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Reklamation/Retoure
Bitte füllen Sie dieses Formular für Reklamationen/Retouren aus und senden Sie es ab.
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REK-ID
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2
Bitte tragen Sie Ihren Namen ein.
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3
Bitte tragen Sie Ihre E-Mail-Adresse ein.
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beispiel@beispiel.de
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4
Bitte tragen Sie Ihre Bestellnummer ein.
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Dies ist ein Pflichtfeld.
Falls Sie keine Bestellnummer haben, bitte schreiben Sie "keine Bestellnummer".
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5
Handelt es sich bei Ihrem Anliegen um eine Reklamation oder eine Retoure-Anfrage?
*
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REKLAMATION
RETOURE
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6
Handelt es sich bei dem Produkt um einen Schulranzen?
*
Dies ist ein Pflichtfeld.
JA
NEIN
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7
Benötigen Sie einen Ersatzranzen?
JA
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8
Was ist defekt/beschädigt?
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Bitte beschreiben Sie kurz den Defekt des Artikels.
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9
Ihre Telefonnummer für Rückfragen
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10
Bitte laden Sie ein Foto des defekten Artikels und den Kaufbeleg/Bestellbestätigung hoch.
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Dateien hierher ziehen
Wählen Sie Dateien für den Upload
Max. Dateigröße
: 10.6MB
Fotos wählen
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11
Möchten Sie ein DHL-Label für den Versand oder den Schulranzen persönlich abgeben?
Unser schulsachen.de Store befindet sich im Rhein-Main-Gebiet. Schulsachen.de Store, Weiherstraße 17-1965239 Hochheim am Main
DHL-Label
Im Store
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12
Möchten Sie, dass wir den/die Artikel erstatten oder neu versenden?
*
Dies ist ein Pflichtfeld.
ERSTATTUNG
NEUVERSAND
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13
Um welche Artikel handelt es sich?
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Bitte tragen Sie den Namen, die Artikelnummer, Menge ein.
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14
Was ist der Grund der Retoure?
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Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aktuell die Rücksendekosten nur für Auswahlkäufe übernehmen können. (Sie bestellen 2 Schulranzen und behalten einen). Mehr Informationen finden Sie in den AGBs unter Punkt "8. Kosten der Rücksendung bei Widerruf".
Zuspät geliefert
Artikel gefällt mir nicht
Die falsche Ware wurde geliefert
Das Produkt hat nicht die richtige Größe, Farbe etc.
Es handelt sich um einen Impulskauf
Schlechte Qualität
Die Ware ist beschädigt
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16
Bitte verifizieren Sie, dass Sie ein Mensch sind
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17
Datenschutz
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Sie erklären sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen der Schulmittellisten-Bestellung zur Bearbeitung verwendet werden. Weitere Informationen und Widerrufshinweise finden Sie hier: https://www.schulsachen.de/datenschutz
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