Modulo di reso
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Utilizzeremo questa e-mail per gestire la tua richiesta e inviarti le istruzioni di reso.
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È indicato nell'e-mail di conferma d'ordine o nella ricevuta cartacea presente nel pacco.
Prodotto/i ordinato/i che desideri restituire
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Motivazione della richiesta
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Desidero restituire un prodotto ed essere rimborsato
Ho ricevuto un prodotto diverso da quello ordinato o danneggiato
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Gestione reso
Come vuoi gestire il reso?
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RESO STANDARD. Spedisci il reso a tue spese e ti rimborsiamo l'importo dell'ordine nel metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine. Se hai pagato con Carta, Paypal, Bonifico o Credito verrai rimborsato su questi metodi di pagamento. Se hai pagato in contrassegno ti rimborsiamo con Bonifico Banciario. Le spese di restituzione non verranno rimborsate.
RESO SMART (gratis con Poste). Porta il reso in un ufficio postale oppure chiedi il ritiro a domicilio. Ti rimborsiamo con un credito da spendere su Combatarena.it
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RESO SMART
Scegliendo questa modalità puoi rispedire gratuitamente con etichetta prepagata il tuo reso (con Poste Italiane) e ti rimborsiamo con un credito da spendere su Combatarena.it pari al valore del/i prodotto/i reso/i. Con tale credito potrai acquistare lo stesso prodotto di taglia diversa o qualunque altro prodotto. Spese di spedizione ed eventuali spese di contrassegno sostenute al momento dell'ordine non verranno rimborsate. Se hai acquistato un prodotto in promozione e dopo aver effettuato il reso la promozione è terminata, lo dovrai acquistare al nuovo prezzo presente sul sito.
Per usufruire del reso smart è obbligatorio avere un account su Combatarena.it. Hai già creato un account?
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Scegli il Corriere che si occuperà del reso
RESO CON POSTE ITALIANE (GRATUITO). Spedirai il reso da un ufficio Postale. Dovrai stampare e apporre sul pacco l'etichetta di reso.
RESO CON CORRIERE BRT (COSTO 4,9 €). Programmiamo noi il ritiro a domicilio, non dovrai stampare alcuna etichetta da apporre sul pacco. Pagherai l'importo al termine della compilazione di questo modulo.
Indica i che giorno desideri il ritiro, a partire dal primo giorno lavorativo successivo a oggi
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Day
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Year
Inserisci la data in cui il corriere ritirerà il reso (non è possibile specificare l'orario del ritiro).
Dove ritiriamo il reso?
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All'indirizzo dove è stato consegnato l'ordine
A un altro indirizzo
Inserisci l'indirizzo dove dobbiamo ritirare
Via / Piazza, ecc. Ricorda di inserire il numero civico.
Informazioni aggiuntive. Es. presso "Nome attività commerciale"
Città
Provincia
Codice Postale
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RESO STANDARD
Scegliendo questa modalità ti occuperai tu della spedizione del reso e ti impegni a restituire il/i prodotto/i entro 10 giorni dalla data di richiesta del reso. Ti indicheremo l'indirizzo di spedizione nell'e-mail di approvazione del reso. Una volta ricevuto e verificato procederemo al rimborso dell'ordine. Le spese di spedizione che dovrai sostenere per farci pervenire il reso non verranno rimborsate.
Informazioni sul rimborso
Se hai pagato con Carta di Credito, Paypal o Bonifico o Credito ti rimborseremo nel metodo di pagamento che hai utilizzato. Il rimborso su Credito è immediato, per altri metodi di pagamento il tempo di rimborso può variare in base al tuo istituto di credito e richiede fino a 10 giorni.
Hai pagato in contrassegno?
Clicca qui per inserire l'Iban sul quale fare il rimborso
Se hai pagato in contrassegno inserisci l'IBAN al quale effettuare il rimborso
Inserisci qui sopra l'iban SOLO se hai pagato in contrassegno
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Problema con l'ordine
Se hai ricevuto un prodotto errato o danneggiato, spiega il problema e se possibile allega una foto. SE DEVI SOSTITUIRE LA TAGLIA CHIEDI IL RIMBORSO DALLA PAGINA PRECEDENTE, CON L'IMPORTO RIMBORSATO PROCEDERAI ALL'ACQUISTO DELLA NUOVA TAGLIA.
Spiega il problema
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Ad es. ho ordinato una taglia M ma ho ricevuto la taglia L
Carica una o più foto che mostrino il problema.
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Reso Gratuito con Poste Italiane
Se hai scelto il RESO SMART. Dovrai stampare e apporre sul pacco l'etichetta di reso, e in seguito portarlo a un ufficio postale. Ti invieremo via e-mail le istruzioni dettagliate su come spedire il pacco.
Acquista il servizio di ritiro a domicilio
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Ritiro Express BRT
Ritiro a domicilio. Non occorre stampare etichetta di reso.
€
4.90
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Cognome
Numero Carta di Credito
Codice di Sicurezza
Scadenza Carta
Accettazione condizioni di reso
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Ho compreso e accetto le condizioni di reso. Sono consapevole che i prodotti e il relativo packaging devono essere restituiti nella stessa condizione in cui li ho ricevuti, non devono essere stati utilizzati né lavati. Ho compreso e accetto che in caso di RESO SMART l'importo del rimborso è pari a quello del prezzo del/dei prodotto/i restituito/i al momento dell'ordine. Eventuali aumenti di prezzo dei prodotti successivi all'ordine ed eventuali spese di spedizione e contrassegno sostenuti al momento dell'ordine non verranno rimborsati. Ho compreso e accetto che il caso di RESO STANDARD il rimborso avverrà nel metodo di pagamento utilizzato per l'ordine di cui richiedo il reso. Effettuando un reso standard di un ordine pagato con credito il rimborso avverrà su credito.
PRODOTTI USATI E/O LAVATI, SENZA PACKAGING ED ETICHETTE NON SONO IDONEI AL RESO E NON VERRANNO RIMBORSATI
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Accetto
Prodotti non idonei al reso (vedi sopra) potranno essere ritirati a spese del cliente presso la nostra sede entro 14 giorni. Dopo 14 giorni verranno smaltiti.
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Accetto
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