Познакомиться с методологией анализа заинтересованных лиц вы можете на сайте Dialog.Guide здесь.
Когда вы закончите, нажав на кнопку "Отправить", вы попадете в таблицу, которую вы можете сохранить и которая может быть использована на этапе формирования рабочей группы по решению проблемы.