• A N K I E T A

    Badanie satysfakcji klienta z poziomu usług świadczonych

    w Urzędzie Gminy Marianowo

  • Szanowni Państwo,

    niniejsza ankieta ma na celu zapoznanie się z Państwa opiniami na temat jakości pracy Urzędu Gminy Marianowo. Wszystkie Państwa odpowiedzi i sugestie przyczynią się do podjęcia działań mających na celu usprawnienie pracy Urzędu. Zapewniamy całkowitą poufność i anonimowość badania - odpowiedzi będą prezentowane jedynie w zbiorczych zestawieniach bez możliwości identyfikacji z konkretną osobą.

  • 2. Jak ogólnie ocenia Pani/Pan sposób załatwienia sprawy w Urzędzie Gminy Marianowo:

  • 3. Proszę zaznaczyć, w jakim stopniu jest Pani/Pan zadowolona/y z następujących aspektów pracy Urzędu Gminy Marianowo:

  • a) uprzejmość, kultura obsługi klienta:
  • b) uzyskanie pełnej informacji na temat załatwianej sprawy:
  • c) wiedza i kompetencje pracowników Urzędu:
  • d) warunki lokalowe Urzędu:
  • e) terminowość załatwienia sprawy:
  • f) dostęp do odpowiednich formularzy:
  • 4. Co jest dla Pana/Pani najważniejsze podczas załatwiania sprawy w Urzędzie? (proszę wybrać dwie odpowiedzi)

  • Serdecznie dziękujemy za wypełnienie ankiety
  • Reload
  • Should be Empty: