Kundenbewertung KNX Planung
Wie zufrieden warst Du mit unserer KNX Planung?
Wir möchten auf unserer Webseite www.eib-meier.de zeigen wie zufrieden unsere Kunden mit unserer Arbeit sind. Daher bitten wir Dich, Dir für dieses Formular einen kleinen Moment Zeit zu nehmen. Damit würdest Du uns einen sehr großen Gefallen tun. Ich sag schon mal "vielen Dank" dafür ;)
OK - Beispiel? Wie kann ich mir das vorstellen?
Damit Du Dir vorstellen kannst, wie das auf der Webseite später aussehen soll, hier ein paar Musterbeispiele. So soll das fertig dann in etwa aussehen.
Dein Name
Vorname/n
Nachname
Und hier geht es schon los...
Es folgen zuerst ein paar Fragen, damit Du am Ende leichter eine passende Bewertung formulieren kannst.
1) Wie zufrieden warst Du mit dem Kontakt per Telefon/eMail/Video-Konferenz?
1
2
3
4
5
gar nicht ........................................... super zufrieden
2) Wie zufrieden warst Du, mit den Reaktions- und Lieferzeiten?
1
2
3
4
5
gar nicht ........................................... super zufrieden
3) Wie zufrieden warst Du, mit der KNX- und Elektro-Beratung?
1
2
3
4
5
gar nicht ........................................... super zufrieden
4) Wie hilfreich waren die Pläne?
1
2
3
4
5
gar nicht ........................................... sehr hilfreich
5) Wie leicht war die Lesbarkeit und das Verstehen der Pläne für Dich?
1
2
3
4
5
ging so ............................................... super leicht
6) Wie kam Dein Elektroinstallateur mit den Plänen klar?
1
2
3
4
5
ging so ............................................... super leicht
7) Was hat Dich am meisten begeistert?
Bitte kurz beschreiben!
8) Wie findest Du den Service mit dem Online-Speicher?
1
2
3
4
5
geht so ................................................... sehr gut
9) Lieferung der Pläne und Listen nur als digitale Dateien... (bitte ggf. Mehfachauswahl nutzen!)
...ist absolut zeitgemäß
...ist genial, weil auf allen Geräten verfügbar
...war völlig problemlos
...finde ich nicht so gut
10) Hast Du einen Online-Plott Service zum Ausdrucken von Papierplänen genutzt?
Ja
Nein
Ich habe dafür eine andere Möglichkeit gehabt (Arbeit/Freund...)
11) Wenn ja, welchen Online-Plott Service hast Du genutzt?
Link oder Name
12) Wie findest Du unseren Service ein unverbindliches Angebot von einem Schaltschrankbauer anzufordern?
...finde ich gut
...war sehr hilfreich
...habe ich genutzt und war zufrieden
...ist ein guter Service, aber für mich nicht relevant
...finde ich nicht so gut
13) Gab es etwas, was Dir nicht gefallen hat? Können wir aus Deiner Sicht etwas besser machen/optimieren?
Bei Bedarf bitte kurz beschreiben!
14) Waren die Pläne Deiner Meinung nach ihren Preis wert?
1
2
3
4
5
gar nicht ................................................. absolut
Super, gleich geschafft, nun folgt nur noch die Zusammenfassung
Meine persönliche Kundenbewertung soll bitte wie folgt erscheinen...
Hier bitte Deine selbst formulierte Bewertung reinschreiben! Länge in etwa wie der Beispieltext.
Welche Gesamt-Bewertung gibst Du unserer Arbeit, Leistung und unserem Service?
1
2
3
4
5
schlecht .................................................. sehr gut
Eine Kunden-Aussage mit einem Bild ist immer glaubhafter und hilfreicher für Andere. Daher bitten wir Dich ein Bild von Dir/Euch hochzuladen. Es erscheint auch nur ganz klein (siehe Muster oben!).
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