Fragebogen zur Kundenzufriedenheit

1. Wie zufrieden sind Sie mit der Betreuung durch das UNITECHNICS Team?

Ich bin sehr zufriedenIch bin zufriedenIch bin unzufrieden

2. Was können wir bei der Betreuung noch besser machen?

Ich wünsche mir mehr Informationen durch MailsIch wünsche mir mehr Anrufe, um Kontakt zu haltenIch wünsche mir mehr BesuchstermineSonstige

3. Wie zufrieden sind Sie mit uns bei Projektabwicklungen?

Ich bin sehr zufriedenIch bin zufriedenich bin unzufrieden

4. Was können wir Ihrer Meinung nach bei Projektabwicklungen besser machen?

5. Wie zufrieden sind Sie mit unseren Produkten?

Ich bin sehr zufriedenIch bin zufriedenIch bin unzufrieden

6. Was können wir Ihrer Meinung nach an unseren Produkten verbessern?

7. Welche Aussagen treffen für Sie zu unserem Online-Shop zu?

UNITECHNICS hat einen Online-Shop? Den kenne ich noch nicht!Ich finde mich gut im Online-Shop zurechtIch finde mich nicht gut im Online-Shop zurechtOhne Beratung würde ich nichts bestellenIm Online-Shop suche ich nach Lösungen für ein ProblemIch kann nicht im Online-Shops bestellenIch finde im Online-Shop nichts was ich benötigeSonstige

8. Haben Sie Verbesserungsvorschläge für unseren Online-Shop?

9. Wie suchen Sie nach Lösungen für ein neues Problem bei Ihrer täglichen Arbeit?

Ich recherchiere im InternetIch informiere mich über Netzwerke wie: KN, Kollegen oder bekannte FirmenIch recherchiere im internen ArchivIch rufe bei UNITECHNICS anSonstige

10. Wie suchen Sie nach Lösungen für ein bereits bekanntes Problem bei Ihrer täglichen Arbeit?

Ich recherchiere im InternetIch informiere mich über Netzwerke wie: KN, Kollegen oder bekannte FirmenIch recherchiere im internen ArchivIch rufe bei UNITECHNICS anSonstige

11. Finden Sie, dass Online-Seminare eine gute Alternative zu Präsenzveranstaltungen sind?

Ja, sie sind eine gute AlternativeNein, sie sind keine gute Alternative

12. Wie planen Sie ihre Teilnahme bei Weiterbildungs- und Netzwerk-Veranstaltungen im kommenden Jahr?

Wenn Präsenzveranstaltungen angeboten werden, versuche ich vor Ort teilzunehmenIch versuche eher an Online-Veranstaltungen teilzunehmenSonstige

13. Wir planen mit "UNITECHNICS on Tour" in die nächste Runde zu gehen. Welche Themen wären für Sie interessant?

Vermeidung von Geruch und Korrosion in abwassertechnischen AnlagenVermeidung von Oberflächenfremdwasser in abwassertechnischen AnlagenEinfache Erstellung eines webbasierten Indirekteinleiter-KatastersGesetzeskonforme Bekämpfung von Schadnagern in abwassertechnischen AnlagenEinfache Inspektion durch Kanaldrohnen und InspektionsbooteDigitalisierung in der AbwasserwirtschaftIch kenne die Fachseminarreihe "UNITECHNICS on Tour" nichtSonstige

14. Nutzen Sie Aktionen für Bestellungen?

Ich nutze Aktionen, wie zum Beispiel „Jahresendaktionen“, „Sonderrabatte“oder „Black Friday“Aktionen nutze ich nicht, ich bestelle nur bei BedarfSonstige

15. Zum Jahresende bieten wir unseren Kunden immer eine Aktion zu besonderen Konditionen an. Welches Angebot wäre für Sie interessant?

Ich nutze keine AngeboteSonstige

16. Welche Fachzeitschriften lesen Sie regelmäßig?

KA Betriebs-InfoKA Korrespondenz Abwasser, AbfallwwtSonstige

17. Achten Sie auf Anzeigen in Fachzeitschriften?

Ich achte auf AnzeigenIch achte nicht auf Anzeigen

18. Welche Aussagen treffen für Sie auf unser Informationsmagazin InnoTechnik zu?

Ich kenne den InnoTechnik nichtIch kenne den InnoTechnik, aber er ist für mich nicht relevantIch kenne den InnoTechnik und finde ihn lesenswertIch möchte den InnoTechnik häufiger als viermal jährlich erhaltenSonstige

19. Welche Themen wünschen Sie sich für die kommenden InnoTechnik-Ausgaben?