Handy Gym - Return Request Form

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REMEMBER! If your purchase has been made through a distributor, you must contact your seller directly and NOT using this form.

RETURN POLICY

1. If you are not satisfied with your Handy Gym, you can request a return within 14 days after your delivery.

2. Returns of Handy Gym will only be accepted together with the original and undamaged packaging.

3. Handy Gym’s guarantee doesn’t cover ordinary wear and tear or damage caused by improper use or accidents subject to the terms of our Warranty.

4. Returns will be charged an additional return shipping fee, depending on your location. If your Handy Gym is returned in damaged condition, with missing parts, or otherwise has signs of abuse, Global Traktus S.L. reserves the right to refuse a refund or to charge additional restocking fees, at Global Traktus S.L.’s sole discretion.
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¡RECUERDA! Si su compra se ha realizado a través de un distribuidor, debe ponerse en contacto directamente con su vendedor y NO utilizar este formulario.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

1. En caso de que no esté satisfecho con su Handy Gym, puede solicitar una devolución en un plazo de 14 días después de su entrega.

2. Las devoluciones de Handy Gym sólo se aceptarán junto con el embalaje original y sin daños.

3. La garantía de Handy Gym no cubre el desgaste ordinario ni los daños causados por un uso inadecuado o accidentes sujetos a los términos de nuestra Garantía del consumidor.

4. Las devoluciones tendrán un cargo adicional por el envío de la devolución, dependiendo de su ubicación.

5. Si su Handy Gym™ es devuelto en condiciones dañadas, con partes faltantes, o de otra manera tiene signos de abuso, Global Traktus S.L. se reserva el derecho de rechazar un reembolso o de cobrar tasas de reposición adicionales, a discreción de Global Traktus S.L.
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You can find it at the bottom of the machine, on the side of the rails
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Número de serie de Handy Gym:* This field is required.Ejemplo: BAA00001 or BA000001
Puede encontrarlo en la parte inferior de la máquina, en el lado de los rieles.
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Reasons for return* This field is required.
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Does not work
Not enough eccentric resistance
Not useful for my purpose
The machine is too noisy
Other reason
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Motivos de la devolución* This field is required.
Difícil de usar
No funciona
No hay suficiente resistencia excéntrica
No es útil para mi propósito
La máquina es demasiado ruidosa
Otra razón
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Add more information about the return:Why you don't like it
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Añade más información sobre la devolución:Por qué no te gusta
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Upload pictures of the whole equipment* This field is required.Display your Handy Gym equipment and take a picture to review.
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Our team will review your case and will decide if it is approved.

We aim to respond to any return request within 7 business days of your inquiry. The estimated time for Handy Gym’s review and subsequent refund will depend on shipping and logistic arrangements until the product is received at our facilities.

Important: You will receive in your email a copy of this form automatically. If you haven't received it, check your spam folder. If not, contact operations@traktus.com in case you have given an incorrect email.

Thank you for your collaboration.
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Por favor, presione SUBMIT para terminar y enviar la solicitud.

Nuestro equipo revisará su caso y decidirá si se aprueba.

Nuestro objetivo es responder a cualquier solicitud de devolución dentro de los 7 días hábiles siguientes a su consulta. El tiempo estimado para la revisión de Handy Gym y el posterior reembolso dependerá de los arreglos de envío y logística hasta que el producto sea recibido en nuestras instalaciones.

Importante: Recibirá en su correo electrónico una copia de este formulario automáticamente. Si no lo has recibido, revisa tu carpeta de spam. Si no es así, ponte en contacto con operations@traktus.com en caso de que hayas dado un correo electrónico incorrecto.

Gracias por su colaboración.
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