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Qualität
Bitte entschuldige vielmals, dass dein Artikel einen Qualitätsfehler aufweist. Wir arbeiten eifrig an der Verbesserung unserer Prozesse, um solche Fehler frühzeitiger zu erkennen bzw. gänzlich zu verhindern. Bitte folge den weiteren Schritten.
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Alles klar!
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Deutsch
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Hallo {bitteTeile}! Bitte teile uns deine E-Mail Adresse mit. Diese benötigen wir um dich zu kontaktieren.
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Bitte gib die E-Mail Adresse an, die du auch bei deiner Bestellung angegeben hast.
maxmustermann@beispiel.de
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Im nächsten Schritt benötigen wir deine Bestellnummer. Diese findest du in deiner Bestellbestätigung in deinem E-Mail Postfach.
Schon im Spam-Ordner nachgesehen?
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Bitte gib deine Bestellnummer hier ein.
Solltest du deine Bestellnummer nicht finden können, dann klicke bitte auf Weiter. Wir melden uns, sollten wir deine Bestellung nicht finden können.
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5
Bitte teile uns mit, welcher Qualitätsfehler vorliegt.
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Du kannst auch mehrere Gründe ankreuzen!
Druck löst sich
Fehler im Druck (Bspw. Faden unter dem Druck)
Flecken auf dem Artikel
Artikel ist beschädigt
Maßabweichung (Maß A/B Größentabelle)
Artikel weicht von Beschreibung ab
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6
Bitte lade nun das Foto des Artikels mit Qualitätsfehler hoch.
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Tipp: Das Motiv sollte auf dem Foto ebenfalls erkennbar sein!
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7
Dürfen wir dir den Artikel mit Qualitätsfehler kostenfrei ersetzen oder möchtest du lieber eine Erstattung?
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Schickt mir den/die gleichen Artikel bitte kostenfrei zu
Erstattet mir bitte den Kaufbetrag des/der Artikel/s
Ich möchte (einen) andere/n Artikel kostenfrei (Titel, Farbe und Größe der Artikel auf nächster Seite angeben)
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Welche(n) anderen Artikel dürfen wir dir kostenfrei zusenden?
Bitte Titel, Farbe und Größe angeben!!
Bsp. Mein Homeoffice - Unisex Organic Hoodie - Black - Größe L
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Sonstige Kommentare oder Feedback?
Wir sind für jede Rückmeldung sehr dankbar und bestrebt das Einkaufserlebnis ständig zu verbessern. Kein Pflichtfeld!
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