1. MODALITA 'DI INTERVENTO TECNICO Per effettuare la richiesta di intervento tecnico Vi preghiamo di compilare il presente modello, debitamente completato e firmato in tutte le sue parti. Il cliente sarà contattato entro le 72 ore successive (esclusi sabato, domenica e festivi) da un tecnico della ROTONDI GROUP per fissare unppuntamento. 2. CONDIZIONI GENERALI DI INTERVENTO Le condizioni generali di intervento sono le seguenti: ROTONDI GROUP si impegna ad effettuare gli interventi di assistenza richiesti dal cliente su tutti i prodotti in suo possesso ed inoltre a fornire al cliente la necessaria assistenza alle condizioni di seguito riportate. a) - Il cliente è tenuto a contattare il centro assistenza di ROTONDI GROUP esclusivamente con le modalità indicate al paragrafo 1. b) - E ' esclusa la responsabilità di ROTONDI GROUP per qualsiasi danno derivante dall'invio delle parti di proprietà del cliente da riparare o sostituire in garanzia. L'invio potrà avvenire solo dopo il ricevimento di una dichiarazione liberatoria di responsabilità firmata dal Cliente. Il Prodotto guasto deve essere consegnato al tecnico ROTONDI GROUP o deve pervenire al centro assistenza ROTONDI GROUP nell'imballo originale, in altro caso non è più applicabile le condizioni stabilite al paragrafo 3 "tempi di intevento" c) - ROTONDI GROUP non effettua interventi di tipo elettrico, idraulico / impiantistico, per modifiche all'impianto elettrico o idraulico, gas è richiesta la presenza di un Vs. Impiantista abilitato che rilascerà regolare attestazione di conformità. d) - E ' esclusa la responsabilità di ROTONDI GROUP per qualsiasi danno diretto o indiretto, causato a persone o cose derivante da un intervento di tecnica. E 'esplicitamente esclusa la responsabilità di ROTONDI GROUP per qualsiasi tipo di perdita di dati e / o informazioni memorizzate in qualsiasi modo nei prodotti ricevuti in assistenza. E 'altresì esclusa qualsiasi responsabilità per le conseguenze riconducibili all'uso oppure al mancato uso dei prodotti stessi. e) - Il Cliente autorizza ROTONDI GROUP e le connessioni strutture d'assistenza e supporto ad archiviare e trattare i dati personali del Cliente stesso, ai sensi del D.lgs 196/03 (Codice Privacy) e successive modificazioni. 3. GARANZIA La garanzia della durata di 12 mesi dalla data di collaudo, copre ESCLUSIVAMENTE materiali difettosi e limitatamente se il materiale è utilizzato secondo i principi nei manuali di istruzione e / o schemi di montaggio. La garanzia prevede la riparazione o sostituzione a titolo gratuito delle parti con difetti di fabbricazione. I danni da agenti naturali interni e / o esterni (fenomeni atmosferici, fulmini, sovratensioni e sovracorrenti, scariche elettriche, campi elettromagnetici, sbalzi di tensione, insufficiente o irregolare alimentazione o comunque prodotti da eventi estranei al normale funzionamento, ecc). Sono escluse inoltre tutte le parti elettriche ed elettroniche danneggiate a causa di negligenza nell ' uso o per manutenzioni effettuate da non autorizzate oa causa di trasporti effettuati senza le dovute cautele e / o per circostanze che non possono imputarsi a difetti di fabbricazione. Sono inoltre escluse dalla garanzia le batterie ricaricabili e non (accumulatori) .Viene espressamente esclusa la responsabilità per danni assoluti o ulteriori danni patrimoniali di qualunque tipo. per perdita di produzione, mancato guadagno, perdita di ordini, lucro cessante, mancato adempimento o violazione positiva del contratto o richieste di risarcimento danni rivendicate regressivamente - come pure per altri danni diretti e indiretti. L'eventuale azione di garanzia non giustifica la mancata corresponsione del prezzo e del suo saldo che l'acquirente si impegna ad adempiere in ogni caso. 4. TEMPI DI INTERVENTO L'intervento sarà effettuato, salvo impedimenti, entro 7 giorni lavorativi (escluse le urgenze) dal ricevimento del modulo di richiesta “Assistenza Tecnica” debitamente compilato e firmato da parte di ROTONDI GROUP. Nel caso in cui non sarà possibile, si provvederà ad avvertire il Cliente con congruo anticipo. 5. SPESE D'INTERVENTO Il costo delle parti di ricambio (riparazione o sostituzione)) e la manodopera per qualsiasi tipo di guasto sono a totale carico del Cliente (utilizzatore). Le tariffe sono quelle stabilite dal Tariffario Interventi ROTONDI GROUP. Il costo dei materiali di consumo è sempre a carico del Cliente. ROTONDI GROUP è totalmente a carico del Cliente. Il pagamento delle spese di intervento deve avvenire contestualmente, al termine dell'intervento. Al termine dell ' intervento il tecnico rilascerà una copia firmata della relazione di intervento. Il Cliente dovrà a sua volta firmare la relazione di intervento per ricevuta, dopo aver verificato la correttezza di tutti i dati indicati. 6. Il Cliente dichiara di aver letto attentamente e di accettare ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 cc i contenuti del presente documento e si impegna nei confronti di ROTONDI GROUP a rispettarne tutte le parti. 7. COLLAUDO E MESSA IN FUNZIONE 7.1. L'eventuale collaudo presso il venditore / utilizzatore riguarderà la verifica della rispondenza della macchina e quanto contrattualmente concordato ed avverrà secondo le modalità usualmente adottate dal venditore. Per le macchine ove e pattuito il collaudo lo stesso avverrà presso lo stabilimento del compratore. Quando il montaggio ol ' l'attrezzatura della macchina deve essere eseguita dal compratore che deve ultimarli prima della data prevista per il collaudo. Quest'ultima sarà comunicata al compratore con un limite sufficiente per consentire al personale dello stesso di presenziarvi. Il collaudo deve ritenersi effettuato con esito positivo: a) se il compratore presenzia al collaudo, in caso di non specifica contestazione per iscritto nel verbale di collaudo degli eventuali difetti di conformità della macchina, subito dopo la conclusione del collaudo ob) se il compratore dichiari di non volere assistere al collaudo, o comunque non vi presenzi, qualora non risultino dall'eventuale verbale di collaudo redatto dal venditore / tecnico eventuali difetti di conformità della macchina. 7.2. Quando il collaudo delle macchine sono terminati secondo il contratto ed hanno superato tutte le prove il compratore prende in carico le apparecchiature e comincia a decorrere il periodo di garanzia 7.3. Il compratore decade da ogni diritto, garanzia, azione ed eccezione relativa a difetti di conformità e vizi della macchina che secondo diligenza potrebbero essere riscontrati con le prove di collaudo della macchina, a meno che non siano stati specificati contestati per iscritto i difetti di conformità della macchina oi vizi nel verbale di collaudo, durante immediatamente dopo il collaudo. 7.4. Ad ogni collaudo viene applicato il "Tariffario Interventi ROTONDI GROUP" ed il pagamento deve avvenire obbligatoriamente in anticipo. 8. Estratto dal “Tariffario Interventi ROTONDI GROUP“ (Tutti i prezzi sono espressi in € uro e IVA esclusa) Il diritto d'uscita è calcolato in base alla distanza (solo andata) in Km fra ROTONDI GROUP (MI) o sue filiali in Italia ed il luogo dell'intervento; Diritto d'uscita: Entro i 100 Km € 80,00 Entro i 200 Km € 160,00 Entro i 300 Km € 200,00 Oltre i 300 Km € 1,00 / Km Urgenza, Notturno, Straordinario, Sabato e Festivi + € 150,00 Pernottamento € 150,00 Tariffa oraria Assistenza Tecnica 50,00 € / ora, minimo fatturabile 1 ora,