Exkluzivní výzkum pro Hospodářské noviny (23.1.2012 - 29.1.2012)
ANKETA PRO PODNIKATELE: AKTUÁLNÍ PROBLÉMY S MOBILNÍMI OPERÁTORY NA ČESKÉM TRHU
Prosím zaškrtněte, s čím jste se setkal/a:
Špatná komunikace zákaznického centra
Dlouhé prodlevy při vyřizování požadavků
Nesprávná výše částky při vyúčtování
Nepřehlednost vyúčtování
Další chyby ve vyúčtování
Nabízení služeb navíc, které jsem si neobjednal/a
Nedostatečné informování o změnách tarifů a služeb
Neochota v jednání vůči menšímu zákazníkovi
Prosím zaškrtněte celkovou spokojenost s mobilním operátorem:
1
2
3
4
5
Nejhorší
Nejlepší
1 is Nejhorší, 5 is Nejlepší
Prosím, uveďte počet zaměstnanců:
Prosím vyberte Vašeho operátora (Můžete vynechat):
O2
T-Mobile
Vodafone
Odeslat
Should be Empty: