제 20조. 청약철회
“회사”의 “유료서비스”는 청약철회가 가능한 것과 청약철회가 제한되는 것으로 구분되어 제공되며, 이러한 내용은 이 약관 또는 “회원”의 “결제” 시 고지됩니다.
(1) 온라인 클래스가 포함된 서비스는 이미 제공된 정보에 대한 회수가 불가하기 때문에 청약철회가 불가합니다.
(2) 다운로드 자료실이 포함된 서비스는 실제 다운로드 내역에 따라 개별 항목의 금액이 차감된 형태로 청약철회 가능합니다.
청약철회가 가능한 “유료서비스(온라인 클래스 제외)”를 “결제”한 “회원”은 “결제” 시부터 7일 이내에 “회사”의 고객센터에 청약 철회를 할 수 있습니다.
“회원”은 전항의 “청약철회” 기간이 경과되거나 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 콘텐츠 산업 진흥원, 온라인 디지털 콘텐츠 이용자 보호 지침 등 관련 법령에서 정한 청약철회 제한 사유에 해당하는 “유료서비스”의 경우 청약철회를 할 수 없습니다.
회원은 청약철회 의사를 고객센터 등을 통하여 회사에 그 의사를 표시하여야 하며, 회사는 환불요청을 접수하고 회원의 요청과 환불규정 확인 후, 3영업일 이내에 환불하여 드립니다.
청약철회가 가능한 "유료서비스(온라인 클래스 제외)" 의 경우 회사의 환불 원칙은 다음과 같습니다.
유료 콘텐츠 구매일 1주 이내에 다운로드 내역이 전혀 없을 경우 전액 환불이 가능합니다. (100%)
유료 콘텐츠 구매일 1주 이내에 다운로드 내역이 있는 경우, 해당 자료의 개별 금액에 대해서 차감 후 환불이 가능합니다. ex) 무제한 다운로드 멤버쉽 회원의 다운로드 받은 서비스가 10만원 상당일 경우 (33만원 - 10만원 = 23만원 환불가능)
단, 유료 콘텐츠 구매일이 1주일이 넘은 경우 환불이 불가합니다.
온라인 클래스 및 개별유료 다운로드 콘텐츠는 이미 제공된 서비스 내용을 회수할 수 없기 때문에 환불이 불가능 합니다.
회원이 관계법령 및 본 약관의 규정을 위반하여 회사로부터 강제탈퇴 처리가 되는 경우에는 본 조의 환불규정이 적용되지 않습니다.
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