SÅDAN BESTILLER DU EN VÆRKSTEDSREPARATION -Læs før du udfylder formular!
Nedenstående er de til enhver tid gældende vilkår for reparation af varer igennem vores Medicoteknikere. Hvordan opretter du en servicesag og sender din vare? Når du ønsker at indsende din enhed (max. vægt 25 kg), kan den oftest sendes ind på vores værksted. Venligst udfyld skemaet nedenfor FØR du afsender, og klik på 'afsend' sidst på formularen. Du modtager herefter en sagsnr. fra os. Det er vigtig at du udskriver pdf formularet du får fra vores service afdeling og tilføjer din pakke. Send herefter dit udstyr til os, og vi tager os af reparationen. HUSK at tilføje pdf formularet pakken. Dette er vigtigt, så vi kan sikre korrekt håndtering af din serviceopgave. Alle forsendelser til service skal sendes til: E-vet A/S Ole Rømers Vej 26A 6100 Haderslev Att.: Service/sagsnummer [Dit sagsnummer] Hvad sker, hvis vi ikke finder en fejl? Hvis en enhed ved test ikke bliver fundet fejlbehæftet, forbeholder E-vet sig ret til at fakturere 850,00 kr. og returnere varen på modtagers regning. Reparation Hvis der er aftalt en fastpris på en bestemt reparation, er det denne pris, som er gældende for den fejlmeldte enhed. Er der flere fejl på enheden som opdages under eller efter reparationen i vores varetægt, kontaktes I straks af vores serviceafdeling. Alle reparationer faktureres med minimum 850,00 kr. med mindre andet er skriftligt aftalt med E-vet. Reklamationsret For alle E-vet varer gælder 12 måneders reklamationsret fra fakturadato. Reklamationsfristen begynder med leveringstidspunktet af varen. Der er garanti for produktfejl. Fejl skal meldes senest 8 dage efter fejlen opdages. Brugerfejl, manglende vedligeholdelse og fejlagtige håndtering af varen er ikke underlagt reklamationsretten. Det betyder, at du kan få varen repareret eller ombyttet til en tilsvarende vare, hvis der er tale om en fejl, som skyldes fabrikationsfejl. E-vets serviceafdeling har alene ret til at vurdere, om varen skal repareres eller ombyttes. Fejl, der er opstået på grund af forkert brug eller beskadigelser, er ikke dækket af reklamationsretten. Du kan evt. læse mere i vores salgs- og leveringsbetingelser her Vær opmærksom på følgende punkter ved reklamationsret: Vi afhenter din maskine, hvis den ikke er fast monteret i væg eller gulv. Du skal selv sikre dig, at varen er forsvarligt pakket, således der ikke nemt kan opstå skade på forsendelsen Reklamationsretten gælder ikke sliddele og batterier Hvis du har eller har haft andre reparatører end E-vet Service til at servicere dine produkter, bortfalder reklamationsretten I de tilfælde hvor det efter gennemgang på vores værksted, viser sig det ikke er en reklamationsfejl, vil du blive faktureret for fragten til os, og en teknisk undersøgelse af produktet (Undersøgelse: 800,00 kr. + pågældende fragt) Ønsker du enheden retur uden en reparation, faktureres fragten til modtager. Når du får varer repareret, som er ældre end 12 måneder, gælder 3 måneders reklamationsret på reparationen *Alle priser er ex. moms
Kontaktperson
*
Fornavn
Efternavn
Kundenr.
*
Klinikkens/Virksomhedens navn
*
E-mail
*
example@example.com
Telefonnr.
*
-
Landekode
Telefonnr.
Fakturanr. på fejlmeldte enhed
f.eks. 2SDF00047205
Model og type
Produktbeskrivelse og varenavn
*
Serienr.
Sagsnr. (den får du tildelt efter vi har modtaget dit ønske om rep.)
Hvordan viser fejlen sig - giv os en beskrivelse.
*
Hvis muligt, vedhæft gerne et billede af produktets typeskilt samt andre billeder der kan hjælpe os med at forstå problemet.
Browse Files
Drag and drop files here
Choose a file
Cancel
of
Ønsker du et prisoverslag for reparation?
*
ja
nej
Max. beløb på reparation
*
Har du selv/en anden udført nogen form for fejlrettelse på udstyret?
*
ja
nej
Ønsker du at leje udstyr?
*
ja
nej
Andet:
Udskriv
Afsend
Should be Empty: