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  • Demande de Service Après-Vente

  • Ma demande de service après-vente

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  • Pensez à bien lire la notice avant d'envoyer votre demande.

  • Rassurez vous, si la fuite est constatée au niveau du groupe extérieur, il s'agit de simple condensation. En effet, aucune eau ne circule dans le module extérieur.

  •       *         *   

    • Si votre installation est en monophasé, veuillez modifier la puissance de votre compteur à 12 KVA pour 60 ampères sur le disjoncteur principal.

    • Si votre installation est en tri phase, veuillez modifier la puissance de votre compteur à 18 KVA pour 90 ampères sur le disjoncteur principal.


      Une fois SEULEMENT, ces modifications effectuées, veuillez baisser les disjoncteurs du tableau installé par nos soins avec la pompe à chaleur, attendre 15 minutes, et les remonter en même temps.
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  • Nous vous précisons qu'il est obligatoire de disposer d'un contrat d'entretien sur une pompe à chaleur. Pensez donc à faire le nécessaire ! 

  • Nous vous précisons que des lors qu'une entreprise manipule l'installation, vous ne bénéficiez plus de la garantie sur l'installation.

  •  

    En signant le formulaire, j'accepte les termes et conditions suivantes : 

    Si Artisan Solidaire de France se déplace à mon domicile pour une demande injustifiée, ou qui ne serait pas liée à leur installation, je serai redevable de la somme de 350 € à régler le jour même de l'intervention.

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