TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. La atención de trámites es en estricto orden de reserva de cita.
2. El Consulado tiene la obligación de respetar la prioridad que tienen otras personas que han solicitado su trámite con anticipación.
3. El Consulado no cuenta con la facultad legal de desplazar o retirar el turno a ciudadanos que reservaron su cita con semanas o meses de anticipación.
4. No se pueden adelantar turnos por motivos de viajes de turismo, visitas familiares o falta de previsión en la vigencia de documentos.
5. Excepcionalmente, podemos evaluar casos de extrema urgencia debidamente comprobados, tales como:
   1. Salud: Problemas de gravedad (requiere certificado médico).
   2. Trámites judiciales: Con fechas de vencimiento próximas e improrrogables (requiere la resolución judicial que lo cita con fecha improrrogable).
   3. Duelo: Fallecimiento de familiares directos (requiere el acta de defunción)
6. El Consulado verificará la veracidad de los documentos presentados
7. El Consulado se reserva la potestad de otorgar o no la cita previa evaluación de los documentos que usted presente.
8. La cita de urgencia se dará solo si esta se encuentra debidamente probada y si existen turnos disponibles.
9. Si no presenta pruebas de sustento legibles y convincentes, usted deberá reservar su cita por la vía regular.

Hagamos uso responsable de esta herramienta, la cual se debe limitar a casos de verdadera urgencia. Lo contrario afecta la calidad de la atención al ciudadano y reduce el número de citas disponibles normalmente, perjudicando a quienes reservan sus citas con la anticipación debida.

Agradecemos su compresión. Consulado General del Perú en Roma.