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Lynne Support

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LYNNE Support
12Fragen
  • 1
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  • 2
    Bitte geben Sie hier Ihre Kundennummer und Ihre Geräteseriennummer an.
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  • 3
    Verbinden Sie sich mit dem Internet und installieren Sie auf Ihrem Gerät (App Store) die neueste Softwareversion der Kassensoftware – Achtung! Beenden Sie davor die Kassa und erstellen Sie den Tagesabschluss. Die Installation kann mehrere Minuten in Anspruch nehmen.
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  • 4
    Schalten Sie die Kasse und Ihre Komponenten ab, warten Sie mindestens 1 Minute und starten Sie dann alle Geräte erneut.
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  • 5
    Verbinden Sie sich mit dem Internet und installieren Sie auf Ihrem Gerät (Software Update) die neueste Version des Betriebssystems der Kassenhardware – Achtung! Beenden Sie davor die Kassa und erstellen Sie den Tagesabschluss. Die Installation kann mehrere Stunden in Anspruch nehmen.
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  • 6
    Verbinden Sie dann Ihre Kasse mit dem Internet, um alle Daten in Ihre Cloud zu übertragen – Achtung! Bei großen Datenmengen kann dieser Vorgang bis zu 6 Stunden dauern. Dies ist erforderlich, da die Kasse wichtige Updates erzwingen könnte, wenn es sich um Updates handelt, welche z.B. mit der Veränderung von finanztechnischen Strukturen zu tun hat.
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  • 7
    Das System überprüft in regelmäßigen Abständen die Gültigkeit der Lizenz. Wurde die Lizenz nicht verlängtert bzw. ist die Lizenz ausgelaufen, kann man dasdie Softwa
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  • 8
    Bitte entfernen Sie die Fremdsoftware!
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  • 9
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  • 10
    Wenn Sie keine Fotos oder Videos übermitteln möchten drücken Sie einfach auf "weiter"
    Dateien hierher ziehen
    Wählen Sie Dateien für den Upload
    Max. Dateigröße: 10.6MB
    Cancelof
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  • 11
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  • 12
    Im Falle eines technischen Supportes stellen Sie bitte fest, dass ... ... Ihr Gerät eingeschalten und mit einem stabilen Internet verbunden ist ... die Remote App aktiviert, geöffnet und bereit ist ... das Gerät von niemanden außer von dem Support verwendet wird.
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  • 13
    Beschreiben Sie uns detailliert welches Problem vorliegt und wie es dazu gekommen ist.
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  • 14
    Geben Sie bitte an, wo Sie Ihre Bestätigung erhalten wollen.
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  • 15
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