Encuesta sobre el desempeño el acuerdo de la franquicia de cable Verizon

Encuesta sobre el desempeño el acuerdo de la franquicia de cable Verizon
Nombre *

Nombre de pila Apellido
Direcciones *

Street Address

Street Address Line 2

City State / Province

Postal / Zip Code
¿Utiliza actualmente el servicio Verizon FIOS en su dirección? *

Si No
¿Qué servicios tiene a través de Verizon FIOS? (Marque todo lo que corresponda)

Televisión por cable el Internet Teléfono
En una escala del 1 al 10, donde 1 es "Horrible" y 10 es "Excepcional", califique su nivel de satisfacción actual con cada uno de los siguientes servicios que tiene a través de FiOS. Si no tiene un servicio en particular, no marque ese campo.
Televisón por cable

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

1 is Worst, 10 is Best
el Internet

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

1 is Worst, 10 is Best
Teléfono

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

1 is Worst, 10 is Best
Explique su calificación arriba. Si ha tenido una experiencia o un problema de rendimiento positivo o negativo específico con un servicio en particular, proporcione más detalles.
¿Se ha comunicado con el servicio al cliente de Verizon FiOS durante los últimos 12 meses?

Si No
En caso afirmativo, califique su experiencia con el equipo de servicio al cliente de Verizon, donde 1 es "Horrible" y 10 es "Sobresaliente". Si no ha tenido esta experiencia, omita esta pregunta.

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

1 is Worst, 10 is Best
Explique su calificación arriba. Si ha tenido una experiencia de servicio al cliente positiva o negativa específica, proporcione más detalles.
¿Ha visto el canal gubernamental de la ciudad de Manassas en el canal 38 de Verizon?

Si No
En una escala del 1 al 10, donde 1 es "Horrible" y 10 es "Excepcional", califique lo siguiente con respecto al Canal 38 del gobierno de la ciudad: Calidad de imagen

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

1 is Worst, 10 is Best
En una escala del 1 al 10, donde 1 es "Horrible" y 10 es "Sobresaliente", califique lo siguiente con respecto al Canal 38 del gobierno de la ciudad: Calidad de sonido

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

1 is Worst, 10 is Best
Responda las siguientes dos preguntas únicamente si NO usa Verizon FIOS en su dirección.
¿Usaste Verizon FiOS anteriormente en esta dirección?

Si No
¿Por qué no usa Verizon FIOS en esta dirección?

No disponible Costo Caracteristicas Otro
Si es otro, explique
¿Utiliza un proveedor de televisión por cable diferente en esta dirección?

Si No
Si es así, ¿qué empresa?
En su opinión, ¿qué necesidades o servicios de cable futuros que no se ofrecen actualmente deben ser proporcionados por Verizon FIOS?
Gracias por ayudar a la ciudad de Manassas a mejorar nuestro Sistema de programacion por cable para nuestra comunidad.
Por favor verifique que usted es humano *
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