Encuesta sobre el desempeño el acuerdo de la franquicia de cable Comcast

Encuesta sobre el desempeño el acuerdo de la franquicia de cable Comcast
Nombre *

Nombre de pila Apellido
Direcciones *

Street Address

Street Address Line 2

City State / Province

Postal / Zip Code
¿Utiliza actualmente el servicio Comcast en su dirección? *

Si No
¿Qué servicios tiene a través de Comcast? (Marque todo lo que corresponda)

Televisión por cable el Internet Teléfono
En una escala del 1 al 10, donde 1 es "Horrible" y 10 es "Excepcional", califique su nivel de satisfacción actual con cada uno de los siguientes servicios que tiene a través de Comcast. Si no tiene un servicio en particular, no marque ese campo.
Televisón por cable

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

1 is Worst, 10 is Best
el Internet

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

1 is Worst, 10 is Best
Teléfono

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

1 is Worst, 10 is Best
Explique su calificación arriba. Si ha tenido una experiencia o un problema de rendimiento positivo o negativo específico con un servicio en particular, proporcione más detalles.
¿Se ha comunicado con el servicio al cliente de Comcast durante los últimos 12 meses?

Si No
En caso afirmativo, califique su experiencia con el equipo de servicio al cliente de Comcast, donde 1 es "Horrible" y 10 es "Sobresaliente". Si no ha tenido esta experiencia, omita esta pregunta.

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

1 is Worst, 10 is Best
Explique su calificación arriba. Si ha tenido una experiencia de servicio al cliente positiva o negativa específica, proporcione más detalles.
¿Ha visto el canal gubernamental de la ciudad de Manassas en el canal 23 de Comcast?

Si No
En una escala del 1 al 10, donde 1 es "Horrible" y 10 es "Excepcional", califique lo siguiente con respecto al Canal 23 del gobierno de la ciudad: Calidad de imagen

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

1 is Worst, 10 is Best
En una escala del 1 al 10, donde 1 es "Horrible" y 10 es "Sobresaliente", califique lo siguiente con respecto al Canal 23 del gobierno de la ciudad: Calidad de sonido

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

1 is Worst, 10 is Best
Responda las siguientes dos preguntas únicamente si NO usa Comcast en su dirección.
¿Usaste Comcast anteriormente en esta dirección?

Si No
¿Por qué no usa Comcast en esta dirección?

No disponible Costo Caracteristicas Otro
Si es otro, explique
¿Utiliza un proveedor de televisión por cable diferente en esta dirección?

Si No
Si es así, ¿qué empresa?
En su opinión, ¿qué necesidades o servicios de cable futuros que no se ofrecen actualmente deben ser proporcionados por Comcast?
Gracias por ayudar a la ciudad de Manassas a mejorar nuestro Sistema de programacion por cable para nuestra comunidad.
Por favor verifique que usted es humano *
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