退換貨申請

我們致力於提供完善的售後服務，若您有退貨或換貨的需求，請參閱以下說明。

【退換貨流程】

1. 請於7天鑑賞期內，填寫本表單，說明退換貨需求。
   
   
2. 我們將於收到申請後3個工作天內，與您聯繫確認，並提供退貨地址。
   
   
3. 請妥善包裝欲退換貨的商品，自行選擇寄送方式，將商品連同發票寄回至指定地址。
   
   
4. 退換貨運費將由我們負擔，請透過LINE提供運費收據，我們將實支實付補貼運費，匯款至您的帳戶。
   
   
5. 待我們收到您的退貨商品，並確認商品與退款資訊無誤後，將於10個工作天內完成退款。
   
   
6. 如選擇換貨，我們將於收到商品並確認狀態良好後10個工作天，寄出替換商品。

【注意事項】

• 本產品依照消費者保護法，享有商品到貨次日起七天猶豫期的權益（以簽收日為準），超過猶豫期，恕不接受退換貨，敬請見諒。
  
  
• 猶豫期並非試用期，故欲退貨之商品須是全新狀態且未拆封，保留完整包裝，包含商品本體、配件、贈品及隨附文件，以確保您退換貨的權益。
  
  
• 請將退換貨之商品裝回原郵寄包裝，若原包裝已遺失，請改以不會損壞商品的包裝替代。如因未妥善包裝以致商品遺失，我們將以實際收到之商品辦理退換貨程序。
  
  
• 辦理退貨時原發票需附回，若發票遺失恕無法為您辦理退貨。
  
  
• 七日鑑賞期內每筆訂單可免運費退換貨乙次，如需申請二次以上退換貨服務，請自行負擔運費，敬請諒解。

【與我們聯絡】

• LINE：https://lin.ee/pPMg0GI
• 電話：02-25539986
• Email：service@lapangu.com.tw

退貨人資訊

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若發票遺失，請透過LINE官方帳號與我們聯絡，由專人協助。

退換貨資訊

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退款資訊

若購買時是使用信用卡線上付款，我們將直接刷退款項。若購買時是使用其他付款方式，我們將以銀行匯款方式退還您的款項。

另外，首次退換貨衍生的運費將由我們負擔，採實支實付的方式匯款至您的銀行帳戶，故請提供您的帳戶資訊，以利轉帳作業。

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個人資料保護聲明

本表單所蒐集之個人資料，僅作為盤古銀髮股份有限公司管理與聯繫之用，非經當事人同意，絕不轉做其他用途，亦不會公佈任何資訊，並遵循個人資料保護法辦理。