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  • Seja bem vindo (a) ao canal de contado para consumidores de lojas físicas dos produtos GShield!

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    Leia atentamente as dicas abaixo para que a solução para a sua solicitação seja mais ágil e efetiva possível:

     

    - Verifique com atenção o preenchimento do e-mail no formulário, para que você receba todas as nossas mensagens corretamente;

    - Todas as respostas do nosso time de atendimento serão enviadas para o seu e-mail que você nos informará por aqui;

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    - Após a abertura do Ticket, você receberá um link por e-mail com acesso ao seu atendimento e a confirmação do número do Ticket.

    - Através deste link que te enviaremos por e-mail, você poderá acessar e visualizar o seu Ticket a qualquer momento.

     

    ESTE É UM CANAL DE CONTATO EXCLUSIVO PARA O CONSUMIDOR FINAL.

    NÃO REALIZAMOS TROCAS SOLICITADAS POR VENDEDOR OU LOJISTA POR ESTE MEIO DE CONTATO.

    CASO VOCÊ SEJA VENDEDOR OU LOJISTA, POR GENTILEZA, ENTRE EM CONTATO COM O SEU VENDEDOR RESPONSÁVEL.

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      A Garantia dos produtos da GShield variam de produto a produto, podendo o prazo da garantia ser de 3 meses ou até mesmo de 1 ano. 

      Não são passíveis de garantia:

      • Produtos sem defeitos;
      • Produtos sem Nota fiscal ou Comprovante de compra;
      • Defeitos por má utilização do produto;
      • Defeitos por danos acidentais;
      • Qualquer outro defeito que seja caracterizado pelo uso indevido do usuário detentor do produto;
      • Troca solicitada pelo lojista ou vendedor.

      Solicitações fora das regras não serão atendidas.  

      Siga os procedimentos abaixo para solicitar sua garantia:

       

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    • Clique aqui para anexar a Nota Fiscal da compra
      Cancelof
    • Clique aqui para anexar uma foto ou vídeo
      Cancelof
    • duvidas 
    • LEIA COM ATENÇÃO

      Por favor utilize este formulário apenas para dúvidas ou sugestões, para garantias e trocas volte a página e utilize o campo "Meu produto apresentou defeito"

       

      Solicitações fora das regras não serão atendidas. 

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