Habilidades que desarrollará al participar:
Manejo de herramientas prácticas para optimizar el trabajo de todas aquellas personas que trabajan o desean trabajar en áreas de ventas o tele marketing.
Aplicación de las estrategias necesarias para la atención y escucha al cliente de manera eficiente, con la utilización de tecnologías de comunicación para crear ventajas competitivas en el mundo de los negocios.
Contenido:
El saludo inicial adecuado.
Generando empatía con el cliente.
Cómo se presenta correctamente.
El tono de voz y dicciones adecuadas.
El arte de escuchar activamente.
Cómo plantear preguntas eficaces.
Manejo de objeciones.
Respondiendo a las inquietudes de los clientes.
Preparando el cierre de la llamada.
Vender la solución que ofrecemos.
Despedirse correctamente.
Diferencia entre Telemercadeo y telemarketing.
Crear Relaciones a mediano y largo plazo.
Procedimiento:
- 6 hrs de trabajo, presenciales, para Módulo Base
-6 hrs de trabajo para vía remota, distribuidos a 2hrs diarias (con fines de aprovechamiento correcto). Para Módulo Base
Nota: Los módulos son independientes y opcionales.
Soporte Qué Aquí
Módulo de inversión base
$12,000 pesos MN por grupo de trabajo (Pago previo y con reserva de 7 días de anticipación a su fecha deseada).
Válido al 30/4/25
Modalidad Presencial (en tus instalaciones en toda la República) o de manera remota.
Mayores informes:
Sitio Web: https://nyops.mx/cap
NYOps Servicios
https://nyops.mx