ve davranışları hakkındaki görüşleriniz.
Son Derece İyi (5)
İyi (4)
Kabul Edilebilir (3)
İyileştirilmeli (2)
Kabul Edilemez (1)
Şikayetlerinizin ele alınması.
Hemen ve etkin(5)
Kabul edilebilir (4)
Etkin fakat yavaş (3)
Hemen ama etkin değil (2)
Çok geç (1)
Muhasebe Hizmetleri hakkındaki görüşleriniz.
Hemen ve etkin (5)
Kabul edilebilir (4)
Etkin fakat yavaş (3)
Hemen ama etkin değil (2)
Çok geç(1)
Üyesi olduğunuz Meslek Komitesinin çalışmaları hakkındaki görüşleriniz.
Hemen ve etkin(5
Kabul edilebilir (4)
Etkin fakat yavaş (3)
Hemen ama etkin değil (2)
Çok geç (1)
Yurtiçi Ve Yurtdışı Fuar, Sergi, Organizasyonlar vb. Tanıtım Faaliyetleri hakkındaki görüşleriniz.
Son Derece İyi (5)
İyi (4)
Kabul Edilebilir (3)
İyileştirilmeli (2)
Kabul Edilemez (1)
Düzenlenen Eğitimler / Webinarlar konusundaki görüşleriniz.
Son derece İyi (5)
İyi (4)
Kabul edilebilir (3)
İyileştirilmeli (2)
Kabul edilemez (1)
Bilgi, danışmanlık, destek hizmetleri hakkındaki görüşleriniz.
Son Derece İyi (5)
İyi (4)
Kabul Edilebilir (3)
İyileştirilmeli (2)
Kabul Edilemez (1)
WhatsApp Bilgi Hattı hakkındaki görüşleriniz.
Hemen ve etkin (5)
Kabul edilebilir (4)
Etkin fakat yavaş (3)
Hemen ama etkin değil (2)
Çok Geç (1)
Odamız duyurularının size hangi kaynaktan ulaşmasını tercih edersiniz.
Faks
E-Mail
Kurye
Web Sayfası
Sms
WhatsApp
Odamız tarafından sunulan herhangi bir hizmet aracılığıyla somut bir başarı elde ettiniz mi ? (Eskişehir Sanayi Odası Sürdürülebilir Yeşil Sanayi Birimi Faaliyetleri,Sektörel Fuarlar, İkili İş görüşmeleri, Yurtdışı ticaret heyetleri, Uluslararası iş birliği teklif bülteni, Meslek Komitesi fuarları, Lobicilik Faaliyetleri, Tedarikçi Günleri Etkinlikleri, Dış Ticaret İstihbarat Merkezi vb aracılığıyla)
Evet
Kısmen
Hayır
Somut başarınızdan kısaca bahsedebilir misiniz ?
Yukarıdaki sorulara (1) veya (2) puan vermeniz halinde sebeplerini belirtiniz.
Talep, Öneri ve Şikayetleriniz nelerdir? Odamızın sunduğu hizmetlerden daha iyi yararlanabilmeniz için hangi hususlarda iyileştirmeler yapmalıyız?
Anketi Cevaplayan Kişi ve Görevi :
*
E-posta
*
ornek@ornek.com
Telefon Numarası
*
-
Alan Kodu
Telefon Numarası
Gönder
Should be Empty: