ご葬儀満足度調査アンケート
葬儀社・式場から委託を受けて、株式会社鎌倉新書が運営するいい葬儀が葬儀社・式場に関する満足度アンケートを実施しております。（所要時間約15分程度）いただいたお客様の声は、葬儀社にフィードバックし、今後ご利用いただくお客様の満足度向上につなげるため、活用させていただきます。また、株式会社鎌倉新書が運営するいい葬儀の葬儀社口コミ欄に掲載させて頂きます。（個人情報および個人を特定できる情報は一切掲載致しません。）なお、回答いただいた方には2,000円のAmazonギフト券をお送りします。（なお回答いただいていから発送まで3ヶ月くらいお時間をいただいております）
今回ご葬儀をご依頼された葬儀社名を教えてください。
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例）かまくら葬儀社 ご記入がない場合はギフト券対象外となります
今回ご葬儀でご利用された式場名を教えてください。火葬のみの場合は火葬場を教えてください。
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例）かまくら斎場 ご記入がない場合はギフト券対象外となります
今回のご葬儀を行われた時期を教えてください。（年月）
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例）2020年11月
喪主様のお名前を教えてください
※アンケート調査委託元葬儀社の情報と突合する目的に限り利用致します。口コミ掲載含めてその他の目的には一切利用致しません。
Q1.仮に万一のご不幸事がご自身や周囲の親しい方に起こり、葬儀社を探す必要がある場合、今回の葬儀社を再び選ぶ可能性はどのくらいでしょうか？0~10点で教えてください。 ※評価の付け方：必ず依頼したいあるいはそれくらいにとても満足だった場合は10点、絶対に依頼したくないあるいはそれくらいに全く満足ではなかった場合は0点
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Q1.この点数をつけた主な理由をお教えください。（タイトル）
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口コミのタイトルとなります。
Q1.この点数をつけた主な理由をお教えください。（100文字以上 必須）
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※ご依頼された葬儀社に対するご評価の他、可能な範囲で故人様とのご関係やご逝去時の状況、葬儀社探しの状況について具体的にお教えいただけると幸いです。ご記載頂いた口コミの背景が具体的であるほど、他の葬儀社選びでお困りのお客様に対して大きな助けとなります。
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Q2.仮に万一のご不幸事がご自身や周囲の親しい方に起こり、葬儀式場・火葬場を探す必要がある場合、今回の葬儀式場・火葬場を再び選ぶ可能性はどのくらいでしょうか？0~10点で教えてください。 ※評価の付け方：必ず依頼したいあるいはそれくらいにとても満足だった場合は10点、絶対に依頼したくないあるいはそれくらいに全く満足ではなかった場合は0点
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Q2.この点数をつけた主な理由をお教えください。（タイトル）
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口コミのタイトルとなります。
Q2.この点数をつけた主な理由をお教えください。（100文字以上 必須）
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Q3.今回のご葬儀における、担当者名（ディレクター）をお教えください。名字だけでも結構です。
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Q4.ご葬儀に参列された方の人数を教えてください※参列者数：ご葬儀に参加されたご本人・ご家族ご親戚・知人の合計人数
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例）30 ※半角数字で記載してください
Q5.ご葬儀の形式を下記の選択肢からお選びください。 ※葬儀形式の説明･･･火葬式（直葬）：火葬のみのシンプルなご葬儀 /一日葬：通夜を省略した一日間のご葬儀 /家族葬：参列者数30名未満の通夜・告別式を行うご葬儀 /一般葬：参列者数30名以上の通夜・告別式を行うご葬儀 /お別れ会：密葬ののち一定の日をおいて知人有人などを集めて行い悼む会 /社葬：会社関係者による比較的大規模なご葬儀
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火葬式（直葬）
一日葬
家族葬
一般葬
お別れ会
社葬
Q6.葬儀社から提示された見積金額の概算はいくらでしたか？【 】万円 ※本回答はいい葬儀に口コミ情報として掲載されます。ご了承ください。
例）【80】万円 ※万の位までの数値を半角数字で記載してください
Q7.葬儀社への最終的な支払い金額の概算はいくらでしたか？【 】万円 ※葬儀社への最終的な支払い金額：搬送・安置費用、葬儀・祭壇費用、式場費用、飲食返礼費用等。（宗教者に対するお布施は除いてください）※本回答はいい葬儀に口コミ情報として掲載されます。ご了承ください。
例）【80】万円 ※万の位までの数値を半角数字で記載してください
Q8.葬儀費用に対する納得感はありましたか？ 満足度を1～5点でお教えください。 ※評価の付け方：最も評価する場合5点・最も評価しない場合1点
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Q9.この点数をつけた主な理由をお教えください。（20文字以上 必須）
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Q10.お迎えまでのスムーズさや、搬送時の葬儀スタッフの対応はいかがでしたか？ 満足度を1～5点でお教えください。
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Q10.この点数をつけた主な理由をお教えください。（20文字以上 必須）
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Q11.ご安置期間の対応はいかがでしたか？ 満足度を1～5点でお教えください。
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Q11.この点数をつけた主な理由をお教えください。（20文字以上 必須）
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Q12.前相談・打ち合わせ・お見積り時の葬儀スタッフの対応はいかがでしたか？ 満足度を1～5点でお教えください。
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Q12.この点数をつけた主な理由をお教えください。（20文字以上 必須）
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Q13.ご当家様や参列者に対する、通夜・葬儀時の葬儀スタッフの対応はいかがでしたか？満足度を1～5点でお教えください。
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Q13.この点数をつけた主な理由をお教えください。（20文字以上 必須）
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Q14.会場・祭壇の設営、設備の充実度合はいかがでしたか？ 満足度を1～5点でお教えください。
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わからない・利用していない
Q14.この点数をつけた主な理由をお教えください。（20文字以上 必須）
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「わからない・利用していない」を選択された場合は「利用していないので回答することができません。」とご記入ください。
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Q15.料理の内容や質はいかがでしたか？ 満足度を1～5点でお教えください。
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わからない・利用していない
Q15.この点数をつけた主な理由をお教えください。（20文字以上 必須）
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「わからない・利用していない」を選択された場合は「利用していないので回答することができません。」とご記入ください。
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Q16.後飾りや法要・行政手続き・香典返しの案内など、葬儀後のアフターフォローはいかがでしたか？ 満足度を1～5点でお教えください。
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Q16.この点数をつけた主な理由をお教えください。（20文字以上 必須）
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Q17.今回あなたが利用した葬儀場/斎場について、立地、アクセスの良さはいかがでしたか？ 満足度を1～5点でお教えください。
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Q17.この点数をつけた主な理由をお教えください。（20文字以上 必須）
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Q18.今回あなたが利用した葬儀場/斎場について、式場の機能、設備の良さはいかがでしたか？ 満足度を1～5点でお教えください。
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Q18.この点数をつけた主な理由をお教えください。（20文字以上 必須）
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Q19.今回あなたが利用した葬儀場/斎場について、式場内の掃除、手入れの良さはいかがでしたか？ 満足度を1～5点でお教えください。
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Q19.この点数をつけた主な理由をお教えください。（20文字以上 必須）
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Q20.現在葬儀のご準備をされている方に対してアドバイスをお願い致します。（20文字以上 必須）
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※事前準備で気を付けるべきこと、見積りや費用のこと、葬儀当日のこと、葬儀後のこと、お坊さんのこと、悔いなく故人を見送るための注意など自由にお書きください。
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あなたの性別をお選びください
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男性
女性
あなたの年代をお教えください。
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10代
20代
30代
40代
50代
60代
70代
80代
80代以上
今回ご回答頂いた口コミをより詳細にすることで、葬儀にお困りの多くのお客様により良い情報を届けたいと考えています。つきましては、今回の口コミについてお電話にて詳しくお伺いしてもよい方は「はい」を選択してください。
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はい
いいえ
E-mail（任意）
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Amazonギフト券をお送りしますメールアドレスのご記入をお願いします。
－個人情報の取り扱いに関して－■以下の項目に当てはまる場合は、アンケート謝礼の対象外となります。予めご了承くださいませ。・いい葬儀にお問い合わせいただく前に、斎場または葬儀社に直接お問い合わせをされている場合・他紹介センター・紹介サイト等を利用されている場合・他紹介センター・紹介サイト・葬儀社の会員になっている場合（互助会も含む）・葬儀を行われていない場合・その他、いい葬儀が不適切と判断した場合※対象者の方のみ、アンケート回答から1ヶ月経過後の月末にAmazonギフトカードを、「株式会社鎌倉新書」名義にてお送りいたします。その他、ご入力いただいた個人情報は、ギフトカード等謝礼の送付に係るご連絡、当社が提供する各種サービスに関する情報提供及びアンケート内容の確認目的に使用いたします。なお、本アンケートは、予告なく内容変更または終了させていただく場合がございます。これらの目的以外の個人情報の取り扱いにつきましては、「いい葬儀」のプライバシーポリシー（https://www.kamakura-net.co.jp/privacypolicy.html）に従いますのでご覧ください。－お問い合わせ先－「いい葬儀」（https://www.e-sogi.com/）運営 株式会社鎌倉新書（東京都中央区京橋2丁目14-1 兼松ビルディング3階）お問い合わせはこちらhttps://www.e-sogi.com/esogi_contact/
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