Test online per le competenze digitali - Scuola Assicurativa Assinform

1
Misura le tue competenze nell'utilizzo degli strumenti di comunicazione a distanza.

Seleziona la risposta in cui ti riconosci maggiormente.
2
Nome e cognome* Campo obbligatorio.
Nome
Cognome
3
Email* Campo obbligatorio.
example@example.com
4
Software e hardware di videochiamata* Campo obbligatorio.
Conosco: una/due piattaforme; le funzioni di base della piattaforma. So utilizzare webcam, cuffie e microfono
Conosco: le principali piattaforme; le funzioni complesse delle piattaforme. So utilizzare gli strumenti hardware più complessi come tablet o tavoletta grafica
Conosco: gran parte delle piattaforme disponibili sul mercato; le funzioni avanzate delle piattaforme e le so modificare. So utilizzare e integrare fluidamente hardware complessi alla piattaforma per ottenere funzioni aggiuntive multimediali
5
Comunicazione* Campo obbligatorio.
Conosco: tutte le fasi della trattativa/consulenza; le tecniche di comunicazione di base; le principali regole di comportamento e presentazione, verbali, non verbali e para-verbali. Riconosco l’importanza della gestione del tempo e so prepararmi alla videochiamata
Conosco: le tecniche di comunicazione avanzate e il Linguaggio Relazionale Digitale (LRD). Riconosco: i processi cognitivi di base e superiori durante le fasi della trattativa/consulenza; il grado di attenzione del cliente e lo mantengo
Sono in grado di: realizzare una video esperienza emozionale utilizzando le tecniche di comunicazione digitali; attivare e creare esperienze interattive; riconoscere e stimolare tutti i vari tipi di attenzione; utilizzare in maniera integrata i contenuti multimediali per gestire le percezioni sensoriali
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Contenuti* Campo obbligatorio.
Posso produrre semplici contenuti digitali testo, tabelle, immagini, file audio in almeno un formato utilizzando strumenti digitali. So effettuare una ricerca, selezionare le informazioni che mi sono utili e verificare le fonti apportando eventuali correzioni
Posso produrre contenuti digitali complessi (testo, tabelle, immagini, file audio, presentazioni animate), applicare la formattazione di base (inserire note, grafici, tabelle). So quando e come utilizzare i contenuti durante le varie fasi della trattativa incluso cercarli e condividerli in diretta
Posso realizzare un’ampia, complessa e diversificata quantità di contenuti multimediali per le presentazioni. So produrre in diretta documenti digitali che contengono appunti, disegni, esempi, immagini e informazioni selezionate, ricercate e condivise durante la trattativa/consulenza
7
Problem solving* Campo obbligatorio.
Conosco l’importanza dell’aggiornamento delle competenze digitali. So: risolvere e gestire problemi e difficoltà di base mie e del mio cliente, utilizzando anche strumenti digitali; trovare assistenza per difficoltà tecniche che vanno oltre le mie competenze
Conosco le mie aree di miglioramento e aggiorno regolarmente le mie competenze digitali. So: risolvere e gestire gran parte dei problemi e delle difficoltà mie e del mio cliente; formare e informare il mio cliente nella gestione di parte degli strumenti; usare e scegliere tecnologie digitali diverse per risolvere i problemi; gestire le impostazioni dei programmi
Aggiorno frequentemente le mie competenze digitali. So: risolvere e gestire tutti i problemi e le difficoltà mie e del mio cliente; formare e informare il mio cliente nella gestione dei principali strumenti; usare e scegliere tecnologie digitali nuove e avanzate per risolverei problemi
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Privacy e sicurezza* Campo obbligatorio.
Conosco gli strumenti di base per proteggere i miei dispositivi. So che non tutte le informazioni online sono affidabili. Conosco i rischi del furto di identità
Utilizzo e aggiorno abitualmente programmi di sicurezza. Diversifico e modifico periodicamente le password. So identificare truffe provenienti da siti web, e-mail o messaggi
Controllo frequentemente la configurazione e i sistemi di sicurezza dei dispositivi e/o delle applicazioni. So applicare filtri allee-mail. Conosco le principali regole di cyber security
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somma risultati
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