Nous contacter sur un autre sujet

Autre(s) question(s) sur les récoltes échouées ? Consultez notre rubrique dédiée aux Questions Fréquentes

Pourquoi ne pouvez-vous pas livrer une récolte échouée ?

Pour des raisons logistiques il nous est malheureusement impossible de livrer les récoltes échouées. En savoir plus

Comment peut-on aider un animal ou une association dont la récolte a échoué ?

La meilleure solution est de contacter directement le bénéficiaire, il pourra vous renseigner sur les moyens disponibles pour l’aider en dehors de notre plateforme. En savoir plus

Plutôt que de rembourser les acheteurs pourquoi ne pouvez-vous pas conserver l’argent des achats pour aider une autre récolte ?

La loi de protection des consommateurs nous impose de rembourser tous les acheteurs si la récolte échoue.

Pour cette raison, il nous est impossible de conserver l’argent des achats effectués sur une récolte échouée afin d’aider une autre récolte.

Autre(s) question(s) sur les délais des récoltes ? Consultez notre rubrique dédiée aux Questions Fréquentes

Pourquoi ne pouvez-vous pas prolonger la durée d’une récolte jusqu'à ce que son objectif soit atteint ?

Modifier le délai d’une récolte en cours revient à ne respecter le délai initialement annoncé.

Cette modification peut sembler anodine, mais en France (où Animal Webaction est enregistré), ce type de pratique est considéré comme étant une tromperie qui est sanctionnée par la loi. En savoir plus

Pourquoi les délais sont-ils si courts ?

Animal Webaction intervient uniquement en cas d'urgence, c’est-à-dire lorsqu’un bénéficiaire déclare avoir besoin du produit sous 15 jours au plus tard sans disposer d’autres moyens que notre plateforme pour se le procurer. En savoir plus

Comment est déterminé le délai d’une récolte ?

L’algorithme configure la durée de manière à minimiser le risque d’échec, il tient compte pour cela d’une série de paramètres (objectif fixé, capacité de récolte, autres récoltes etc). En savoir plus

Autre(s) question(s) sur les clics gratuits ? Consultez notre rubrique dédiée aux Questions Fréquentes

Comment un simple clic gratuit peut-il offrir un produit ?

Quand vous effectuez un clic, nous diffusons de la publicité. En échange de cette diffusion, nous sommes rémunérés par des sponsors. C’est grâce à ces fonds que nous pouvons financer les produits offerts par les clics gratuits.
 
 

Combien de fois peut-on cliquer par jour ?

Il est possible de cliquer jusqu'à 20 fois par jour au total. En savoir plus

Qu’est-ce qu’un clic ?

Nous appelons “clic” l’action de cliquer sur l’un des boutons qui permet d’offrir gratuitement une unité de produit à une récolte. Cette action peut être renouvelée plusieurs fois par jour.

Les boutons de clics sont présents sur les pages de récoltes et les pages de section.

Pour nous soumettre une demande d'aide, veuillez remplir ce formulaire : https://www.animalwebaction.com/fr/recevoir-notre-aide/

Nous, ANIMAL WEBACTION SARL RCS Brest 752 794 883, sise 6, rue Porstrein – 29200 Brest, collectons ces données pour répondre à vos demandes de renseignements.

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de mise à jour, de portabilité, d’effacement de vos données personnelles et de la possibilité de définir des directives relatives au sort de vos données post-mortem. Vous avez également la possibilité de demander une limitation du traitement ou de vous opposer au traitement des données vous concernant.

Ces droits peuvent être exercés par courrier à ANIMAL WEBACTION – 6 rue Porstrein 29200 BREST.

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