นโยบายการเปลี่ยน/คืนสินค้า สำหรับการสั่งซื้อผ่านช้อปออนไลน์ พิจารณาจากเงื่อนไขดังต่อไปนี้
1. ลูกค้าต้องคืนสินค้าภายใน 24ชั่วโมง หลังจากได้รับสินค้า
2. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการคืนสินค้า กรณีดังนี้
• สินค้ามีตำหนิ, แตกหัก-เสียหาย,
• สินค้าที่ได้รับไม่ตรงตามรายการสั่งซื้อ
3. การคืนสินค้า
• การคืนสินค้า/เปลี่ยนสินค้า ลูกค้าจะต้องส่งสินค้าคืน บริษัทฯ ในสภาพเดิมที่ลูกค้าได้รับ
• ลูกค้าควรถ่ายรูป/วิดีโอ ของสินค้าก่อนหรือระหว่างการแพ็คสินค้าเพื่อใช้เป็นหลักฐานยืนยันสภาพสินค้า
4. กรณีสินค้าบกพร่องที่เกิดจากการผลิต ทางบริษัทฯ จะเปลี่ยนสินค้าให้ใหม่หรือทดแทนด้วยสินค้ารุ่นเทียบเท่า
5. กรณีสินค้าเกิดความเสียหายจากการใช้งานของลูกค้า ทางบริษัทฯ จะไม่รับคืน/เปลี่ยนสินค้าให้
ขั้นตอนการคืน
1. บรรจุสินค้าที่ต้องการคืนพร้อมใบรับประกันสินค้า
2. กรอกข้อมูลใบเคลมสินค้าอย่างครบถ้วนพร้อมทั้งระบุสาเหตุของการคืนสินค้าและทำตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้
3. ส่งสินค้า และเก็บใบเสร็จค่าขนส่ง