• Estafeta - jobs timbrado

    Sistema R3P
    Estafeta - jobs timbrado
  • Image-195

  • Para completar este procedimiento siga las instrucciones, complete la información solicitada y pulse el botón

     "Procedimiento Completado" cuando finalice.

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  • Validación del job

    1.-  Dentro del sistema R3P, ingresa a la transacción SM37, busca el job de acuerdo a la alarma recibida y ejecuta.

     

     

    2.- En la siguiente pantalla, da doble clic 

     

     

    3.- En la siguiente pantalla, ingresa al job log.

     

     

    4.- Toma evidencia del porque se cancelo el job

     

     

    5.- Ingresa a la transacción ST22 y valida el DUMP

     

     

    Ahora, guarda el DUMP para adjuntarlo en las evidencias recabadas.

     

     

    Elige la opción "Unconverted" y clic en la palomita

     

     

    Asignale un nombre al archivo y clic en "Generate"

     

     

    Da clic en "Allow" y listo, has guardado el DUMP

     

  • Sin evidencias

    Toma las evidencias, es obligatorio para el aviso al cliente.

     

     

  • Sin jobs cancelados

    Responde tu alarma de manera interna.

     

     

  • Envío de información

    1.- Envía correo electronico a las siguientes direcciones (NO OLVIDES ADJUNTAR TODAS TUS EVIDENCIAS)

     

    gabriela.flores@estafeta.com

    horacio.garcia@estafeta.com

    con copia a

    manuel.castro@estafeta.com

    TAM DE LA CUENTA (Validar en Service SNOW)

     

     

    Estimado cliente,

    Hacemos de su conocimiento que se han detectado los siguientes Jobs cancelados. 

    Nombre del job:

    Detalles del job: 

    Se adjuntan imágenes de referencia, favor de indicar los pasos a seguir.

     

    FIRMA DEL ADMINISTRADOR

     

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