Esame
SALES RAPPRESENTATIVE C.E.
Nome
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Nome
Cognome
Quando sei in chiamata parti con l'idea che
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La maggior parte ha i soldi
la maggior parte è in crisi
tutti hanno i soldi
La risposta no del lead
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è positiva
non deve esserci mai
può esserci ma non devo pensarlo
Come si struttura la chiamata
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intro, parla lui, stacco parli tu, chiusura
intro, parla tu, stacco parli lui, chiusura
intro, parla lui parli tu, stacco, chiusura
L'obiettivo della fase intro è:
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parlare dei convenevoli
conoscere il lead
apparire furbi ed esperti
creare rapport
L'obiettivo principale della fase di stacco è:
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lasciare spazio al lead di parlare
dividere la fase parla lui da parli tu
formulare la diagnosi per iniziare il pitch
L'obiettivo principale della fase parla lui è:
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Creare rapport
capire cosa cerca il lead è perchè
capire se il lead ci conosce
L'obiettivo principale della fase parli tu è:
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parlare per creare rapport
fare match tra i suoi bisogni e i nostri
fare match tra i suoi bisogni e i prodotti
Le obiezioni:
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Non esistono
sono mal interpretate
non si possono superare
Qual è la formula per risolvere un'obiezione/domanda?
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Hai fatto gli esercizi? (non conta per l'esame ma per la tua coscienza)
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Si
No
Poniamo il caso che tu stia lavorando per un'azienda di servizi di costruzione. Come struttureresti la fase di Intro della chiamata?
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Al lead è meglio dare
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una sola opzione
tre opzioni
sceglie lui
La chiamata va interamente scriptata?
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Si
No
Perchè hai risposto si o no nella domanda precedente?
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Spiega la differenza tra Inbound e outbound
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Invia
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