Formulier defect product

Formulier transportschade

Wij doen ons best om kwaliteitsproducten in topconditie bij u te bezorgen. Helaas gaat er soms toch iets fout bij het vervoer.Met het invullen van dit formulier maakt u het ons makkelijker om een goed beeld te vormen van wat er is gebeurt. Zo zien we gelijk hoe ernstig de schade is en hebben we het juiste materiaal om in gesprek te gaan met de vervoerder.Met als doel om u een passende oplossing aan te bieden, en waarbij u zo min mogelijk hoeft te wachten.
Wat is het ordernummer (ORD) of factuurnummer (INV) van uw bestelling? *
Dit staat vermeldt in de email die u als bevestiging van uw bestelling heeft ontvangen.
Wat is uw naam?
Wat is het (aflever) adres?
Op welk e-mailadres kunnen wij u bereiken? *
voorbeeld@email.nl
Op welk telefoonnummer kunnen wij u bereiken? *
Om welk product gaat het? (i.g.v. meerdere bestelde producten)
Kunt u de beschadiging aan het product beschrijven? *
Zijn er deuken in het product en hoe diep zijn deze? Zitten deze aan 1 zijde of overal op het product? Is er een kapje beschadigd? Probeert u zo specifiek mogelijk te zijn.
Kunt u de beschadiging aan de verpakking beschrijven?
Ziet u deuken of scheuren op de doos of verpakking? Dit kan kan zowel aan de buiten of binnenzijde zijn. Vaak is dit te zien als 'rimpels' in het karton wanneer het weer is terug gevormd. Zijn er tekenen op de verpakking te zien die er op duiden dat het pakket is omgevallen of ergens tegenaan is gestoten? Wees alstublieft specifiek.
Kunt u ons een foto mailen van het verzendlabel? *

We werken met verschillende vervoerders. Deze hebben eigen verzendnummers waarmee de levering valt te identificeren. Dit staat op het etiket waarop ook uw adres staat vermeld. Met dit nummer kunnen we de ontstane schade koppelen aan deze levering.
Cancel of
Kunt u ons een aantal foto's mailen van de productschade? *

Kunt u ons foto's van de beschadiging sturen. Graag gedetailleerde foto's van zowel de beschadiging als overzichtsfoto's van het gehele product.
Cancel of
Kunt u hier een aantal foto's sturen van de verpakking? *

Met deze foto's kunnen we proberen te achterhalen waardoor de schade is ontstaan. Graag gedetailleerde foto's van zowel de beschadiging als overzichtsfoto's van de gehele doos.
Cancel of
Should be Empty:

Formulier transportschade