QUESTIONNAIRE DECOUVERTE CLIENTS TEMMA

Questionnaire Découverte Client

TEMMA & VOUS !
Date

MoisJourAnnée
2 digit month, 2 digit day, 4 digit year
CLIENT
Nom Prénom
Fonction
Email
exemple@exemple.com
Qu'est-ce que TEMMA vous fournit
Comment êtes-vous satisfait des produits de TEMMA ?
Comment êtes-vous satisfait des services de TEMMA ?
Qu'est-ce qui vous satisfait le plus chez TEMMA ?
Si il y en a un, quel défaut donneriez-vous à TEMMA ?
Chez qui d’autre vous approvisionnez-vous pour les machines de votre ligne d'embouteillage ?
Qu’est-ce qui vous satisfait chez eux ?
De quoi vous pouvez-vous vous plaindre chez eux?
Quelle est votre logique d'achat de machines ?

Autre
Lors d’un projet d’achat d’une machine de conditionnement, quels sont vos critères de choix ?

Autre
Comment financez-vous aujourd'hui vos achats ?
Quelles sont vos attentes / contraintes en ce qui concerne les conditions commerciales fournisseur?
Dans votre projet de nouvelle ligne d'embouteillage/conditionnement, quel est votre plus gros challenge ?
Si vous aviez accès au concepteur de la machine : que lui demanderiez-vous de modifier ?
Qui fait le service des machines TEMMA ?
Des autres machines ?
Comment organisez/monitorez vous la maintenance préventive de vos machines ?
Curative ?
Quels sont les points forts de votre service actuel (tous fournisseurs) ?
Les faiblesses ?
Que pensez-vous de mettre en place des contrats de maintenance ?
Que doivent-ils contenir ?

Autre
Que pensez-vous des machines connectées ?
Sur les machines de votre ligne de conditionnement, quel type de formation aimeriez-vous ?
Comment suivez-vous les coûts de votre ligne ? (énergie, consommables,...)

Autre
Qu'est-ce qui vous coûte le plus cher sur la ligne ?
Que pensez-vous d'une analyse du coût à la bouteille de toute votre ligne ?
Should be Empty:

Questionnaire Découverte Client