Halk Kütüphanelerinde Dijital İtibar Yönetimi: Ankara Adnan Ötüken İl Halk Kütüphanesi Örneği

Halk Kütüphanelerinde Dijital İtibar Yönetimi: Ankara Adnan Ötüken İl Halk Kütüphanesi Örneği

Bu araştırma, Çankırı Karatekin Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Bilgi ve Belge Yönetimi Anabilim Dalı'nda gerçekleştirmekte olduğum "Halk Kütüphanelerinde Dijital İtibar Yönetimi: Ankara Adnan Ötüken İl Halk Kütüphanesi Örneği" konulu yüksek lisans tezi için hazırlanmış ve "Bilgi ve Belge Yönetimi" eğitimi almış kişilerce yanıtlanması öngörülmüştür.

Soruları içtenlikle cevaplamanız araştırmanın amacına ulaşmasında önemli yer tutmaktadır.
Katkılarınız için teşekkür ederim.

İsmail KARACA
Çankırı Karatekin Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü
Bilgi ve Belge Yönetimi A.B.D. Yüksek Lisans Öğrencisi

Unvanınız*

KütüphaneciMemurİşçiOther
1) Cinsiyetiniz*

KadınErkek
2) Yaş aralığınız*

18-2526-3031-4040 ve üzeri
3) Eğitim durumunuz*

LisansYüksek LisansDoktora
4) Meslekte kaçıncı yılınız?*

1 yıldan az1-34-67-910-1213-1515 yıldan fazla
5. Dijital itibar veya sosyal medya yönetimi ile ilgili eğitim aldınız mı?*

Üniversitede aldımHizmet içi eğitim aldımBireysel olarak aldımAlmadım
6. Dijital itibar veya sosyal medya yönetimi ile ilgili eğitim almak ister misiniz?*

EvetHayır
DİJİTAL PAZARLAMA PLATFORMLARI
7) Aşağıdaki dijital pazarlama platformu türlerinden hangilerini duydunuz? (Birden çok seçim yapabilirsiniz.)*

Anlık Mesajlaşma Platformları (WhatsApp, Telegram, Bip, Messenger vb.)Arama Motorları (Google, Yandex vb.)Blog Siteleri (Blogger, Wordpress, Blogspot vb.)Canlı Yayın Platformları (Periscope, Twitch vb.)Harita Uygulamaları (Google Haritalar, Yandex Haritalar vb.)Medya Paylaşım Ağları (Youtube, Tiktok, Snapchat)Podcast Ortamları (Spotify, Google Podcast, Apple Podcast vb.)Sosyal Medya Siteleri (Facebook, Twitter, Instagram, Yaay vb.)Tartışma Forumları (Reddit, Digg vb.)Wikiler ve Sözlükler (Wikipedia, Ekşi Sözlük vb.)Yer İmi ve İçerik İyileştirme Ağları (Pinterest, Flipboard vb.)İşletme ve Ziyaretçi Geribildirim Ağları (Google Benim İşletmem, Yandex Rehber, TripAdvisor, Foursquare vb.)Fikrim yokOther
8) Aşağıdaki dijital pazarlama platformu türlerinden hangilerini kullanıyorsunuz? (Birden çok seçim yapabilirsiniz.)*

Anlık Mesajlaşma Platformları (WhatsApp, Telegram, Bip, Messenger vb.)Arama Motorları (Google, Yandex vb.)Blog Siteleri (Blogger, Wordpress, Blogspot vb.)Canlı Yayın Platformları (Periscope, Twitch vb.)Harita Uygulamaları (Google Haritalar, Yandex Haritalar vb.)Podcast Ortamları (Spotify, Google Podcast, Apple Podcast vb.)Sosyal Medya Siteleri (Facebook, Twitter, Instagram, Yaay vb.)Tartışma Forumları (Reddit, Digg vb.)Wikiler ve Sözlükler (Wikipedia, Ekşi Sözlük vb.)Yer İmi ve İçerik İyileştirme Ağları (Pinterest, Flipboard vb.)İşletme ve Ziyaretçi Geribildirim Ağları (Google Benim İşletmem, Yandex Rehber, TripAdvisor, Foursquare vb.)KullanmıyorumOther
9) Kütüphaneler aşağıdaki dijital pazarlama platformu türlerinin hangilerinde yer almalıdır? (Birden çok seçim yapabilirsiniz.)*

Anlık Mesajlaşma Platformları (WhatsApp, Telegram, Bip, Messenger vb.)Arama Motorları (Google, Yandex vb.)Blog Siteleri (Blogger, Wordpress, Blogspot vb.)Canlı Yayın Platformları (Periscope, Twitch vb.)Harita Uygulamaları (Google Haritalar, Yandex Haritalar vb.)Medya Paylaşım Ağları (Youtube, Tiktok, Snapchat)Podcast Ortamları (Spotify, Google Podcast, Apple Podcast vb.)Sosyal Medya Siteleri (Facebook, Twitter, Instagram, Yaay vb.)Tartışma Forumları (Reddit, Digg vb.)Wikiler ve Sözlükler (Wikipedia, Ekşi Sözlük vb.)Yer İmi ve İçerik İyileştirme Ağları (Pinterest, Flipboard vb.)İşletme ve Ziyaretçi Geribildirim Ağları (Google Benim İşletmem, Yandex Rehber, TripAdvisor, Foursquare vb.)Fikrim yokOther
10) Aşağıdaki dijital pazarlama platformu türlerinin hangilerinde çalışma yapan kütüphanelere rastladınız? (Birden çok seçim yapabilirsiniz.)*

Anlık Mesajlaşma Platformları (WhatsApp, Telegram, Bip, Messenger vb.)Arama Motorları (Google, Yandex vb.)Blog Siteleri (Blogger, Wordpress, Blogspot vb.)Canlı Yayın Platformları (Periscope, Twitch vb.)Harita Uygulamaları (Google Haritalar, Yandex Haritalar vb.)Medya Paylaşım Ağları (Youtube, Tiktok, Snapchat)Podcast Ortamları (Spotify, Google Podcast, Apple Podcast vb.)Sosyal Medya Siteleri (Facebook, Twitter, Instagram, Yaay vb.)Tartışma Forumları (Reddit, Digg vb.)Wikiler ve Sözlükler (Wikipedia, Ekşi Sözlük vb.)Yer İmi ve İçerik İyileştirme Ağları (Pinterest, Flipboard vb.)İşletme ve Ziyaretçi Geribildirim Ağları (Google Benim İşletmem, Yandex Rehber, TripAdvisor, Foursquare vb.)Fikrim yokOther
İTİBAR VE KÜTÜPHANELER
İtibar: Türk Dil Kurumu'na göre itibar kavramının sözlük anlamı "saygınlık" olarak tanımlanmıştır.

Dijital İtibar: Kurumların dijital platformlardaki hesapları, paylaşımları, etkileşimleri vb. dijital itibarını oluşturan etkenler arasında sayılabilir. Bu platformlardaki kurumsal bilgiler, tutum ve davranışlar kurumun dijital dünyadaki itibarının oluşmasını sağlamaktadır.
11) Sizce itibarlı olmak için aşağıdakilerden hangisi daha fazla gereklidir?*

Güvenilir olmakPrestijli/saygın olmakKurumun paydaşlarının gözündeki pozitif algısıMarka yönetimini etkili gerçekleştirmekKaliteli olmakŞeffaf olmakFikrim yokOther
12) Sizce itibarlı olmak için en fazla ağırlık verilmesi gereken çalışma hangisi olmalıdır?*

Algı yönetimi çalışmalarıGüvenilirlik çalışmalarıTutarlı çalışmalarİmaj çalışmalarıSaygı ve hayranlık uyandıran çalışmalarFikrim yok
13) Sizce "Dijital İtibar Yönetimi" çalışması gerçekleştirirken en fazla ağırlık verilmesi gereken alan hangisi olmalıdır?*

Arama motoru optimizasyonuArama motoru reklamlarıE-Posta pazarlamaSosyal medya takibi ve pazarlama çalışmalarıViral pazarlamaİçerik üretme/paylaşmaOnline halkla ilişkilerFikrim yokOther
14) Kütüphanelerin dijital ortamlarda gerçekleştirdikleri itibar yönetimi çalışmaları kurumsal itibarı ne derecede etkiler?*

Hiç etkilemezPek etkilemezNe etkiler ne de etkilemezEtkilerÇok etkiler
15) Kütüphanelerin rutin iş süreçlerinin arasında dijital itibar yönetimi çalışmaları da gerçekleştirmesi ne kadar önemlidir?*

Hiç önemli değilÖnemli değilNe önemli ne de değilÖnemliÇok önemli
ANKARA ADNAN ÖTÜKEN İL HALK KÜTÜPHANESİ TARAFINDAN GERÇEKLEŞTİRİLEN DİJİTAL İTİBAR ÇALIŞMALARI

16 - 25 arasındaki sorular aşağıdaki tablonun solunda verilen bağlantılara göre cevaplanacaktır.

Bu bölümdeki sorulara yanıt vermeden önce gerçekleştirilen dijital itibar çalışmalarıyla ilgili bilgi almak için tablonun solunda verilen bağlantıları incelemeniz gerekmektedir.

16) Gerçekleştirilen bu çalışmalar kurumsal itibar bağlamında faydalıdır. *

	Kesinlikle Katılıyorum	Katılıyorum	Kararsızım	Katılmıyorum	Kesinlikle Katılmıyorum	Fikrim Yok
🌐 "Google Benim İşletmem" platformu
🌐 Kurumsal web sitesi
🌐 Kurumsal Facebook sayfası
🌐 Kurumsal Twitter hesabı
🌐 Kurumsal Instagram hesabı
🌐 WhatsApp Business hizmeti
🌐 Anket çalışmaları
🌐Kütüphaneciye Sor! hizmeti
🌐 Kısa Mesaj Servisi (SMS) hizmeti

İncelediğiniz çalışmaları puanlayınız

17) "Google Benim İşletmem" platformu*

	1	2	3	4	5