МТЭЭ ХХК - Хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийн судалгаа/ ER

1
Таны овог, нэр
Өөрийн нэр
Эцгийн нэр
2
Таны ажиллаж буй компани болон таны албан тушаалын нэр
Компанийн нэр
Албан тушаал
3
Таны имэйл хаяг
example@example.com
4
Огноо
Date
Year
Month
Day
5
1. Та шаардлагатай үед манай компанийн үзүүлж буй бүтээгдэхүүн, үйлчилгээтэй холбоотой мэдээллийг шуурхай, гүйцэт авах боломжтой байдаг уу?Доорх хариултуудаас нэгийг сонгоно уу.
1. Тийм
2. Тийм, гэхдээ сайжруулалт хэрэгтэй
3. Үгүй
6
2. Бидний нийлүүлж буй бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний ханган нийлүүлэлтийн үйл явц ойлгомжтой бөгөөд та бүхний хүлээлтэд нийцэж чаддаг уу?Доорхи хариултуудаас нэгийг сонгоно уу.
1. Тийм
2. Тийм, гэхдээ сайжруулалт хэрэгтэй
3. Үгүй
7
3. Манай бүтээгдэхүүн, үйлчилгээнд дагалдах хаяг шошго, аюулгүй ажиллагааны тэмдэг тэмдэглэгээнүүд ойлгомжтой бөгөөд танай компанийн шаардлагыг хангадаг уу?Доорхи хариултуудаас нэгийг сонгоно уу.
1. Тийм
2. Тийм, гэхдээ сайжруулалт хэрэгтэй
3. Үгүй
8
4. Бүтээгдэхүүн, үйлчилгээнд дагалдах бичиг баримт, бүтээгдэхүүний ашиглалтын заавар зэрэг нь бүрэн гүйцэт бөгөөд танай шаардлагыг хангадаг уу?Доорхи хариултуудаас нэгийг сонгоно уу.
1. Тийм
2. Хангадаг, гэхдээ сайжруулалт хэрэгтэй
3. Үгүй
9
5. Бид танай компанийн захиалсан бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг гэрээнд заасан эсвэл тохиролцсон хугацаанд нийлүүлж чаддаг уу?
1. Тийм
2. Тийм, гэхдээ сайжруулалт хэрэгтэй
3. Үгүй
10
6. Бидний нийлүүлсэн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний чанар танай компаниас тавьж буй шаардлагыг хангадаг уу?
1. Тийм
2. Тийм, гэхдээ сайжруулалт хэрэгтэй
3. Үгүй
11
7. Таньтай ажил, үйлчилгээний хүрээнд харьцаж буй МТЭЭ ХХК-ийн ажилтнаас та бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний талаар хэрэгцээтэй мэдээллээ авч чаддаг уу?Доорхи хариултуудаас нэгийг сонгоно уу.
1. Тийм
2. Тийм, гэхдээ сайжруулалт хэрэгтэй
3. Үгүй
12
8. Танай талбайд ажил, үйлчилгээ үзүүлж буй манай компанийн ажиллагсад аюулгүй ажиллах багаж, хамгаалах хэрэгслээр стандарт түвшинд хангагдсан байдаг уу?
1. Тийм
2. Тийм, гэхдээ сайжруулалт хэрэгтэй
3. Үгүй
13
9. Манай ажилтнуудын мэдлэг, ур чадвар танай шаардлагад нийцдэг гэж та үздэг үү?
1. Тийм
2. Тийм, гэхдээ сайжруулалт хэрэгтэй
3. Үгүй
14
10. Та бүхэнтэй ажлын шугамаар харьцаж буй манай компанийн ажиллагсад хариуцлагатай, ёс зүйтэй байж чаддаг уу?
1. Тийм
2. Тийм, гэхдээ сайжруулалт хэрэгтэй
3. Үгүй
15
11. Бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг ашиглан явуулахтай холбоотой ямар нэг гомдол санал, зөрчил үүссэн тохиолдолд бидний зүгээс шийдвэрлэх арга механизм ойлгомжтой бөгөөд хэрэгждэг үү?Доорхи хариултуудаас нэгийг сонгоно уу.
1. Тийм
2. Тийм, гэхдээ сайжруулалт хэрэгтэй
3. Үгүй
16
12. Бид ажил үйлчилгээгээ сайжруулахад шаардлагатай, илүү анхаарал хандуулах ёстой нэн тэргүүний 4 зүйлсийг тодорхойлоход та саналаа өгнө үү.
Ажиллагсдын ур чадвар
Бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний чанар
Бүтээгдэхүүний сав баглаа, хаягжилт
Бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг нэмэгдүүлэх
Ажил үйлчилгээг явуулах техник хангамж, ажлын аюулгүй орчин
Ажиллагсдын харилцаа, хамтын ажиллагаа
Should be Empty: